Slet kommentarer og mist din forretning
Den anden dag holdte jeg foredrag om blogging som et markedsføringsværktøj på et seminar om online markedsføring. Der blev jeg stillet det spørgsmål, om man ikke kunne slette kommentarer på en blog – jo det kan man godt – hvortil kontraspørgsmålet lød, om troværdigheden så ikke var i bund.
Det er et rigtig godt spørgsmål, og noget som jeg ikke synes der er debat nok om. Folk tænker ikke over når de bevæger sig rundt på internettet, at hjemmesiderne jo rent faktisk kan sortere i de dårlige kommentarer – der hvor kritikken måske er hårdest.
Der findes masser af “trolls”
Ind imellem får man dog nogle virkelig mærkelige kommentarer, som ingen hold har i virkeligheden – og hvor udtalelserne er så direkte groteske og stødende, at det ikke bør offentliggøres. Disse udtalelser kommer som oftest fra anonyme personer, så der ser jeg ikke noget problem i at slette det. Disse personer er ofte også betegnet som “trolls”.
Tag kampen op mod kritikken
Min bedste overbevisning er, at det kun er kujoner der sletter den dårlige kritik, istedet for at tage kampen op. Personligt ville jeg hellere se et kommentar-spor, hvor der bliver kritiseret på indlægget, hvorefter forfatteren tager kritikken til sig, retter til, eller forklarer at han er af modsatte holdning. Ofte kan det give anledning til et helt nyt indlæg.
Bør man droppe bloggen hvis man er bange for kritikken?
Du bør bestemt ikke droppe ideen i at få en blog, for det vil uanset kritikkens styrke altid være bedre, at den foregår på dit eget website, end ude steder hvor du ikke har kontrollen. Ikke dermed sagt, at du skal udnytte magten på din hjemmeside til at slette kommentarer, men du vil hurtigere kunne reagere på kritikken, før den spreder sig alle andre steder hen.
HP skandalen
Sletter du en kommentar på din blog, og bliver det opdaget – så kan konsekvenserne være ret fatale. Hewlett Packard (HP) begik den fejltagelse da de startede med at blogge, og det ville vedkommende der lagde en kommentar ikke finde sig i, skrev et blogindlæg om skandalen, og det bredte sig hurtigt rundt på hele internettet. Så meget, at HP måtte gå ud og undskylde og beklage det hele.
Jeg mener vi bør tage debatten op, hvorvidt troværdigheden holdes intakt i hele bloggingsfæren – og sørge for at alle bloggere overholder en vis form for etik og moral. Vi kan bare ikke vide det – da blog-ejeren selv styrer kommentar-udgivelser, og ikke den der giver kommentaren.
- Bør vi måske få udviklet et WordPress plugin der kan låse administrators rettigheder til at slette kommentarer?
- Bør vi måske få udviklet, så kommentarer styres af eksterne tjenester ? Findes dog allerede, men skal vi få det udbredt ?
- Eller mener du at troværdigheden faktisk er helt okay i den danske bloggingsfære?
Det er altid en fornøjelse at besøge din blog Brian, for den ser altid fuldstændig anderledes ud end da man forlod den sidst
Mht. dit spørgsmål så synes jeg at blogejeren er i sin fulde ret til at gøre hvad han/hun synes er det rigtige. Det er deres personlige website og det skal ingen anden kontrollere.
Når det så er sagt, så vil den enkelte bloggers etik afgøre hvad der slette og hvad der ikke slettes. Hvis man ikke tåler kritik så skal det nok blive opdaget (som f.eks. HP), så det skal nok ramme en bagi hvis man ikke er reel.
Mikael
Jeg ville aldrig personligt slette en kommentar på en af mine blogs, men gerne tage den debat op, som der måtte komme ud af det.
Men som Mikael siger, har ejeren af bloggen jo den fulde ret til at slette, hvad han/hun finder upassende på sin blog.
Hvad Søren… er designet ikke ændret
Rudi, hvad hvis du fik en eller anden tåbelig mudderkastnings kommentar der kaldte dig en masse grimme ting fordi du havde kigget sultens på hans dame i weekenden? (tænkt eksempel)
Mikael
Jeg er enig, Brian. Men dog med den lille krølle, at jeg mener nogle kritikere er for dumme. Når de skriver et indlæg hvor halvdelen af ordene er latrinære udtryk alene fordi deres ordforråd tydeligvis lider under voldsomme mangler, så mener jeg IKKE det vil give nogen troværdighed at have den slags på sin blog.
Tværtimod er der nogle mennesker som trænger til et kursus i kommunikation for almindelig høflighed koster ikke spor. Når jeg kommer på andres blogs er jeg gæst hos vedkommende. Det er et minimum af anstændighed at opføre sig pænt når man er på besøg, ikke sandt?