Brian Brandt

Jyden der kalder en spade for en spade..

by

Konkurrence: Hvad skal min søn hedde ?

Konkurrence: Hvad skal min søn hedde ?

Jeg skal være far.

min søn navnOg jeg skal være far til en SØN !

Det er ekstra dejligt, da jeg har 2 piger i forvejen, så det bliver rart at kunne fylde hønsegården med lidt testosteron.

Min hustru skal føde i morgen (d. 14. maj) ved kejsersnit, så vi ved med sikkerhed det er i morgen.

Gæt min søns navn og vind

Jeg tænkte det kunne være sjovt med en lille konkurrence her på bloggen. Vi har bestemt hvad han skal hedde. Ingen ved det pånær os selv.

Kan du gætte hvad han skal hedde, så kan du vinde valgfrit mellem

Lidt bonus info der kan guide dig: 

  • Mine 2 piger hedder “Luna Liv” og “Nova Nynne” (ser du et mønster?).
  • Han får også 2 navne

 

Konkurrencen slutter, når vi har født og offentliggjort navnet i morgen (d. 14. maj), cirka en gang over middag.

by Leave a Comment

10 trin til bedre kundeservice i din webshop

10 trin til bedre kundeservice i din webshop

For at bygge en god ebutik op, er kundeservice en af de vigtigste elementer. Det er måden hvorpå du kan komme foran din ebutiks konkurrenter. Gør dine kunder glade og de vil blive loyale overfor din eforretning.

kundeservice i webshop

Her er en liste over ting du kan gøre for at give dine kunder den bedste ehandel service og oplevelse overhovedet:

10 trin til kundeservice i din ebutik

  1. Gør kommunikationen let
  2. Skab et bedømmelsessystem
  3. Lav klare købsbetingelser og bestemmelser
  4. Send altid en mail ud med at ordren er gennemført
  5. Hold fast i et professionelt udseende, men personlig attitude
  6. Gør det muligt for kunden at live chatte
  7. Sørg for at “tracke” dine varer fra forsendelse til kunden
  8. Kend dine egne produkter i detaljer
  9. Hold altid hvad du lover
  10. Gør det nemt at købe

Skal jeg fortælle dig en lille hemmelighed? 

De ovenstående 10 trin var noget jeg bloggede om helt tilbage i 2007. Tro mig, hvis jeg bloggede om dem i 2017, så ville de stadig virke. Tror du mig ikke, så se det blogindlæg jeg skrev ovre på Webshop Hvordan bloggen.

I min verden er det sådan set bare almindelig sund fornuft – og god gammeldags fornuft holder for evigt.

Hvad er dit bedste trick til god kundeservice i webshoppen ?

by 4 Comments

Blogging skal genfødes

Blogging skal genfødes

Jeg har længe haft det dårligt over aktivitetsniveauet på denne blog. Der har kun været cirka 10 indlæg de sidste 12 måneder.

Det skyldes primært, at alt min fokus har været på mit nyhedsbrev, som er udkommet ugentligt i snart 2 år.

Blogging er en truet race – nogen skal gøre noget

Som jeg skrev i mit seneste nyhedsbrev – “jeg har været utro” (det emnefelt slog faktisk åbningsrate rekord) – så vil jeg genføde min blog.

Jeg vender systemet rundt. Bloggen kommer først – og nyhedsbrevet “syndikerer” så mit indhold.

Først spurgte jeg mine nyhedsbrev læsere, om det var en god ide. De svar er jeg meget glade for – og tænkte du også skulle have del i svarene. (Bemærk nogle svar har mere end 100% – hvilket skyldes jeg kom til at gøre det muligt at svare på flere svar – dumme mig 🙂)

laeser-du-rss

vil-du-afmelde-dig

vil-du-hellere-kun-mails

Trofaste læsere

Spørgsmål nummer 2 gjorde mig rigtig glad. 91% vil fortsætte med at være på mit nyhedsbrev.

Nummer 1 var lidt omkring RSS. Der er ikke ret mange der bruger det længere. Jeg selv er også gået en del væk fra det.

Derfor vil jeg i stedet bruge nyhedsbrev og sociale medier til at lade folk “følge” mit indhold.

Fremtiden på denne blog

Jeg vil gøre et slag for, at vi får bloggingsfæren i gang – og min mission bliver at få sat blogging på dagsordenen igen.

Du vil fremadrettet kunne finde minimum 1 indlæg i ugen – og sikkert også meget mere end det.

Jeg håber du vil være med til at debattere på bloggen og jeg kan være med til at sparke liv i din blog igen.