Brian Brandt

Jyden der kalder en spade for en spade..

by 9 Comments

Findes den perfekte webshop

Jeg var til Digital Markedsføring 2009 i Holstebro i november, hvor jeg kom til at sidde og snakke med Frank H Madsen, den hyperaktive SEO hjælper på Amino eller du har måske læst hans blog – Den synlige mand.

Vi snakkede lidt om man virkelig kunne lave den perfekte webshop. Hvad skal der til, og vil man ikke skulle gå på alt for mange kompromiser.

Uendeligt budget til eksperthjælp

Lad os prøve at tænke et eksempel sammen. Budgettet og tidshorisonten er uendelig. Der skal en lang række eksperter på banen, der alle skal have noget at sige i processen:

Og dette er uden alle de administrative eksperter indenfor fx økonomi, regnskab, logistik etc.

Men den første komplikation jeg får øje på, er SEO eksperten og kommunikations-eksperten. For at maksimere dine tekster mht SEO, skal søgeordet indgå mange steder, og skal en tekst være helt perfekt, så vil teksten blive forholdsvis ulæselig for en besøgende. Det vil kommunikations-eksperten blive noget mopset over, og vil hive sine AIDA modeller frem og forsøge at sælge varen til kunden.

Grafikeren og usability folkene vil også kæmpe en kamp om at skabe noget som læseren både vil elske at kigge på, men også skulle kunne finde ud af at bruge, og ikke mindst finde det. Når deres diskussion er ved at være færdig, vil konverteringseksperten straks kaste større knapper efter grafikeren og tydeliggøre call to action.

Har du fat i en traditionel kommunikationsekspert, vil der helt sikkert komme nogle essentielle debatter med sociale medier eksperten. Den ene vil trække i retning af at ophøje sig selv som en højere instans, mens sociale medier personen vil forsøge at åbne op for debat blandt kunderne og fortælle alt til de interesserede.

Kompromisernes verden

Jeg tror ikke på at den perfekte webshop nogensinde ville kunne laves. Først og fremmest fordi en webshop altid bør være i udvikling, elementer på siden skal altid testes og optimeres ud fra resultaterne, målgrupper er forskellige og eksperterne vil altid skulle gå på kompromiser med netop deres ekspert-område.

Tror du den perfekte webshop kan lade sig gøre, og kender du måske en webshop der kommer ret tæt på ?

by 4 Comments

Integrer Twitter i din webshop

Twitter er ved at tage fart i hele verden – primært i USA er Twitter kæmpe, men Danmark er også begyndt at gøre sit indtog. Derfor skal man begynde at overveje dens muligheder for mer-salg og flere besøgende.

Ved du ikke helt hvad Twitter er, og hvad det kan bruges til, har jeg beskrevet det i min ebog, Jysk eMarketing, hvor du får et godt indblik i Twitters muligheder – og ser et af mine eksperimenter med Twitter.

Twitter og webshops

Har du en webshop, så er en af dine bedste markedsføringskanaler, at få folk til at snakke om din butik eller produkter. Da Twitter netop er et sted hvor der bliver hypet til den helt store guldmedalje, er det jo oplagt at benytte sig af det medie.

Twitter er et ekstremt hurtigt medie, forstået på den måde, at tingene sker med lynets hastighed derinde – når der sker noget “breaking”, så er det spredt får du kan nå at sige “stop”. Fx da Michael Jackson døde, var der indenfor en time 50.000 tweets om hans død, og sikkert de efterfølgende dage flere millioner tweets.

Hvordan udnytter jeg Twitter

Du kan gøre det muligt for folk at tweete hvad de lige har købt i din webshop. Det vil sige når kunden har fundet en masse varer, så skal kunden ved at klikke på en Twitter knap kunne lave et tweet med varens navn og et kort-link til varen i din webshop.

Kunne se sådan her ud:

Jeg har lige handlet ebogen Jysk eMarketing hos Forlaget Myll – http://www.myll.dk/shop/index.php/jysk-emarketing.html – glæder mig meget til at læse den.

Der kan også argumenteres for at folk selv skal have lov at skrive teksten, da folk så føler de har mere styr på tingene og ikke får noget trukket over hovedet. Jeg tror dog flertallet ikke ønsker at bruge mere tid end højest nødvendigt på at sprede dit budskab. Det er dog noget du bør splitteste på.

Du kan også lave en linie i den mail folk får tilsendt lige efter købet, hvor du opfordrer folk til at lave et tweet om købet.

Godt for webshops med mærkevarer

Denne Twitter teknik tror jeg virker allerbedst i webshops der sælger mærkevarer, specielt de dyre af slagsen, da de personer der køber den slags varer, ofte har et behov for at vise det til andre. Så de vil nærmest være taknemmelige over at få muligheden for at vise deres nye køb.

Det var en lille Twitter integration med webshops idé – lad mig endelig høre hvis du får sådan en knap integreret i din webshop, for så vil jeg meget gerne se den.