Jeg ved ikke om det nødvendigvis er et ninjatrick, men det er en absolut nødvendighed for din webshop at have – kræver at du bruger Google Analytics.

Du får serveret konverteringsrater, omsætningstal og koblet sammen med Adwords info, så kan du se præcis om du har tjent penge på dine Adwords annoncer.

Test alle relevante elementer du har i din webshop. Du kan bruge enten “Google Website Optimizer” (gratis værktøj), eller mere “Visual website optimizer” (betalt værktøj). Det kræver lige at du sætter lidt koder ind på din webshop, men giver mulighed for at splitteste. Det vil sige, du laver to forskellige versioner af et element og sætter dem op imod hinanden.

Ting du bør splitteste på:

• Køb knapper (farver, former, størrelser, etc)
• Gå til betaling knap
• Produktbilleder (har du fx personer med, så test en mand imod en kvinde)
• Priser (kan være lidt farlig)
• Med og uden fragt
• Tjek ud processen (fx om det skal være på 1 side eller i 3 – 4 trin)
• Overskrifter
• Brødtekster

Der er uanede muligheder for at teste – men husk kun at teste noget der er relevant, og som du mener kan have værdi for din webshop. Du bør altid have minimum 1 test kørende i din shop, ellers tager du ikke optimering af din webshop seriøst.

Find en anden webshop der har relaterede produkter, men som ikke direkte er en konkurrent. Vedkommende har formentlig en lang liste af kunders emails – lav et samarbejde om at du sender et godt tilbud på et af hans produkter til din email liste og han sender et godt tilbud ud på et af dine produkter – ren win/win for jer begge to.

Dette kaldes affiliate marketing. Du kan via tjenester som PartnerAds og Tradedoubler få en masse hjemmeside-ejere til at markedsføre dine produkter, imod at de får lidt provision på et salg.

Tricket er at finde de bedste affiliates og så sørge for at de har alt det materiale de skal bruge, og muligheden for at tjene gode penge, samtidig med at du gør det.

Du skal ikke være bleg for at opsøge nogle af de hjemmesider du mener vil være perfekte til at markedsføre dine produkter. Sørg for at give folk en ordentlig provision – ellers forsvinder de ligeså hurtigt som de startede.

Danmark er stadig et forholdsvis lille land i forhold til blogs – og der er ikke deciderede ”super-bloggere” som du ikke er i stand til at komme i kontakt med. De fleste har stadig så ”begrænset” antal besøgende, at hvis de får tilsendt et produkt til at teste ud, så vil de som regel klappe i deres små hænder og straks lave et langt indlæg om dit produkt, hvordan det fungerede for dem og deres anmeldelse af det.

Udnyt det til at skabe en masse opmærksomhed omkring dine produkter, og få et indgående link til din webshop (ninja linkbuilding). Bloggen du sender til, skal selvfølgelig være relevant for dine produkter.

Jeg er nok skadet fra mit virke som WordPress hjemmeside designer, men hvor har jeg bare gang på gang set webshops starte en blog, og skabe sig rigtig mange gode placeringer i Googles søgeresultater og dermed en masse besøgende.

Der skal ikke meget til for at oprette en simpel blog med WordPress, og ved at skrive en række relevante artikler om de produkter du sælger, kan du tiltrække de rigtige besøgende.

Ting du kan skrive om på din blog:

• Hvordan man bruger dit produkt
• Dit produkt brugt i forskellige sammenhænge
• Efterspørg forslag til udvikling af dine produkter
• Besvare ofte stillede spørgsmål – en erstatning for din FAQ (OSS)
• Brancherelaterede nyheder
• Kunders anmeldelser af dine produkter
• Hvordan man løser diverse problemstillinger
• Gode råd til emne-relaterede ting
• 10 tips til bedre udnyttelse x
• Inviter gæstebloggere til at skrive på din blog – fx kendte personer

Vil du optimere din webshop, så køb denne bog på Amazon, eller lån den på biblioteket. Den tager et par afteners intensiv læsning, men det du får tilbage ved at investere den tid, kan du bruge resten af livet i din webshop.

