Jeg fortæller dette fordi vi ryddede alle møbler ud af begge stuer for at kunne slibe gulvet. Det gav pludselig et helt tomt rum, hvor vi kunne skabe en helt ny indretning, da møblerne jo skulle flyttes alligevel. Resultatet var faktisk, at vi nu har et ekstra værelse, vi ikke ved hvad skal bruges til. Vores gamle sofa havde simpelthen taget så meget plads hvor den tidligere stod, at den optog en kæmpe stue. Nu har vi spisestue og sofastue i samme rum. Hvad pokker skal vi så bruge det ekstra rum til. Min tanke var selvfølgelig et stort fedt lyst kontor / lager / pakkerum. Min kære hustru var ikke helt enig – så nu ender det sikkert som et eller andet nipsting rum (ønske til fødselsdag: rygrad overfor hustru ).

Vi har boet i vores hus i cirka 4 år – og møblerne har (næsten) stået på samme måde alt den tid. Rummet var ligesom blevet “reglen” på hvordan tingene skulle være. Det er det ikke længere. Alting er blevet kastet op i luften, og lander på en ny måde.

Tænk på dit website på samme måde. Hvor længe har du haft dit website? Hvor mange elementer har du bare proppet på, fordi det lige var populært. Du hørte måske et eller andet med en Facebook like knap, nyhedsbrev boks, banner, ligegyldige gif billeder eller andet.

Prøv at tag et meget kritisk blik på dit website og overvej om det ikke var på tide at starte forfra – eller i hvert fald med “grov-musen” at fjerne overflødige elementer. Jeg lover dig for – det sætter alle dine vigtige ting i fokus.

Generelt har alle websites en elendig søgefunktion. WordPress er ikke nogen undtagelse hvis du tror det. De fleste søgefunktioner på en hjemmeside er søgeords-specifikke – forstået på den måde, at den udelukkende leder efter det søgeord den besøgende har søgt efter. Det er som regel bare ikke nok, hvis du har en meget informationstung side, eller en webshop med rigtig mange produkter. Din søgefunktion burde kunne klare stavefejl, synonymer og gerne have en “search as you type” funktion.

Det kan være du har en elendig søgefunktion og du allerede ved det. Hvad gør du så? Du skal i hvert fald ikke præsentere folk for en tom side, der bare står “Intet søgeresultat fundet”. Hvis du kom ned i en fysisk butik og spurgte ekspedienten om noget, forvente at få et svar : Det har vi ikke – hvorefter ekspedienten forlader dig igen. En rigtig ekspedient ville da enten spørge ind til hvad du virkelig mener, eller vise dig et alternativ til den vare du søgte.

Derfor, hvis dine besøgende ikke finder noget på deres søgning, så præsenter relaterede produkter til søgningen, eller måske en top 10 over mest søgte produkter. Endnu bedre, hvis din platform kan – giv dem 10% på en hvilken som helst anden vare. Det skal nok få dem til at købe noget.

Folk der besøger dit website har et formål, at finde det de søger. Hvis du har en “side under opbygning” uden indhold, hvorfor skulle folk så komme forbi dit website. Hvorfor skulle de vende tilbage? En side under opbygning uden indhold er fuldstændig ligegyldig og er så egocentreret som det kan blive på internettet. Bauhaus bygger da heller ikke en kæmpe hal, og lader folk komme ind i en tom hal. Du går forgæves og bliver skuffet.

Til gengæld kan det være smart for Bauhaus at invitere til rejsegilde med pølser og fadbamser, da du så får mulighed for at møde folk og give dem et incitament for at komme igen. Det er hvad du på et website ville betegne som en god “coming soon” side. Det blev der skrevet en god artikel om ovre på Afdeling 18 den anden dag.

Vil du meget gerne have siden “under konstruktion”, så sørg for at stille et nyhedsbrev eller andet til rådighed – ingen grund til at lade dine besøgende gå forgæves.

Websites er blevet væsentlig mere kompliceret i dag, end den gang alt bare var i html filer. Det har også bragt en masse ekstra udfordringer med sig. Fejl sider. Udfylder den besøgende en formular forkert, kan der opstå en fejl. Ender de på en side der ikke eksisterer længere får de en fejl (typisk en fejl 404). Logger du på din netbank, er der næsten altid en fejl et eller andet sted.

