Brian Brandts blog om online marketing

9. oktober 2012 by Brian Brandt 2 Comments

Lav online marketing som et husprojekt

Der kan drages mange ligheder mellem at bygge et hus, og lave din online marketing. Det er bestemt ikke nemt at bygge et hus, men holder du dig til en god plan, og har en entreprenør der kender hele processen, bliver det straks en væsentlig nemmere opgave.

Jeg vil med denne artikel, sidestille et nyt hus projekt, med et online marketing projekt. (om end jeg ikke mener du kan lave en online marketing kampagne – det bør være en løbende kontinuerlig proces).

Den perfekte grund

Det første du skal gøre, før du overhovedet går i gang med at bygge, er at finde grunden du skal bygge på. (Ok, nogle vil mene en tur i banken – men så kunne vi ligeså godt gå helt tilbage til, at du også først skal fødes :-)).

Det er vigtigt, at den grund du køber ligger et godt sted og passer til din budgetramme og ønsker til størrelse og funktion af hus.

Overført til online marketing, så er det her, du undersøger om du har et marked for dit produkt eller service. Du kan have verdens bedste produkt, det bedste team og det mest optimale website – men sælger du handsker til folk med 12 fingre, så er markedet nok bare for småt, til at du nogensinde ville kunne tjene penge på det.

Du skal ud og undersøge målgruppens størrelse og købelyst – det er langt nemmere at afdække et behov, end at skulle skabe behovet.

Fundamentet

Et hus uden et ordentligt fundament, skal du ikke forvente holder ret lang tid. Du skal have støbt et fundament der kan understøtte størrelse og funktion af dit nye hus.

Overført til online marketing, så er fundamentet dit website. Du bør have dit website som omdrejningspunkt i din online marketing. Din indsats bør fokuseres på, at drive besøgende ind på dit website, og så er det der du styrer kunderne i mål med salg eller kontakt. Husk, at salgsprocessen sjældent starter på dit website – det starter i de sociale medier, søgemaskiner eller et helt 3. sted.

Du bør også gøre dig nogle tanker om, hvilket CMS du vil arbejde med og om du skal have et mobilsite, eller gøre det responsive. Det sidste er helt klart i min bog at foretrække, med mindre du kan finde en rigtig god undskyldning for ikke at gøre det.

Et godt solidt website, der har et fundament gjort klar til salg, er et krav for hvilken som helst online marketing indsats.

Murene / grundpillerne

Du skal have nogle solide mure, der kan holde et tungt tag og sørge for at holde kulde og blæst ude af huset. Mursten er at foretrække, men træhuse kan også gå an.

Overført til online marketing, så skal du have dine værdier og målgruppe på plads. Det er pinedød nødvendigt at kende din målgruppe – de er dine kunder, og det er hos kunderne indtægten ligger. Ved at have et dybdegående kendskab til dine kunder, ved du præcis hvilken type online marketing du skal foretage dig.

Husk, at det er kunderne der ved hvad de vil have – ikke dig eller din chef.

Taget

Et hus fungerer ikke uden et tag. Det er det der ligger låg på alle rammerne og binder hele huset sammen. Uden et ordentligt tag, bliver regnvejrsdage noget elendigt møg og om sommeren kan du ikke se din computerskærm pga solen.

Overført til online marketing, så skal du stille det rigtige hold, der kan støtte dig i din indsats og holde styr på alle detaljerne i din online marketing. Et par gode erfarne personer indenfor online marketing, vil kunne se din hele huset (kampagnen) fra toppen og bevare overblikket. De vil vide hvor indsatsen bør ligge og du kan undgå de værste faldgruber der ligger derude og venter.

Inventaret

Et hus skal have et funktionelt køkken, en god stor stue, fungerende toiletter og soveværelser med skabe og senge. Alt inventaret kommer fra forskellige brands og kommer til at have vidt forskellige funktioner.

Overført til online marketing, skal du have fat i de helt rigtige værktøjer, der matcher dit behov og ønsker om funktioner. Det er alt lige fra de sociale medier (som i mine øjne bare er værktøjer) og nettjenester til programmer du installerer på din computer.

Hvilke værktøjer du skal bruge, afhænger selvfølgelig en del af dit behov, og ikke mindst i hvilken branche du er i. Nogle ting finder jeg dog som nødvendige, og kort opsummeret er her en liste over værktøjer, jeg næsten dagligt benytter.