Den skriver på den mest simple måde, hvordan du laver konverteringsoptimering – det vil sige, sørger for at folk har nemmere ved at bruge din webshop, og derved nemmere ved at lave et køb. Den er et MUST for alle webshop-ejere.

Fjern alt overflødigt fra din tjek ud proces. Gør den så simpel som mulig – men husk stadigvæk at have tillidsskabende elementer med. Tjek ud på en side, er nødvendigvis ikke kilde til højere konverteringsrate.

Prøv eventuelt at skab indtastning af personlige oplysninger på denne måde:

(tak til Vadskær for det fif)

Facebook lancerede for noget tid siden en “Facebook – jeg synes godt om” knap. Den er super simpel at integrere i din webshop, og gør det muligt for folk der har en Facebook profil, meget nemt at dele dine produkter på deres Facebook profil.

Knappen fylder ikke ret meget, og kan lynhurtigt sprede kendskabet til dine produkter.

Du har selvfølgelig et nyhedsbrev ikk ? You better have. Det er altid sjovt at have en masse folk på dit nyhedsbrev, da det er en fantastisk måde at sælge mere til allerede eksisterende kunder – noget som de fleste webshops glemmer.

Du har nok allerede en tilmeldingstjekboks folk kan klikke af når de er ved at betale, det har mange shopssystemer indbygget. Det er bare få mennesker der gider at tjekke den af – det kan du gøre lidt ved.

Prøv at tilbyd dine kunder at de får gratis fragt, imod at de tilmelder sig dit nyhedsbrev. Det er klart, sælger du paller med brænde, er det nok ikke den bedste forretning for dig.

Det skal nok få folk til at tilmelde sig dit nyhedsbrev.

Jeg snakkede så om hvordan man kunne inddrage en blog til at skabe flere besøgende, højere konvertering og et community til dine loyale kunder.

Beklager lyden brummer en smule, men kvaliteten er der skam ikke noget i vejen med.

Hop over på Trendsonline.dk og fang mp3 filen og lyt.

Det er et rigtig godt spørgsmål, og noget som jeg ikke synes der er debat nok om. Folk tænker ikke over når de bevæger sig rundt på internettet, at hjemmesiderne jo rent faktisk kan sortere i de dårlige kommentarer – der hvor kritikken måske er hårdest.

Ind imellem får man dog nogle virkelig mærkelige kommentarer, som ingen hold har i virkeligheden – og hvor udtalelserne er så direkte groteske og stødende, at det ikke bør offentliggøres. Disse udtalelser kommer som oftest fra anonyme personer, så der ser jeg ikke noget problem i at slette det. Disse personer er ofte også betegnet som “trolls”.

Min bedste overbevisning er, at det kun er kujoner der sletter den dårlige kritik, istedet for at tage kampen op. Personligt ville jeg hellere se et kommentar-spor, hvor der bliver kritiseret på indlægget, hvorefter forfatteren tager kritikken til sig, retter til, eller forklarer at han er af modsatte holdning. Ofte kan det give anledning til et helt nyt indlæg.

Du bør bestemt ikke droppe ideen i at få en blog, for det vil uanset kritikkens styrke altid være bedre, at den foregår på dit eget website, end ude steder hvor du ikke har kontrollen. Ikke dermed sagt, at du skal udnytte magten på din hjemmeside til at slette kommentarer, men du vil hurtigere kunne reagere på kritikken, før den spreder sig alle andre steder hen.

Sletter du en kommentar på din blog, og bliver det opdaget – så kan konsekvenserne være ret fatale. Hewlett Packard (HP) begik den fejltagelse da de startede med at blogge, og det ville vedkommende der lagde en kommentar ikke finde sig i, skrev et blogindlæg om skandalen, og det bredte sig hurtigt rundt på hele internettet. Så meget, at HP måtte gå ud og undskylde og beklage det hele.