Der kan ske fejl – det er trods alt mennesker der har programmeret de websites du besøger. Der hvor jeg ser flest fejl, er yderst elendige fejlbeskrivelser. Langt hen ad vejen kender programmøren godt fejlen, men får den ikke beskrevet. Så når den besøgende rammer ind i fejlen, kommer der ofte bare “Der er sket en fejl”. Andre gange ingen beskeder, bare en tom side.

2 ting bør gøres i denne situation. Den proaktive, hvor du hver dag tester dine vigtigste sider. Har du en webshop, så skal du igennem dit tjek ud flow. Har du et website, tjekker du din kontaktformular eller oprettelse af bruger funktion. Test jævnligt dine kritiske sider for at imødekomme eventuelle problemer.

Når fejlen så er sket, skal du gøre det muligt for folk at indsende en beskrivelse af problemet. Det er selvfølgelig ikke alle – men rigtig mange vil faktisk gerne hjælpe med at få rettet problemet, hvis du bare gør det nemt for dem. Giv dem eventuelt en gulerod for at gøre det. Fx, beklager fejlen – det er vores skyld, her er en kupon kode med 5% rabat.

Du må aldrig lade den besøgende tro, at det er ham der har lavet fejlen. I sidste ende er det din skyld, da du enten ikke har gjort det brugervenligt nok, eller fordi systemet ikke var bygget godt nok.

Det er ufattelig hvor mange gange jeg bliver præsenteret for et link til noget mere information, og så skal jeg logge ind eller registrere mig for at komme til den information de i første omgang sendte mig til. Heldigvis har e-handelseksperter efterhånden fået banket ind i hovederne på webshop ejere, at det ikke er ok, at folk skal registrere sig før de køber.

Jeg ser dog stadigvæk rigtig mange steder, hvor du skal oprette dig som bruger, for at få lov til at stille et spørgsmål til en kundeservice. De værste, er hvor jeg vil stille et spørgsmål inden køb og så lige skal registrere mig selv først. Tænk hvis jeg gik ned i tøjbutikken, og for lige at få svar på om de har bukserne i min størrelse – lige skal udfylde navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Farvel.

Overhold det du lover. Hvis du fortæller med et link, at her kan du finde svar på dit spørgsmål – så skal du levere svaret, eller et telefonnummer du nemt kan ringe til. Sender du folk videre til et produkt, så skal det være på lager, eller du skal fortælle hvornår det kommer igen – eller give en mulighed for at de kan indtaste en email og få svar så snart det er tilbage. Det er sådan set bare almindelig sund fornuft der skal til.

Helt uden at være bevidst om det, gør hun 1 ting meget rigtigt med hendes Facebook Side.

Hver eneste gang en person har trykket “Synes godt om” jubler hun

Det er den helt rette holdning du bør have til din Facebook Side. Jeg husker Thomas Bigum fortælle, at ens Facebook Side skal betragtes som en fest – og det er faktisk rigtig godt set. Det er præcis hvad det er, og hver eneste gæst der kommer med, skal betragtes som din bedste ven der lige er trådt ind ad døren. De kommer for at deltage i din fest, og det skal du være taknemlig for.

Hvornår har du sidst jublet over, at en person har trykket “Synes godt om” på noget du har lavet på Facebook ?

Denne gang er det dog lidt andre årsager til at jeg har skiftet design – omend nogle elementer er bibeholdt.

Denne blog startede ud som en “iværksætteriblog”, hvor jeg skrev de mange tanker jeg havde om iværksætteri og det at skulle starte som selvstændig. Det er efterhånden en 5 år siden. Siden da skiftede den lidt fokus til en blandet landhandel om iværksætteri, ideer, online marketing og andet. Der har ikke været fokus nok. Det laves der om på nu.

Det nye fokus er helt klart “online marketing”. Det er et bredt område – derfor har jeg udvalgt 5 områder, som jeg har meget erfaring med, og som jeg finder ekstra interessant.

1. Online strategi
2. E-handel
3. Søgemaskineoptimering
4. Google Adwords
5. Affiliate marketing

Jeg er rigtig tit oppe i helikopteren i mit firma, ClickStarter – hvor jeg ret ofte planlægger en online strategi for både små, mellemstore og store virksomheder. Det vil jeg til at blogge mere om. De andre 4 områder har jeg allerede skrevet masser af blogindlæg omkring – så der vil jeg bare fortsætte i den retning.

