Direct Mail, eller hvad man i gamle dage kaldte for et ganske almindeligt salgsbrev til en eventuel interesseret kommende kunde, er fuldt ud lovligt. Men det er derimod ikke lovligt at sende et salgsbrev som email.
Virker de traditionelle salgsbreve (direct mail), som i tiderne har været iværksætterens bedste våben for salg i dag efter hensigten. Ja og Nej vil jeg sige.
Det kan virke efter hensigten for et produkt eller service, men på nøjagtig samme måde kan det på et andet produkt eller service overhovedet ikke virke efter hensigten. Der er så mange faktorer der spiller ind, at det ofte er meget svært at spå om hvorvidt ens salgskampagne vil fungere.
Jeg har selv eksperimenteret med hvilken slags salgsmateriale der var det bedste i en brev-kampagne jeg lavede for mit webdesign firma.
Jeg havde fundet 20 forskellige mindre virksomheder i mit lokale område, Skjern og omegn, og ville se hvordan de reagerede på forskelligt salgsmateriale.
- 10 af dem sendte jeg et velskrevet brev, med forslag til hvad en hjemmeside kunne indeholde og hvad de kunne få ud af at have en hjemmeside, samt sendte jeg et designforslag med på hvordan deres website kunne se ud, dvs. et billede af en forside med flotte billeder og noget tekst.
- 10 af dem sendte jeg også et velskrevet brev, med nøjagtig de samme informationer om hvad der kunne være på en hjemmeside og hvad de ville få af fordele.
Planen var så at jeg ville finde ud af, om det kunne betale sig at lave et designoplæg først, eller om de ville se det som for anmasende, eller om de overhovedet ikke kunne lide mit design.
Ikke én vendte tilbage inden for de første 3 – 4 dage, hvorefter jeg så begyndte at ringe til dem, da jeg havde skrevet at jeg ville ringe inden for en uge og følge op på brevet.
Responsen på brevet og opkaldet var meget forskelligt. Nogle havde allerede en side, (som lå meget langt væk i søgemaskinerne), andre havde en fætter eller søn der kunne tage sig af sådan en, og andre var interesserede men så ikke meningen med det, og et par enkelte syntes det var en god idé, men havde ikke lige tid nu.
Jeg fik ud af de 20 istandsat et personligt møde, hvor jeg ville fortælle lidt mere om priser, design og hvad de ellers kunne forvente. Samt en virksomhed der gerne ville have en hjemmeside, men de ville kontakte mig når de havde tid. Dvs. 10% gevinst på de 20 udsendte salgsbreve. Og de to virksomheder der gerne ville have en hjemmeside, havde modtaget et designoplæg i deres salgsbrev.
Så i princippet kunne jeg godt konkludere, at man bør sende et designforslag med ud, men det vil jeg ikke gøre, da utrolig mange faktorer spiller ind, såsom en meget vigtig ting, opfølgning. Uhyre vigtigt at man konstant følger op på sine salgsbreve ved dem som er interesseret. Hvis de ikke ser lyset med det samme, så bliver det en lang sej køren, ringen og overtalen. Jeg ved at 10% gevinst på salgsbreve faktisk er ret godt, selvom det ikke lyder af meget. Kører man produktkampagner kan man ofte godt kun få 2-3% respons, men så er det også på flere hundrede breve man har sendt ud.
Denne slags fokuserede salgsbreve / direct mail kampagner som jeg kørte tager faktisk meget længere tid end man lige forventer, da du konstant skal ringe og følge op, og så skal du ud til møde med dem, hvorefter du igen skal ring og følge op. For den ene kunde det endte ud med at blive, tog det mig cirka en måned at få aftalen i hus, om det så var det værd, lader vi en anden diskussion gøre op med. 🙂