Brian Brandt

Jyden der kalder en spade for en spade..

  • Online Strategi
  • E-handel
  • Søgemaskineoptimering
  • Google Adwords
  • Ebøger af Brian Brandt
  • Kontakt

Brian Brandt

Sociale Profiler

Hvis du gerne vil netværke, så er jeg aktiv på Twitter, Facebook, LinkedIn og Google+.

22. september 2016 by Brian Brandt 1 Comment

Få styr på kravspecifikationen til din hjemmeside eller webshop

Få styr på kravspecifikationen til din hjemmeside eller webshop

En kravspecifikation for din hjemmeside / webshop er ligeså vigtig som en plantegning hvis du vil bygge et nyt hus. Du skal kende detaljerne.

Kravspec er din plantegning

Plantegning som kravspecifikation

Ovenstående billede er faktisk plantegningen over mit nye hus jeg flyttede ind i for et år siden.

Jeg har selv tegnet plantegningen.

Det var ikke noget der blev tegnet på 1 aften. Det tog mange aftener.

Jeg har nok tegnet sammenlagt mere end 300 plantegninger. Først som skitser i hånden, derefter lavede jeg over 100 versioner i et tegneprogram.

Alt skulle tænkes igennem. Lige fra placering af vinduer, døre (hvilken vej dørene skulle gå), lysindfald, badeværelse, teknikskab, indgange og en million andre ting.

Når det hele så var tænkt igennem og tegnet færdigt – så kom konen med en “Nu vil jeg gerne have X i stedet”.. Så kunne jeg starte forfra. Doh!

Altsammen inden vi overhovedet havde stukket spaden i jorden.

Du skal også planlægge din hjemmeside / webshop

Du skal også lave en plantegning for din hjemmeside eller webshop.

I web-verdenen kalder vi det bare en krav-specifikation.

Det er her du gør dig alle tanker om hvad din hjemmeside skal kunne.

  • Skal den have en elendig slider på forsiden.
  • Skal den have en kurv-funktion (webshop).
  • Hvilket farve-univers har du tankerne
  • Skal du sælge abonnementer
  • Har du brug for at folk kan downloade en PDF fil
  • Hvilke menupunkter har du brug for

Der er tusindvis af andre spørgsmål du kunne stille dig selv.

Det vigtigste er bare, at du forholder dig til hvad du skal have på din hjemmeside og hvilke funktioner du skal bruge.

Jeg ved du ikke er ekspert

Du er selvfølgelig ikke ekspert i hjemmesider og derfor kan det være en god ide, at alliere sig med en. Det er typisk webbureuaet.

Men ikke alle webbureauer forstår at give modspil og komme med ideer. De ser dig ofte bare som et projekt der skal gennemføres – videre til næste.

Det er heller ikke altid nemt for bureauerne.

Jeg får mange forespørgsler fra folk der gerne vil starte en webshop.

Deres mail ser ofte sådan her ud:

Hej Brian

Hvad koster det at få dig til at starte min webshop. Jeg skal sælge “børnetøj”. 

Mvh X antal kunder

Okay, faktisk overdriver jeg. De fleste skriver faktisk ikke hvad de skal sælge. De er som regel bange for at jeg sladrer til hele verden :-).

Det er typisk den slags forespørgsler jeg stort bare sender videre til mit ganske fornuftige tilbud på en mobilvenlig og gennemtænkt Shoporama shop. 19.999 kr og så er du i gang.

Her har jeg gjort de fleste tanker for dig allerede, ud fra min erfaring med opstart og drift af shops. Jeg ved hvad du har behov for som minimum.

Vil du lidt ekstra ?

Jeg siger ikke du skal bruge flere dage på din krav-specifikation – det må ikke blive en hæmsko for at komme i gang. Men der er nogle ting du skal sætte dig ind i.

Du kan ikke drive en webshop eller en hjemmeside, uden at sætte dig ind i dit eget behov.

Jeg har skrevet en stor ehandelsguide, og et af kapitlerne handler netop om din krav-specifikation.

Her finder du en liste på 50 punkter, som du lige kan tage stilling til. 

En shop platform skal ikke kunne alle 50. Du skal vælge dem ud der passer til din forretning.

Nogle tror, at jo flere ting de har på en krav-specifikation, jo dyrere bliver det.

Det er faktisk ikke altid sagen. Ofte bliver det rigtig dyrt, hvis du ikke har tænkt dig om inden. Det er ofte derfor folk skifter platform. Laver redesign. Eller køber sig til dyr ekstra udvikling på funktioner der ikke eksisterer i den nuværende platform.

De har simpelthen valg det forkerte system til at starte med.