Tidligere var min forside meget “blog-layout” præget – hvilket selvfølgelig går i spænd med at det er en blog. Det er bare ikke alle der forstår en forside med en masse indlæg ned af siden. Derfor har jeg nu ændret forsiden lidt (omend de fleste besøgende stadig kommer ind på de enkelte indlæg). Der er gjort lidt for at give en forklaring på hvad du kan forvente at læse om, en lille reklame for mine 2 bøger og så mit nyhedsbrev.

Det bliver der nok testet lidt på og ændret på.

Jeg har i længe gået og snakket med alt og alle der har nævnt mobil-sider, at responsive layout er vejen frem. Derfor går det jo ikke, at jeg ikke kan vise det på min egen side. Derfor har en af målene også været, at det skulle have responsive layout.

Hvad er responsive layout så ? Prøv at føre din mus ned i højre hjørne, klik og hold museknappen nede – træk nu i vinduet, og se alle mine elementer på hjemmesiden strække sig ind. Prøv at gå ind på min side fra din smartphone – og bemærk at layoutet har tilpasset sig din smartphone. Det er responsive layout i sin enkelhed. Lækkert og nemt – uden bøvl med at skulle bruge m.brianbrandt.dk eller andet.

Jeg håber du kan li’ det nye design – det er faktisk ikke så meget forskelligt fra det tidligere – det er bare en opstramning.

1. Ventetider bør minimeres
   Det er aldrig en god start, at skulle vente på at komme til – jeg ventede 10 – 15 minutter før jeg kom til ved tandlægen, og det endda allerede kl .08.20.

   Online marketing læren:
   Det samme gør sig gældende for din hjemmeside – har du en hjemmeside der loader langsomt, så vil nogle besøgende forsvinde. De gider simpelthen ikke vente på dig.

2. Fortæl hvad der skal ske
   Jeg fortalte om mine smerter, og tandlægen undersøgte mine tænder. Pludselig spørger tandlægen om jeg vil have bedøvelse, for nu går hun i gang med at bore. Øhm. Panik. Hvad er der galt. Rodbehandling ? Lille hul ? Stort hul ? Jeg anede ikke en kæft.

   Online marketing læren:
   Fortæl dine besøgende hvad der sker på din hjemmeside – fortæl det så de tydeligt forstår. I tjekud processen i din webshop skal du også hele tiden holde de besøgende opdateret på hvor langt i processen de er. Fortæl dem hvor de er, og hvor langt de har igen.

3. Vis ikke kunderne at du har travlt
   Kort efter tandlægen er gået i gang med bore, rammer hun en nerve og jeg skriger. Mere bedøvelse. Under det fortæller hun til assistenten, at hun har travlt og skal bare gå kl. 10.00. Ikke fedt at høre – hvordan behandler hun så mine tænder, med hastværk ?

   Online marketing læren:
   Lidt et wildshot – men husk at gøre opmærksom på, at du altid er nem at komme i kontakt med. Din kundeservice eller nummer skal altid være tydelig, ligemeget hvor på websitet dine besøgende er. Det viser, at du har tid til dine besøgende, og du aldrig er andet end et opkald væk.

4. Grin ikke højlydt mens du opererer
   Her blev jeg lidt nervøs. De er i gang med at bore i mine tænder, jeg mærker et eller andet underligt, og så griner tandlægen og assistenten. Hvad griner de af ? Noget med mine tænder ?Online marketing læren:
   Gør ikke noget uventet. Det kan overraske i en negativ retning. Hold dig langt hen ad vejen til konventionerne.
5. Fortæl hvad tingene koster
   Jeg var ikke i tvivl om, at et tandlægebesøg er dyrt, men at regningen endte på over 1.800 kroner kom lidt som en overraskelse. Det kunne de måske godt have informeret om, inden hun gik i gang med at bore løs. Så var jeg klar over det – og forberedt når jeg så regningen.

   Online marketing læren:
   Skjul ikke prisen. Har du ekstra omkostninger, så gør dine besøgende opmærksomme på det inden de står med kreditkortet. Det gør sig specielt gældende i en webshop – fragtpriser, totale priser, etc. Gør det tydeligt, så folk har det fulde overblik. Får dine besøgende først den opfattelse, at de ikke helt har styr på alle omkostninger, så finder de et andet sted som har.