Google – den rigtige søgning kan afsløre ufattelig meget, både om dit eget website, konkurrence og kilde til inspiration
Excel – et ufattelig vigtigt værktøj i min hverdag, når tal skal sammelignes og opstilles for overskuelighed. Du kan også bruge Googles Regneark – men til mit behov, er Excel nødvendigt. (Tag eventuelt et gratis Excel kursus her)
Medieovervågning – du skal vide hvad folk siger om dit produkt eller din service. Google Alerts kan i de fleste tilfælde være nok – arbejder du mere professionelt, skal du have fat i ordentlig overvågningsværktøjer.
Google Analytics – et værktøj til at overvåge hvad dine besøgende laver på dit website. Du kan bruge andre analyseværktøjer – det er bare vigtigt du måler hvad der sker på dit website.
Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram og Pinterest – du skal ikke være på dem alle, men jeg synes du skal udforske mulighederne på det sociale medie, der passer bedst ind i din virksomhed.

Sørg for at fylde de rette værktøjer / funktioner ind i dit hus, dem der matcher din stil og ønsker til funktioner. De kan spare dig for meget tid og samle den rette mængde data, så du kan træffe de rigtige beslutninger.

Huset er klar – men aldrig færdigt

Nu står huset klar til at flytte ind i, men det bliver aldrig helt færdigt. Hvis du allerede er husejer, så ved du, at der altid kan gøres lidt ekstra. Der kan komme lidt flere nipsting i vindueskarmen, nye malerier på væggene, malet et børneværelse eller lignende. Det samme gør sig gældende med din online marketing – det er en løbende proces.

Du skal konstant udforske nye muligheder for markedsføring – finde ud af, hvordan du kan tiltrække flere af de rette besøgende. Nu er grundplanen lagt, følg den så vidt muligt, men lad være med at afgrænse dig selv.

31. august 2012 by Brian Brandt 7 Comments

Launch af webshop – et roadmap

De fleste der følger mig, enten på Twitter, Facebook eller Google+, er vist efterhånden klar over, at jeg har været ret involveret i launch af den nye webshop med udstyr, sengetøj og bamser til børn, Sovedyret. Det er en webshop, min kære hustru Camilla, skal køre den daglige drift af.

Jeg var med til at skabe et gennemarbejdet roadmap, for at kunne lancere med et brag. Det roadmap vil jeg nu dele med dig. Planen er, at hun relativt hurtigt skal komme til at leve af shoppen. Der blev de fleste kanoner og tricks jeg kender til, kørt i stilling.

Launch site

Det første der skulle til, var et launch site. Det var en ganske simpel side, der samlede lidt informationer om, at nu var vi på vej med en ny shop. Det var muligt at tilmelde sig vores email liste fra siden. Da vi fik oprettet vores Facebook side og Google+ side, blev det også muligt at +1 og Synes godt om dem fra siden.

Nyhedsbrev og samarbejde om en ebog

Jeg havde fundet en sovecoach, Jeanette Wegge-Larsen, som jeg kontaktede og satte et samarbejde i gang med. Hun leverede 10 gode råd, til hvordan børn kunne få en bedre søvn. Den pdf stillede jeg til rådighed på launch sitet, hvis man tilmeldte sig nyhedsbrevet. Det tiltrak lidt opmærksomhed og en del tilmeldte. Ved start var der omkring 120 tilmeldte – ret fornuftigt i mine øjne, uden overhovedet at være gået live.

Google Adwords remarketing

Remarketing er helt perfekt til et launch site. Jeg installerede en remarketing kode på launch sitet, og hver gang der kom en besøgende ind, blev der lagt en lille cookie ned på den besøgendes computer. Den lille cookie, kunne jeg aktivere, så snart Sovedyret gik live. Det betød, at alle der havde været inde på Sovedyret, dvs alle dem der allerede kendte til Sovedyret – dem kunne jeg fange med en Adwords annonce . Så jeg var i stand til hurtigt, at få alle interesserede ind på webshoppen og handle, så snart den gik i luften.

Søgemaskineoptimering

Ved allerede at have et website oprettet, havde jeg også muligheden for at bygge lidt links til den. Det gjorde, at jeg ved start af shoppen, allerede havde en del indgående links, troværdighed og en pagerank 1, da webshoppen startede. Det skulle vise sig, at være en ganske god ide.

