Jeg fik et tilbud om at afprøve Viaplay i 2 måneder, fordi jeg har et Spotify Premium medlemskab. Har primært brugt det til at se sæson 2 af Spartacus. (Mega fed serie by the way, hvis du var vild med filmen “300”).
Der har dog været et par udfordringer med at bruge Viaplay på mit Samsung Smart TV – og så “buffer” den ofte helt vildt meget. Problemer jeg egentlig har gået og været lidt frustreret over, og nok årsagen til, at jeg ikke ønsker at køre videre med dem.
I dag modtog jeg så en mail – en “personlig mail” fra deres country manager. Fedt tænkte jeg. De er interesseret i hvad jeg tænker om deres produkt. Se mailen her:
Der er en fin personlig afsender – men nederst i mailen står noget som fik mig til at skrive dette blogindlæg.
Du kan ikke besvare denne besked. Afmeld nyhedsbrev.
Ja, det sidste tak. Afmeld.
Jeg trykkede faktisk først på “besvar” knappen i min Gmail, fordi jeg ville udtrykke mine erfaringer. Havde lige lysten til at hjælpe dem. Men så får jeg ikke lov til at hjælpe dem alligevel. Jo, jeg kan trykke på den røde knap, og få lov til at svare på, for mig, MEGET ligegyldige spørgsmål.
Åbne spørgsmål
Det er nok bare mig, men jeg vil altid gerne have “åbne spørgsmål”. Det at jeg skal vælge en masse punkter i et spørgeskema, føler jeg ikke kan bruges til alverden. Det giver en statistik, som kan være meget misvisende. Folk kan misforstå spørgsmålet, overse noget og andet.
Et åbent spørgsmål, med en kommentarboks kan give dig en ufattelig meget mere indsigtsfuld viden. Jo – færre vil nok udfylde, og mange vil skrive meget kortfattet – men tro mig, der gemmer sig ufattelig meget guldkorn gemt i åbne spørgsmål. Prøv det.
Og lad være med at gøre som Viaplay – at have en personlig afsender på, og så en “må ikke besvares email” som mail afsender. Det er jo modsættende og tåbeligt.
Hele ideen med Sovedyret startede egentlig lidt med en bamse, som min hustru havde købt på et loppemarked – en meget løjerlig bamse. Den havde en lang snabel og jeg tænkte det lignede et fabeldyr (omend det er et begreb). Derfor fik den navnet, Fabbe. Det var en spøjs fætter, og endte også med at pryde logoet. Vi fik en venlig dame til at hækle en frisk en af slagsen, så vi havde to, da vi har to piger. Det udviklede sig til ideen om at sælge hæklede bamser, og senere hen bestemte vi os om konceptet, at sælge alt i tilbehør til når børnene skulle putte. Det koncept som shoppen i dag har – puttetilbehør.