Jeg tænkte derfor, at jeg ville opstille en lille battle imellem Panda’en og den måske mere kendte Isbjørn. De to bamsebjørne har jo hver deres kendte “rockstjerner”. Pandaen er jo blevet et udbredt dyr blandt SEO folk, da Google lancerede en update, de har kaldt “Panda”. Isbjørnen er jo ledt forrest med den kære lille unge, Knut – der blev udstødt af dens mor.

Lets get on with the battle. (nååh, er de ikke søde de to)

Jeg har taget et trend billede over de sidste 12 måneder.

Pandaen ligger hårdt ud. En af årsagerne for det høje tal i starten af pandaens liv er, at filmen Kung Fu Panda udkom der.

Pandaen er langt foran isbjørnen. Det ser ikke godt ud for Knut.

Igen er det pandaen der stikker af.

Jeg prøvede lige, at lave en søgning i Norge – for at se om det rokkede ved resultatet.

Og se nu lige der. Knut sejrer i Norge. Den lille fyr er mere populær end pandaen i sit eget land – forståeligt nok.

Igen bliver isbjørnen nedlagt af pandaen.

Pandaen er et mere kendt dyr worldwide – men nok ikke så mærkeligt, når der trods alt er mere land som pandaen bor på. Jeg har svært ved at tro, at den store popularitet udelukkende er Googles skyld – omend der sikkert er blevet lidt mere efter panda-billeder efter deres update.

Jeg ville bare lige med dette indlæg fortælle, at der findes et liv ved siden af Google – et liv i virkeligheden, og du skal ikke kun tænke på din egen lille navle.

Det er svært at beskrive hvor godt et kursus det har været – der er sket så meget forandring, på så mange forskellige fronter. Den største udvikling er helt klart sket med mig selv.

Kurset afholdes af Ørskov Leder og Organisationsudvikling, på en rigtig hyggelig gård i Nice – den ligger op ad en bjergskråning, så der er udsigt ud over hele Nice og en række bjerge – et helt betagende og roligt sted.

Lad mig starte med det vigtigste – maden . Det var simpelthen den største kulinariske oplevelse jeg nogensinde har prøvet. Det blev hurtigt gjort klart, at maden ville være et meget vigtigt element, da vi tog ud på en restaurant om aftenen da vi landede og fik en 3 retters menu – i fornem fransk stil. Igennem hele kurset har jeg prøvet en lang række typer af mad, som jeg aldrig tidligere har prøvet, vildsvin, trøffel, kanin, due og foie gras. Flere dage var der en svensk professionel kok på gården for at lave en 3 og 4 retters menu. Det var intet mindre end en oplevelse i sig selv.

Det drejede sig jo selvfølgelig mest om undervisningen, og den stod Gunnar Ørskov for – en meget erfaren herre i ledelse, bestyrelsesarbejde, supervision og andre ledelsemæssige egenskaber.

Han underviser med en skarp vinkel på tingene, og med et skævt smil, der gør det muligt at lytte i flere timer uden pauser – hvilket vi oplevede flere gange.

Gunnar Ørskov er kendt for sin filosofi om, at der i hvert enkelt menneske lever 3 stemmer. En forælder, et barn og en voksen. Hvert menneske har så mere af en stemme, end de andre – og det er den stemme der får dig til at handle som du gør.

Et barn er for eksempel meget udadvendt, og direkte og gør uventede ting. Vil gerne hele tiden have nye udfordringer.

En forælder træder aldrig uden for rammerne, de er traditionsbundne, møder altid til tiden og er sociale anstændige mennesker.

Den voksne er den strukturerede og sørger for at følge den overordnede plan der er lagt ud.  De har det bedst med struktur og holder barnet i skak.

Vi fik lavet en række tests, hvor vi fik fremhævet hvilken stemme vi havde mest af. I mit tilfælde havde jeg mest forælder og barn. Forælder stemmen kom lidt som en overraskelse for mig – da jeg forventede mest barn. Det var denne type for selvrealiseringer, der gjorde alle tingene værd – pludselig kunne jeg sige hvorfor jeg havde handlet sådan i forskellige situationer. Det ligger simpelthen i min natur (og stemme) at handle sådan.

