Skab et community i din webshop og forøg dit brand

Da jeg skrev det her i 2008, faldt jeg over Jack&Jones nye webshop, og den var da alt for lækker. Der var rigtig mange fede detaljer i den webshop, som mange e-købmænd kunne lære meget af. Webshoppen ser selvfølgelig helt anderledes ud i dag, men tankerne bag kan stadig bruges.

Selvfølgelig havde Jack&Jones en stor sum penge i baglommen, når man tænker på at det er Bestseller som står bag, men så mange ekstra kroner tror jeg ikke man behøver for at kunne skabe samme resultat.

Fede stemningsbilleder

Det første som fangede en, var nogle rigtig fængende billeder, med en masse passende typografi tekst hen over billederne. Det udstrålede for mig hurtigt at dette var en professionel webshop.

• Der blev hurtigt fremvist et produkt på en fed måde, jeans hængende i luften.
• Du kunne hurtigt skabe dig et overblik over produkterne i top menuen, som havde nogle undermenuer når man førte musen henover.
• Der var en masse kasser nederst, som gav et hurtigt billede af nogle muligheder, som man burde være mere opmærksom på, såsom VIP lounge, GRATIS forsendelse og andre medlemsfunktioner.

Artikler i webshoppen skaber anderledes tillid

Det var rimelig tilfældige artikler som lå på siden dengang, såsom “smid dine tømmermænd ud”, “Kan man spise økologisk tøj?” og “Fra hulemand til metroseksuel”. Det var lidt sjove artikler, som forsøgte at give et indblik i hvad Jack&Jones mærket egentlig står for. Sådan beskrev de selv mærket dengang:

Cool, afslappet og selvsikker er adgangskravene til Jack & Jones universet, et enestående miljø hvor fyre kan udleve deres livsstil og leve livet fuldt ud. Jack & Jones giver disse fyre denim, der passer til deres rå attitude, ved at være det bedste jeans mærke.

Blogging på den fede måde

Jack & Jones var gået skridtet hele vejen for at skabe et community op omkring deres webshop med en blog. Der var seriøst meget drengerøv over bloggens emner, krydret selvfølgelig med lidt Jack&Jones visioner. Det var alt fra omtale af den nye LITE øl, Victoria Beckham, Fidel Castro og meget mere. Selvfølgelig bygget på det bedste blog software tilgængeligt, WordPress.

Jeg har skrevet mere om blogging som et effektivt online marketing værktøj, hvis du selv vil i gang.

Produkterne var i orden til billig penge

Jeg var personligt selv vild med Jack&Jones, og havde skabet fyldt med alt fra jeans, skjorter, t-shirts og meget andet derfra. Det var også til overkommelige penge. Det var kvalitet for billige penge.

Produktbillederne i webshoppen var også helt i top, og der var flere af produkterne som havde 3D billeder, hvor du kunne både zoome ind og dreje rundt med produkterne. Det fungerede faktisk overraskende godt.

Der var også online chatservice alle hverdage fra 9 til 16.30, hvilket også var lige i skabet. De havde et community område, hvor du kunne tilmelde dig deres Facebook gruppe, prøve en One-Armed-Jack og vinde tøj hvis du fik tre ens.

Der var virkelig mange finesser i Jack & Jones netshoppen, og man kunne blive ved med at finde små detaljer, som bare gjorde oplevelsen det meget bedre.

Medlemsklubben er der stadig

I dag har Jack & Jones medlemsklubben &CLUB, som man kan melde sig ind i direkte fra webshoppen. Tanken er den samme som med VIP lounge og medlemsfunktionerne i 2008: kunderne skal have en grund til at komme igen. Det kræver ikke Bestsellers budget at give dem den grund, og jeg har skrevet mere om, hvordan du opbygger en loyal kundebase og skaber mersalg.

Du finder webshoppen på jackjones.com.