Facebook Side

Et af de steder vi brugte rigtig meget krudt, var på Sovedyrets Facebook Side. Det var her vi vidste vi kunne engagere en række mennesker, og lave en masse hype omkring Sovedyret. Vi lagde ikke skjul på noget som helst, og fortalte alle dem vi kunne komme i nærheden af om Sovedyret og hvad vi gik og forberedte. Det viste sig dog, at nogle konkullegaer kiggede med ovre skuldrene og udnyttede et par af vores gode idéer. Men det tog vi som et skulderklap, og arbejdede videre i samme kurs. Sådan noget må du bare forvente.

Vi fik en masse god respons, engagement og da vi åbnede, var der cirka 170 venner. Det gjorde også, at vi havde en lille forsamling, der kunne inviteres til vores “åbningsfest”.

Sovedyrets Hule – bloggen

Der blev også oprettet en blog, der blev døbt – Sovedyrets Hule, hvor der kom lidt indlæg inden. Det var dog ikke alverden, et par forsøg på at lave nogle “top 10” indlæg, fx 10 bøger om søvn – men det gav ikke rigtig nogen besøgende. Der er efter lanceringen kommet en del mere gang i den, og vil også blive et talerør fremadrettet.

Google+ Side

Det var nu ikke alverden jeg forventede mig af Sovedyrets Google+ side – men jeg er begyndt at anbefale virksomheder at have en, da det kommer til at få enorm betydning på et tidspunkt. Derfor er det en god idé at være med allerede nu.

Den har stadigvæk ikke ret mange følgere, men så længe Google+ bliver mere og mere integreret del af Googles søgemaskine, så vil den også få en voksende betydning, og en voksende opmærksomhed fra Sovedyrets side. Det er dog ikke et fokus område lige pt. – men det bliver jo rart, når Sovedyret får logo med ud i søgemaskinerne, for tro mig, det kommer.

Frontfiguren – fabelous Fabbe

Hele ideen med Sovedyret startede egentlig lidt med en bamse, som min hustru havde købt på et loppemarked – en meget løjerlig bamse. Den havde en lang snabel og jeg tænkte det lignede et fabeldyr (omend det er et begreb). Derfor fik den navnet, Fabbe. Det var en spøjs fætter, og endte også med at pryde logoet. Vi fik en venlig dame til at hækle en frisk en af slagsen, så vi havde to, da vi har to piger. Det udviklede sig til ideen om at sælge hæklede bamser, og senere hen bestemte vi os om konceptet, at sælge alt i tilbehør til når børnene skulle putte. Det koncept som shoppen i dag har – puttetilbehør.

De bamser har vist sig at være en stor succes. Det er super godt håndværk vores ven laver, og rigtig mange har allerede bestilt bamsen. Faktisk var de første 4 solgt, inden vi overhovedet startede shoppen. Noget der gjorde vores hækle ven fik rigtig travlt.

Der er mange flere ting i støbeskeen omkring Fabbe, og den kommer til, forhåbentlig, at blive vores kendetegn og det der skiller sig ud – for det jo en af de vigtigste ting i dag.

Selve åbningsdagen

Jeg havde en række ideer til åbningsdagen, for en åbningsfest skulle vi i hvert fald have. Der skulle selvfølgelig være en masse gode tilbud – selv på varer fra helt nye kollektioner faktisk. Det var bare ikke nok i mine øjne.

Derfor legede jeg med tanken, om en live streaming op til åbningen, som vi havde sat til kl. 09.00 en onsdag. Det kunne vi måske godt have genovervejet, og måske sat til en fredag aften. Det var trods alt midt i de flestes ferie.

Jeg brugte Spreecast til at sætte en live streaming op, og fra kl. 8.45 om onsdagen, satte min hustru og jeg sig foran computeren og havde fundet champagnen frem. Vi havde inviteret alle ind via Facebook, Twitter, nyhedsbrev og den slags. Der sad vi så i et kvarter, og svarede på spørgsmål, drak champagne og kl. 8.59.50 talte vi ned fra 10.

Vi havde det skide skægt og så var shoppen åben. Se eventuelt vores live streaming her.