Jeg mener vi bør tage debatten op, hvorvidt troværdigheden holdes intakt i hele bloggingsfæren – og sørge for at alle bloggere overholder en vis form for etik og moral. Vi kan bare ikke vide det – da blog-ejeren selv styrer kommentar-udgivelser, og ikke den der giver kommentaren.

• Bør vi måske få udviklet et WordPress plugin der kan låse administrators rettigheder til at slette kommentarer?
• Bør vi måske få udviklet, så kommentarer styres af eksterne tjenester ? Findes dog allerede, men skal vi få det udbredt ?
• Eller mener du at troværdigheden faktisk er helt okay i den danske bloggingsfære?

Emnet for arrangementet er online markedsføring, og vi er tre personer der skal holde foredrag. De to andre er Donald Nekman som har over 20 års erfaring i strategisk rådgivning omkring markedsføring og Jan Mortensen som er direktør for SearchAcademy.dk.

Mit foredrag vil gå på hvordan du mest største effekt kan bruge en blog i din markedsføring. Ofte starter virksomheder en blog fordi de føler sig forpligtet til at gøre det, men glemmer at holde den opdateret og udnytte potentialet.

Igennem foredraget vil jeg vise mulighederne med blogging og komme ind på et par strategier der kan forøge ens brand-værdi og eksempler på blogs der giver resultater direkte på bundlinien.

Interesseret og er du i nærheden af Kolding d. 18. juni (på torsdag), så klik dig ind på IBC’s hjemmeside og tilmeld dig med det samme.

Læs mere om Foredrag om Online Markedsføring her.

Corporate blogging er ikke et nyt udtryk, men heller ikke så udbredt i Danmark. Det er stadig nogle få virksomheder der benytter sig af det, og Arla var måske de første, som officielt meldte ud at de bloggede og fik den største opmærksomhed omkring det. Det er stadig de mindre virksomheder der mest benytter sig af det. De får muligheden for at give deres virksomhed et mere personligt præg, og være mere imødekommende overfor besøgende og kunder. Fx Kjers Kommunikations blogder fortæller om hans forretnings historie, fra start og frem til slut. Det giver et billede af hans virksomhed, og de kunder der bliver tiltalt af hans historie, er netop også de kunder som Kjers Kommunikation gerne vil arbejde med.

Mange virksomheder vælger også at blogge, for at dele ud af deres store viden, og den vej igennem skabe en større tillid til kunden. Fx M4M kommunikationsbureauet’s blog, der jævnligt skriver om alt inden for reklame og marketing. Det samme gør mange af de Søgemaskineeksperter der efterhånden findes i Danmark. De deler gladelig ud af deres erfaring og store viden inden for deres områder. De ved godt at folk ikke bare lige kan kopiere deres erfaring og ekspertise. Ved at dele ud af den, skaber de en loyal tillid til kunden, samt en tryghed om, at det er de rette folk de går til.

Det at have en blog gør mange ting for dit website. Det gør den endnu mere dynamisk og du vil sikkert få en masse nye besøgende. Folk vil vende tilbage til bloggen, specielt hvis du har noget at tilbyde. Man skal nemlig ikke blogge hvis du ikke har noget at fortælle, som dine besøgende eller kunder ikke kan bruge til noget. Men kommer du med gode råd, trends, nyheder og andet interessant, vil det skabe opmærksomhed og du vil få folk til at besøge din forretnings webshop eller website. Mange vil komme fra søgemaskinerne ind på bloggen, læse noget interessant, og hvis det fremgår tydeligt, hoppe videre meget målrettet til din webshop eller website og næsten allerede være klar til at købe.

