Skrevet i 2008, opdateret i oktober 2026. Mine egne erfaringer står, som de var. Regler, værktøjer og tal er tjekket igen.
Ind imellem får man bare en genial idé til at markedsføre sit produkt, hjemmeside eller en service man tilbyder. Det kan være guerilla taktikker, mund til mund, viral eller andre der ofte kan være lovmæssigt tvivlsomme.
Ofte tænker man ikke over konsekvenser og lovlydigheden i tricket, da man tænker internettet jo nok er en lovmæssig gråzone, hvor alt nærmest er tilladt. Det er i det i de langt fleste situationer faktisk ikke. Det er her Forbrugerombudsmanden kommer ind i billedet.
Forbrugerombudsmanden er sheriffen på internettet
Forbrugerombudsmanden håndhæver blandt andet markedsføringsloven, og på deres liste over relevant lovgivning finder du også e-handelsloven, forbrugeraftaleloven, betalingsloven og en lang række andre love, som du kunne støde ind i.
Det kan være et uhyre svært område at begive sig ind på, men Forbrugerombudsmanden har heldigvis forsøgt at gøre det nemt for os dødelige mennesker. Det gamle site net-tjek.dk findes ikke længere, men i dag samler de vejledninger, retningslinjer og afgjorte sager på forbrugerombudsmanden.dk.
Må du markedsføre dig på mail og sms?
Der har de forsøgt at pensle de regler ud, som er gældende når man gebærder sig rundt på det store vidde spindelvæv. Fx kan man finde en regel som mange tit er i tvivl om, hvorvidt man må markedsføre sig med email, sms, MMS, etc.
Svaret står i markedsføringslovens § 10, det såkaldte spamforbud. En erhvervsdrivende må ikke kontakte nogen med elektronisk post eller et automatisk opkaldssystem for at lave direkte markedsføring, medmindre modtageren på forhånd har bedt om det. Det gælder e-mails, sms'er og andre elektroniske beskeder, og det gælder ikke kun over for forbrugere. Også når du skriver til andre virksomheder, skal du have modtagerens samtykke først.
Et almindeligt brev med posten er en anden sag, men også her er der regler, fx hvis modtageren har frabedt sig reklame. Det har jeg skrevet mere om i indlægget om direct mail og salgsbreve. Og laver du en konkurrence som en del af din markedsføring, så tjek også reglerne for konkurrencer.
Det er den slags god og konkret information du kan finde om hvad man må og ikke må på internettet. Så er du i tvivl om din markedsføringsmetode, så tag lige et tjek i Forbrugerombudsmandens vejledning om spamforbuddet eller under emnet uanmodede henvendelser først.
5 kommentarer
En anden ting som er værd at være opmærksom på, er loven om reklameidentifikation. Loven siger det skal være tydeligt hvornår der er tale om reklame eller ej. Hvis man laver en produktomtale og linker med et affiliate-link, skal det altså fremgå at der er tale om markedsføring. Det er der nok mange der ikke tænker over.
Det er da også en total gråzone når det kommer til nettet. Fx er denne kommentar i en vis forstand markedsføring (hvilket hermed er oplyst 😉 i og med at en del af årsagen til at jeg gider kommentere i andres blogs, er at få en smule trafik til min egen side.
Den slags halvskjult semireklame er der myriader af eksempler på på nettet. Fx alle former for linkbuilding i SEO-øjemed.
Jeg opfatter det selv som at hvert eneste link på nettet er markedsføring i en eller anden forstand, så man behøver ikke i mine øjne at oplyse særskilt for hvert link om der er tale om markedsføring eller ej, selvom man kan skelne mellem forskellige typer links.
Hvordan forbrugerombudsmanden forholder sig til det, har jeg ingen ide om.
” Hvis man laver en produktomtale og linker med et affiliate-link, skal det altså fremgå at der er tale om markedsføring ”
Det var jeg faktisk ikke klar over man ikke måtte. Men omvendt, hvis man ikke må, så tror jeg aldrig nogensinde der vil falde dom i sådan en sag, da det er så udbredt på nettet at linke til affiliateprogrammer, at man på ingen måde ville kunne stoppe det. Det er vel blevet kotume at man må, og så er der vist andre lovregler som spiller ind (men det ligger for langt tilbage i erhvervsjuraen 😉 ).
Men du skal være velkommen til at kommentere alt det du vil med lumske trafik/linklove bagtanker… Og der er Do-Follow på links 😉
Fedt nok. Hvordan får man do-follow på sin blog? Det vil jeg da også have.
Jeg har faktisk lagt en hel liste ud af alle mine aktive (og inaktive) plugins her:
/plugins
Men selve Do-Follow plugin’et kan du finde her:
http://www.semiologic.com/software/wp-fixes/dofollow/
Jeg har tit overvejet hvornår det bliver betraget som markedsføring.
Der er steder hvor man overhovedet ikke er i tvivl … f.eks. hvis jeg sender en mail ud til 200 frit-fundne email adresser og tilbyder dem søgemaskine optimering.
Men hvad nu hvis jeg specifikt falder over en fejl på din side, f.eks. en stavefejl i et -tag og skriver dig en mail og gør dig opmærksom på fejlen, det vil de fleste nok være taknemmelige overfor. Men hvis jeg samtidig tilbyder dig, enten at tjekke hele din side igennem eller at rette fejlen for dig, så er det pludselig spam fordi jeg tilbyder en service?
Jeg er nu ikke af den opfattelse at det at tilbyde en specifik service er det samme som at markedsføre sig … men jeg tør ikke gøre det af frygt for at en hidsig webmaster får ondt i røven over det.
Kommentarfeltet er lukket. Fang mig på LinkedIn i stedet.