Hvis du har fysisk butik og bruger et POS. Så skal du nok kigge efter de systemer, som allerede har en integration til det POS. Ellers bliver det en ekstra dyr affære.

Vil du have sparring ?

Det er virkelig svært at give nogle generelle retningslinjer for hvilket system du skal vælge eller skifte til. Det kræver en uddybning af din forretning.

 

Jeg vil gerne hjælpe som tilknyttet konsulent for dig, det kan ofte spare dig for dyrt købte erfaringer og tidsspild. Spørg bare løs i kommentarfeltet, eller hyr mig eventuelt som konsulent på dit næste projekt.

Filed Under: Online Strategi Tagged With: kravspecifikation

14. september 2016 by Brian Brandt Leave a Comment

Spar 10% på dit Adwords budget med dette trick

Spar 10% på dit Adwords budget med dette trick

Jeg vil i denne artikel lære dig et lille trick, som jeg ofte har brugt til at spare mine nye Adwords kunder for en 5 – 15% på klik-budgettet.

Optimer dine CPC priser i Adwords

Ovenstående billede er fra en af mine annoncegrupper i Adwords. God CTR :-).

Gns. position. Altid nummer 1.

Spildte penge at være nummer 1

Det er kun din forfængelighed der vinder noget på, at du ligger nummer 1 i Adwords resultater.

Det er ikke fornuften der vinder i hvert fald.

Hvis du har lyttet til nogle af de tidligere artikler, så ved du også at der er kommet et nyt Adwords annonceformat, som kan give dig en endnu bedre CTR.

Kombiner det, med at sænke din gennemsnitlige position, og så bibeholder du en god CTR og sænker din CPC.

Puha en masse forkortelser.

CTR = click through rate (hvor mange der klikker på din annonce i forhold til visning)

CPC = cost per click (hvad 1 besøgende koster i gennemsnit)

Læs lige det første igen nu.

I billedet over her, kan du se, at jeg betaler 1,92 kr per klik (CPC).

Den kan jeg sikkert sagtens sætte ned med 10%. Måske 20%.

Det vil betyde, at jeg i stedet for betaler måske 1,5 kr per klik.

Hen over en måneds tid, så får jeg måske 500 besøgende. Det er altså (500 klik x 0,4 kr) = 200 kroner sparet.

Det er altså kun 1 søgeord du har sparet det for. Tænk nu, hvis det var en 100 – 200 søgeord der kunne spares på.

Din CTR falder måske med et par procent. Men det er ret sikkert noget du mærker på bundlinjen. Og det giver en bedre ROI.

Automatisering vinder ALTID

Nu er du nok overbevist om, at det vil være rart at spare de penge.

Lad mig nu vise dig et super trick i Adwords, som kan automatisere den proces for dig.

Med fare for at miste nye kunder når jeg fortæller dette, så er her et billede af hvor du skal gå hen i Adwords:

  • Gå ind på fanebladet “Søgeord”.
  • Marker alle “søgeord”
  • Find dropdown boksen der hedder “Automatisering” (sidder til højre for den røde knap)
  • Vælg “Skift maks. CPC når…”
  • Lav nu indstillingerne som det følgende billede:

 

Automatisering i Adwords

Klik til sidst på “Gem”.

Det du nu har gjort, er at sætte Google Adwords til automatisk at nedsætte dine CPC priser, hvis du ligger højere end gennemsnitlig placering 2.

Er den for høj, så sænker den prisen med 10%.

Det gør den hver dag, med data fra forrige dag.

Altså fuld automatiseret besparelse på hele din konto.

Pretty awesome, right?

 

Filed Under: Google Adwords Tagged With: automatisering

9. september 2016 by Brian Brandt Leave a Comment

Chat system til din hjemmeside

Chat system til din hjemmeside

Har du også siddet i en chat, med et obskurt profilnavn og chattet løs med venner, potentielle kærester og fundet nye bekendtskaber?

Det var populært. Og det kan du udnytte på din hjemmeside.

Chat funktion på din hjemmeside

Folk har ikke glemt hvad en chat det er. De har stadig lysten til at chatte.
(Hvis du vil se mit gamle chatternavn, så kommer det i slutningen :-))

chatfunktion

Det er en chatboks på Sovedyret. Nu skal du ikke forsøge at date-chatte Camilla (min hustru), men hun svarer dig gerne på spørgsmål om produkterne :-).

(sjov side-historie omkring det  – spring kursivteksten over, hvis du) ikke vil høre den)

Vi sendte en gang en lille pakke til “Spørg Casper”‘s Youtube kanal. Se videoen her, hvor Casper nærmest er ved at blive kvalt. Der havde vi lige lanceret en chat funktion på Sovedyret. Og jeg havde ikke lige fortalt Camilla, at videoen var blevet udgivet.