Derefter satte vi gang i en række tiltag. Nyhedsbrev blev sendt, der blev annonceret på Facebook at vi var åbnet, Google+ fik et skud og så kunne vi ellers bare krydse fingre.

1.025 unikke besøgende var faktisk forbi shoppen den første dag. Det må da siges, at være en ganske fornuftig start, og det væltede ind med ordrer. Camilla var faktisk helt rundt på gulvet, og vidste snart ikke hoved eller hale i, hvordan alle de ordrer skulle takles. Bestemt en sjov tid for mig at kigge på.

Sovedyret havde også arrangeret gaver til de første 50 der handlede, som et ekstra lille incitament for at folk skulle skynde sig at købe. Det kan altid lige skubbe lidt ekstra til folk, at sætte en begrænsning på et antal.

Søgemaskineoptimering igen – indeksering

Når du lancerer en webshop, har du jo pludselig en masse forskellige undersider der skal indekseres. De har jo ligget gemt for Google, og først nu skal Google lede efter dem.

Derfor havde jeg forberedt et XML sitemap og et traditionelt sitemap, som skulle gøre det nemt for Google, at finde alle siderne i shoppen. Det virkede nogenlunde, alle kategorisider var i hvert fald relativt hurtigt indekseret. Produkterne tog dog et par dage for at komme med.

Den løbende linkbuilding kunne nu også gå i gang – og noget siger mig, at jeg gør et eller andet rigtigt 🙂

organisk trafik — Graf over den organiske trafik (ca. 21 dage)

Pressen

Jeg havde skrevet en række pressemeddelelser inden start, med lidt forskellige vinkler. Nogle til de brede medier og nogle til de lokale medier. Specielt det med live streaming af åbningen, tænkte jeg kunne blive bragt i et online magasin – men der har ikke lige været nogen der bed på. En enkelt blogger skrev om det, og tak til Dennis for det indlæg.

Den lokale sprøjte, Herning Folkeblad, var dog rigtig glade for at bringe en historie. Det gav en stor artikel i det trykte blad, og en artikel på deres online avis. (Jeg arbejder stadig lige for at få et aktivt link i den artikel).

Der er sendt flere pressemeddelelser ud, og mon ikke der løbende dukker lidt artikler op rundt omkring.

Samarbejde med prominente blogs

Blognetværket er et fantastisk sted at få spredt sit navn. Derfor går vi aktivt ud og forsøger at involvere og samarbejde med en række prominente blogs, der har et godt talerør, og som sidder og snakker til vores målgruppe.

Det skabte fx et samarbejde med den kendte Tina Dalbøge og vi har kontakt med et par andre sjove bloggere, hvor vi på den ene eller anden måde skal gøre Sovedyret mere udbredt. Gæsteartikler kommer også til at dukke op forskellige steder i den nære fremtid.

Fremadrettet indsats

Nu er shoppen live, velsmurt og velkørende. Den første måned har været ovenud tilfredsstillende og vi er langt foran det budgetterede. Kører næste måned på samme klinge, så går Camilla fuldtid meget snart, hvilket hele tiden har været målet.

Det der skal ske nu, er flere pressemeddelelser, højt engagement på Facebook og Google+, nyhedsbreve, samarbejde med blogs, linkbuilding og så et utrolig højt service niveau, krydret med personlighed.

Jeg håber dette gav dig et indblik i, hvordan du bør lancere en webshop – forberedelse og hype er et ufattelig vigtig skridt. Der er så mange muligheder og kan give dig en væsentlig bedre start, end hvis du åbner i stilhed. Hellere et “big bang”, end et småfesent “lad os starte småt for at teste” :-).

Hyr mig til dit “big bang” launch

Skal du til at lancere en shop, så har du muligheden for at hyre mig som projektleder – jeg arbejder dagligt med en lang række webshops om deres online markedsføring og er sprængfyldt med kreative ideer.

Smid mig en mail på brian@clickstarter.dk eller ring på 27 11 28 48.

Hvad ville du gøre op til et launch af en webshop? Fortæl det endelig i kommentarene herunder.

11. august 2012 by Brian Brandt 1 Comment

Danfoss Universe – et fedt univers

Jeg havde den fornøjelse, at være en tur i Danfoss Universe i ferien, og det var en meget positiv overraskelse. Det var et meget spændende område, med sjove, udfordrende og lærerige oplevelser. Der var rig mulighed for at få sat alle sanser i gang.