Hvis du vil have google til at indeksere hurtigt, så skal du have et indlæg om dagen cirka, eller i hvert fald 3 – 4 gange i ugen. Hver gang du skriver et indlæg, har du også muligheden for at pinge Google. (at pinge betyder at du sender en lille besked til Googles server om, at du har lavet et nyt indlæg). Google’s indekserings-søge-robot kom fx forbi min blog ca. 2 gange om dagen dengang jeg skrev et indlæg om dagen, nogle gange 2 eller 3. Det giver et opdateret indhold, og det ser Google på som et stort plus. Men vil du have mange besøgende, kræver det lidt mere end bare at smide tekst ind på en blog. Du skal ud og være aktiv på andre blogs, ud og kommentere. Og så skal du skrive nogle gode artikler som folk gerne vil linke til. Rundt om i blogging miljøet siger man, at Indhold er Konge (content is king). Det vil sige, at skriver du en rigtig god artikel, er der stor sandsynlighed for, at andre bloggere vil henvise til den artikel. Og det er når man snakker søgemaskineoptimering, god link værdi til din blog.

Du skal helt sikkert ikke smide adsense reklamer på din blog. Det er jo dumt at få folk til at klikke væk fra din blog når du nu har dem inde på dit website. Du skal sørge for at få dem sendt videre til din webshop eller website, hvor de kan genere et salg eller større interesse. Det er også det som skal være hovedformålet, at videresende trafikken til dit ”hoved” website, så det skal du forsøge at optimere din blog til. Det kan gøres igennem masser af direkte links og nogle flotte bannere. Det vil også se meget uprofessionelt ud at have Adsense reklamer på ens website. (Jeg ved godt jeg har Adsense på min blog her, men jeg er ikke ude på at skabe salg igennem min blog, selvom jeg en gang imellem linker videre til mit webdesign firma.

Du har også muligheden igennem en blog, at få folk til at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Det er nemt at integrere i en blog, og det er efterhånden accepteret rundt om i blog miljøet at tilmelde sig et nyhedsbrev.

Der findes et utal af forskellige måder at få en blog på. Du kan tilmelde dig en af de mange gratis servicer – blogger.com (google ejet),WordPress.com, Mingler.dk (dansk). Dem vil jeg dog ikke anbefale, ikke til virksomhedens blog. En personlig blog om dine stueplanter eller grønlandske sweatere er de gode nok, men når det er til en virksomhed, vil jeg anbefale at du kontrollerer al din kode og webhotel selv.Du kan rimelig hurtigt komme i gang med en blog, alt det kræver er et webhotel med en database, lidt ftp kendskab og måske en smule kendskab til hvad dine databaser hedder (information som webhotel udbyderen som regel sender med den første email).
Jeg vil anbefale dig at bruge WordPress blogging platformen, da det er det mest udbredte i verden og der findes et utal af forskellige udvidelser (plugins), der kan gøre det meget nemmere for dig at blogge.

Kan man ikke overskue at skulle installere en blog, findes der mange webdesignere som tilbyder at oprette en blog for dig. (Mit webdesign firma installerer også billigt din blog – WP design by WPDK) Det er også muligt at få samme design linie på ens blog, hvilket jeg anbefaler man gør, da det giver en helhed og genkendende effekt for den besøgende. Det benytter Arla sig også af på sine blogs. Det er som regel også nemmere for webdesigneren eller dig selv, da man derved har billeder og idéerne til designet på plads.

Hvis du nu er blevet inspireret til at blogge, så synes jeg ikke du skal holde dig tilbage. Tænk dog over hvad det indebærer, har du tiden til at holde den ved lige. Kan du skrive et indlæg om din branche et par gange i ugen. Ønsker du en tæt kontakt til dine kunder og besøgende.
Du kan være i gang i løbet af få timer, men det kræver et lille stykke tid at blive helt fortrolig med bloggingmiljøet. Men når det er på plads, er mulighederne med en blog evigt store.

Få installeret og designet din blog hos WPDK.