Casper har et lidt andet publikum, som stadig tænker på chat som et anomymt chat forum – og det kunne Camilla pludselig mærke på chatten. Hun begyndt at få spørgsmål om hvad for noget tøj hun havde på, hvad Sovedyret var og andre hvad vi nok vil betegne som “barnlige” forespørgsler :-).

Der havde vi nær fjernet chat funktionen igen – men heldigvis gjorde vi det ikke. Læs med hvorfor det var en god ide.  

Chat booster konverteringsraten

Først og fremmest – de personer der bruger chatten (under normale omstændigheder) – de er ret langt i købsprocessen, og mangler ofte bare et lille svar.

Det mest stillede spørgsmål er, om varen kan komme inden weekenden. Ofte stillet tirsdag eller onsdag. Det er hurtigt at svare “ja” til, og så går kunden igennem.

Andre typer spørgsmål er produkt-relaterede spørgsmål. De kan som regel læse informationen på siden, men de vil lige være sikker.

Fordelt hen over et år, så ser konverteringsraten ud for dem der bruger chatten sådan:

chat

Yep. 16,88%.

Jeg kan godt afsløre, at det ikke er vores normale konverteringsrate. Den ligger nok nærmere mellem 2 – 3%, alt afhængig af periode og trafikkilde.

Der er cirka 3% af alle besøgende der bruger chatten (i mit tilfælde).

Det tal kan du arbejde med at forøge. For som du kan se på konverteringsraten – jo flere der kommer igennem chatten, jo flere ordrer bliver der lagt.

Men det kræver det rette Chat program.

Tidligere bruger jeg Olark. Det var godt for 3 år siden. Det er som sådan stadig godt. Det har bare ikke udviklet sig. Det mangler funktioner.

Derfor søgte jeg for nogle måneder siden efter et nyt og fandt LiveChat.

Flere af mine kunder bruger det. Med stor fornøjelse.

Og det er fordi det har alt hvad du skal bruge, for at køre en professionel chat.

Og det ser hamrende godt ud. (eller kan styles efter dit eget ønske).

De rette chat funktioner (og 1 virkelig nifty)

Nogle af de funktioner jeg faldt for hos LiveChat

  • Billede af supporteren
  • Historik på hvad kunden har besøgt af sider
  • Om det er en tilbagevendende
  • Virkelig flot og nutidigt design på chatboksen
  • En virkelig nifty (og lidt spooky) funktion er, at du kan se hvad folk er i gang med at skrive, INDEN de trykker send. Det er nogle gange som at se hvad folk tænker.

Tal lige om at have røntgenbriller på 🙂

De har også rigtig mange gode funktioner, hvis I er flere der skal yde support via chatten. Det ved jeg en af mine store kunder er rigtig glad for. De kan simpelthen sende chatten videre til rette person – og systemet kan gøre det automatisk.

Der er automatiseringsprocesser, spandevis af rapportering og helt vildt meget andet.

Samtidig med at det er billigt at bruge.

16$ for 1 bruger.

LiveChat er det chatsystem jeg kommer til at anbefale de næste mange år.

Du kommer ikke til at mangle noget der.

Men prøv selv en 30 dages gratis periode

Det er nemt at installere. Bare indsæt (copy/paste) en javascript kode og du er i gang.

Filed Under: E-handel

  • « Previous Page
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • …
  • 178
  • Next Page »

Det bedste webhotel

Hvis du skal have en hjemmeside og gerne vil have et billigt, men stabilt og fornuftigt webhotel, så brug Simply (tidligere Unoeuro):

Suveræn Hosting

Det bedste Chat system

Powered by LiveChat

Seneste indlæg

  • Ny tilværelse som lønslave
  • 5 værktøjer jeg bruger i min online marketing
  • Hvad er min virksomhed værd?
  • Få dit barn til at lære via ipadden med Osmo
  • Jeg har splittestet Viabill og resultatet er skræmmende

Underkategorier

  • Iværksætter Generelt
  • Ledelse
  • Læserspørgsmål
  • Nyheder
  • Sociale Medier
  • Webanalyse
  • WordPress
  • Affiliate marketing

Evergreen indlæg

  • Excel som billigt regnskabsprogram
  • Regnskabs føljeton - lær alt det basale
  • 10 trin til flere besøgende
  • Lynkur
  • Hvordan man får en billig webshop

Andre ressourcer

  • Forside
  • Om Brian Brandt
    • Mine projekter
    • Online Marketing Rapporter
  • Kontakt Mig

Copyright © 2023 · Generate Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in