Har du din virksomheds mission beskrevet

Det er vigtigt at have et formål med sin virksomhed. Hvad enten det er at tjene penge til en selv, gøre mennesker glade eller stoppe krigen rundt i verden. Når du har gjort klar for dig selv, hvad din mission er, har du altid noget at holde dig fast til.

Hvordan udformer du din virksomheds mission

Missionen bør formuleres med udgangspunkt i følgende forhold

• Hvilke behov, virksomheden ønsker at afdække
• Hos hvem (målgruppen)
• Hvordan (parametermix)

Missionen udtrykker kort: Hvem er vi og hvad vil vi gøre for hvem

Krav til missionen

• Være enkel og forståelig
• Være let at kommunikere
• Være troværdig
• Tiltale kunderne, og gerne på kundernes eget sprog
• Have en længere fremtid i sig

Eksempler på udvikling af din mission

Prøv at se på, hvordan missionen flytter sig, når man går fra det gamle behov til det nye:

• Maskinfabrik: fra at fremstille maskiner til at levere produktionsanlæg
• Trykkeri: fra tryksager til at løse informationsproblemer
• Fagforening: fra at forhandle løn til at yde medlemsservice

Lidt inspiration til din mission

• Vi sælger ikke møbler, men livsstil
• Vi sælger ikke tv, men hygge
• Vi sælger ikke rejser, men underholdning
• Vi sælger ikke it-udstyr, men it-løsninger
• Vi sælger ikke revision, men tryghed

Eksempler på firmaers missioner

Da jeg skrev det her i 2007, samlede jeg nogle eksempler på firmaers missioner. De er stadig gode at lære af, selvom flere af firmaerne har ændret sig siden.

DANDY
“At tilfredstille behovet for at have eller opleve en god smag i munden”

Det, der var tilbage af Dandy, fik navnet Gumlink, efter at familien bag i 2002 solgte de store tyggegummimærker til Cadbury Schweppes.

LEGO
“Vi stimulerer barnet i os alle. Det vil vi gøre ved at tilbyde kreative, udviklende, sjove og underholdende legematerialer”

I dag har LEGO gjort missionen endnu kortere: “Inspire and develop the builders of tomorrow”, altså at inspirere og udvikle fremtidens byggere. Det er et godt eksempel på en mission, der er enkel, let at kommunikere og har en lang fremtid i sig.

GROUP 4 FALCK
“Vi yder hjælp til brugere, myndigheder og virksomheder i deres behov for tryghed og sikkerhed”

Group 4 Falck blev delt i 2004. Redningsdelen blev til Falck, og sikkerhedsdelen blev lagt sammen med Securicor og hedder i dag G4S, som siden 2021 har været ejet af Allied Universal.

Missionen hænger sammen med din vision

Har du defineret en vision for din virksomhed? At have sin vision på plads hænger tæt sammen med din virksomheds mission. Det er en slags tre-enighed med missionen, visionen og værdierne for at skabe sig et eksistensgrundlag ud i fremtiden. Mere præcist, hvad står din virksomhed for.

Hvad kræves der af en god vision?

• Forståelig
• Udsyn: ledelsens fremtidsbillede
• Unik for virksomheden
• Ultimativ
• Forpligtende
• Handlekraftig

Jeg vil kort citere et par gode visioner nogle karasmatiske personligheder har benyttet sig af.

“Vi skal, inden årtiet er omme, sætte en mand på månen og få ham sikkert hjem til jorden igen”
President Kennedy, 1961 (frit oversat)

“En computer på hvert skrivebord og i hvert hjem”
Bill Gates og Paul Allen, Microsofts mål fra starten (frit oversat)

Begge dele lød vildt, da de blev sagt. Det er netop det, der gør dem ultimative og forpligtende.

Grundfos er et godt dansk eksempel. Pumpefabrikken fra Bjerringbro beskriver i dag sit formål som at være pioner inden for løsninger på verdens vand- og klimaudfordringer og at forbedre livskvaliteten for mennesker. Der står ikke “pumper” i sætningen. Der står, hvad pumperne skal gøre for verden.

Hvad er din mission med dit firma? Og hvad er din vision?