Hvis du nogensinde har søgt en lederstilling, eller noget i den stil, er du sikkert blevet præsenteret for en DISC PersonProfil (D = dominans, I = social indflydelse, S = stabilitet, C = kompetencesøgende) – hvor du får defineret hvilket adfærdsmønster du har. Dette og en Team PersonProfil fik vi også lavet af Annie Ørskov, som er certifiteret i DISC profiler. Igen gav det et billede af, hvorfor jeg handler på forskellige måder – og min profil, der havde et DIS som de primære, lå meget godt op af barnet og forælder stemmen. Mit klassiske DISC mønster kaldes for ”Rådgiver”, hvilket jo må siges at passe meget godt til mit nuværende arbejde som rådgiver i online markedsføring for en lang række virksomheder – det er også en typisk underviser-profil, hvilket rigtig mange kursister (forhåbentlig) kan skrive under på. Jeg elsker at undervise og holde foredrag.

Kurset er omkring ledelse og giver en række værktøjer til at ”lede og fordele” arbejdet. De Team PersonProfiler vi fik lavet kan bruges til at sætte det rigtige hold, når der skal ansættes nye medarbejdere. Har du fx et par ”børn” i dit team, vil det være en rigtig god ide at sætte dem sammen med et par ”voksne”. Det går ikke at have et team kun af ”børn”, da de vil aldrig få færdiggjort noget som helst, da der altid dukker noget nyt og mere spændende op. Ligeledes vil et hold af kun ”voksne” aldrig få udviklet noget nyt, da det bare ikke ligger i deres ”stemme”.

Via disse PersonProfiler kan du spotte, hvordan dine medarbejdere arbejder og agerer, både socialt og arbejdsmæssigt – og ved at sætte de rigtige profiler sammen, kan du sørge for at tingene kommer til at flyde ”relativt” smidigt og fortsætte med at udvikles.

Før kursets start, havde jeg givet 8 af mine kollegaer et spørgeskema, hvor de skulle svare anonymt på en række spørgsmål omkring mine egenskaber som leder, og nogle uddybende kommentarer. Dem fik  jeg tilbage på kurset, og der var virkelig en masse imellem, der sætter tingene lidt i relief. Ærlige meninger om en, så jeg ved hvor jeg kan sætte ind med forbedringer, men også en række positive meldinger, som jeg kan forbedre endnu mere.

Den største positive ting, var mine kompetencer og engagement, som mine kollegaer finder helt i top. De ting jeg skal arbejde mest med, er at jeg nok ind imellem skal drosle lidt ned, trække vejret og være knap så stresset.

Lederkurset bød også på et gæsteforedrag af Natasja Crone om presseetik og hvordan du skal håndtere pressen, hvis de en dag ringer, eller møder op med videokamera. Det varede et par timer, og gav virkelig mange indsigtsfulde ting, som jeg desværre ikke må skrive om på grund af en aftalt fortrolighed.

Natasja var endda så flink, at hun tog med ned i St. Paul og spiste frokost med os alle – hvilket egentlig var lidt en sjov oplevelse, sådan at hænge ud med en kendt. Hun er rigtig sød og gav os et godt indblik i facaden bag TV2 nyhederne. Jeg gik i hvert fald derfra med en del gode råd omkring det at komme i kontakt med de brede medier.

Der hvor jeg føler at have fået allermest ud af kurset, er da vi satte os ned og lavede visioner for virksomheden. Jeg har hele tiden vidst, i hvilken retning jeg ville tage ClickStarter, men aldrig fået dem skrevet ned. Det fik jeg gjort på lederkurset, og samtidig fik vi dem diskuteret igennem, så de står helt skarpe.

Visionerne blev lavet ud fra de ting jeg sætter pris på ved en arbejdsplads, hvilke holdninger jeg har til ledelse og hvad jeg forventer af mine medarbejdere. Det er en fantastisk følelse at have det gjort klart – og nu ved jeg med sikkerhed, at ClickStarter og mine medarbejdere arbejder mod et fælles mål og en fælles vision.

Det koster 25.000 kr ex moms, plus flybilletter til Nice. Det er en udskrivning der kan mærkes – men imod det du får igen, så er det alle pengene værd, og mere til.

Ikke mindst fordi du også får en oplevelse ud af det i flotte omgivelser, kulinariske spiseoplevelser og et stærkt bånd mellem de andre ledere der også er på kursus. Det er personer jeg fremadrettet vil holde kontakt og sparre med.

Jeg var ikke selv klar over, hvor meget jeg egentlig havde brug for at tage på dette kursus, og er rigtig glad i dag for at have taget mig tiden og pengene til det.