Jeg var afsted med familien, min hustru og vores to piger på hhv. 1 år og 3 år. Klart, at farmand fik mest ud af det, men min ældste datter fik faktisk en del ud af det også – det kommer jeg tilbage til.

Se billeder fra Danfoss Universe turen nederst i indlægget.

De mest positive oplevelser

To crazy professorer

Der er 2 live shows hver dag, i hvert fald den dag jeg var forbi. De var altså rigtig fede. De lavede nogle vilde forsøg, hvor de havde publikum med, og sprang selvfølgelig en masse i luften. Det var et fedt show – skøre påfund og ting der sprænger i luften er i mine øjne en god cocktail.

Omgivelserne i parken

Jeg var meget overrasket over omgivelserne – der er virkelig kælet for alle detaljer. Masser af grønne områder med græsarealer, blomster, træer, legepladser, bænke, søer og sjove udformede buske. Legepladser til de små børn og skøre bygninger. Det er virkelig et meget gennemført univers, der i høj grad overstiger de andre danske parker i kreativitet.

Det bedste ved omgivelserne var, at der var masser af plads – plads med ro. Det finder du fx ikke i Legoland, hvor der er stress på overalt. Vi købte fx en is, og satte os på en græsplæne ned til søen, med udsigt til blomster og rindende vand fra en kæmpe stor blå kube.

Segway turen

Det er en af de ting Danfoss Universe er kendt for – deres Segway bane, som de var den første park der havde. Køen var ret lang til en tur, men det gik overraskende hurtigt med at komme til. Først en lille testtur, og så en længere tur ude på banen. Det er sgu bare fedt at køre Segway – prøv det!

Vandraket workshop

Er du vimmer det er sejt. Du får lov til at bygge din egen raket, og affyre den, fra en hjemme-svejset affyringsrampe. Udformet korrekt, kan den altså flyve mega langt. En af de andre der havde bygget en raket, fik den til at flyve møg langt ud på parkeringspladsen – det var dælme en sjov oplevelse. Min ældste datter var også meget begejstret og jublede meget da raketten blev affyret.

Maden

Vi prøvede selvfølgelig kun et af spisestederne – Feed Your Brain. Det var gennemført til mindste detalje. Menukortet var lavet på store printboards, fyrfadslys i reagensglas og naturligvis lækker sund mad. Enorm meget sund mad – en kæmpe tallerken vi ikke kunne spise op.

Det mindre positive

Vi stod i en relativ kort kø, specielt hvis man tænker på de køer der tit er i Legoland, men det tog alligevel en del tid at få en billet. Det skal siges, at det ikke skyldtes langsom betjening – men mere en god service. Forstået på den måde, at ekspedienterne lige skulle fortælle alle de solgte en billet, hvad de kunne opleve i parken i dag. Det er jo både godt og ondt. Godt, da du bliver oplyst – men skidt for mig der står bag og venter. Det kunne de godt have flyttet væk fra ekspedienten og over på et stort board af en art.

Professorens laboratorium – den var måske lidt overflødig for mig. Der var bare en masse dimsedutter og mærkelige genstande. Jeg forsøgte at finde noget interessant, men det virkede bare en tand for underligt.

Wattzone – en interessant ide, men det var en smule forvirrende hvordan tingene hang sammen. Trædemøllen forstod jeg dog, og efter at have forsøgt at slå dagens rekord, (at skabe mest energi på 30 sekunder) kunne jeg ikke trække vejret ordentligt i de følgende 60 minutter.

Opsummering

Danfoss Universe er en fed park – og fyldt med små finurlige og skøre påfund, der gør at du sagtens kan besøge parken flere gange.

Jeg nåede desværre ikke i 4D biograf og ind i den store blå kube med gejseren – men jeg kommer helt sikkert tilbage og kan opleve det der.

Det er klart, at mine børn er for små – selvom min ældste datter havde en fornøjelig dag med tur i gummiged, legeplads, affyring af vandraket, svingtur i hængekøje og at se sin far more sig gevaldigt. Jeg har en ingeniørbaggrund, hvilket selvfølgelig måske giver mig en ekstra lille nørdfordel – men ikke-nørder vil få sig en rigtig god dag i Danfoss Universe, det vil jeg næsten garantere dig.