Du kan læse mere om kurset her: Intensiv Leder kursus i Nice

MarketingCamp 2012

I næste måned, d. 19. april løber Marketing Camp 2012 af stablen i København. Det bliver første gang de skal holde det, og jeg ser meget frem til en hel dag med så mange spændende foredragsholdere. Hvis du vil spare 1.000 kroner på billetten, så kig lige på mit næste fredagslink.

Hecata

Jeg ved stadig ikke hvad Hecata kommer til at indebære – noget med forskellige grene af online marketing – jeg kan bare se, at det er nogle stærke kræfter der ligger bag – så artiklerne kommer til at have pondus. Tilmelder du dig Hecata, sparer du hele 1.000 kroner på Marketing Camp 2012 – så det er jo værd at tage med.

8 Google Analytics tips fra Avinash

Nogle gange kan det være helt unødvendigt at købe Avinash’ bøger, når han laver denne type indlæg. Det er et mega langt indlæg, men fyldt med et utal af guldkorn, hvis du ofte arbejder i Google Analytics.

Jeg spurgte hende hvorfor der var så mange links der, og om de så også linkede tilbage. Det vidste hun ikke, og hun var blevet fortalt af sit webbureau, at det var en god ide, at linke ud. Så hun tog det som det mest naturlige i verden, at der var en 30 – 40 udgående links på hendes side. Hjemmesiden var bygget i Joomla, og hun havde aldrig selv været inde i administrationen.

Ikke en eneste linkede sjovt nok tilbage. Da jeg dykkede lidt dybere, kunne jeg se, at webbureauet bagved tilfældigvis også solgte søgemaskineoptimering – gad vide om det var en tilfældighed.

Så enten var de rimelig kolde – eller også havde de taget anbefalinger om at linke ud lidt for meget til sig.

Disclaimer: Dette var en “erotisk” præget hjemmeside, hvor det vist er velkendt med linkbytte – så det kan være andre har været ind over uden at ejeren direkte havde kendskab til det.

Udgående links er okay, når det er relevant og giver brugeren øget værdi – men ikke på denne måde.

Clickstarter søger en SEO / Online marketing person

Lige lidt skamløs reklame for et jobopslag jeg selv har lavet via Clickstarter. Jeg har brug for hjælp til at udføre en række opgaver, herunder linkbuilding, tekster, rapportering etc – faktisk vil stillingen minde meget om en personlig assistent for mig . Kender du en – så send dem ind på ovenstående side.

Pizzaboomerang – syret video

Denne video er uden tvivl lavet så syret som overhovedet muligt, for at skabe en viral effekt. Men det er sjovt, meget sjovt – men måske mest underligt. Se den og se den hele vejen igennem.

Dansk affiliate marketing podcast

Navnet er umuligt at stave eller huske, men det hedder noget lignende “The Industrious Geeks” (Hvilket konstant får mig til at tænke på “Inglorious Bastards” ). Deres intro er på engelsk, navnet er engelsk – men de snakker dansk. Det er Mikael Rieck og Søren Riisager der står bag, så det bliver spændende at følge.

Jeg vil ikke give dig et arbejde

Niklas laver her en meget skarp beregning af, hvorfor han ikke ønsker at starte en virksomhed i Danmark – og derfor ikke ønsker at skabe flere jobs.

1 million for at skrive en bog

Benjamin fortæller om den proces han har været igennem for at skrive hans nye ebog. Det er meget interessant læsning, og en proces alle bør gå igennem når de skriver en ebog.

7 skarpe fejl en erfaren e-købmand har lavet

Vadskær er på banen med 7 af de dumme fejl han har lavet igennem sin 11 årige karriere som e-købmand. Det er guf og gode råd.

Hvordan nuggets fra McDonald er lavet

Når du har læst dette indlæg, så vil du aldrig mere spise nuggets – det kan jeg garantere dig. Fy for pyffer.

8 spørgsmål til din landing page

Michael har igen skrevet et godt indlæg om landing pages. Han stiller 8 spørgsmål, som du bør stille til din landing page.

Facebook profil design

Dette er nok mest for sjovt – men her er 40 rigtig kreative forslag til hvordan en Facebook profil side kan komme til at se ud, med det nye Timeline design. Ret morsomme designs der er fundet på.

10 trin til at få mere ud af Youtube 

Youtube kom for lidt tid siden med et helt nyt design, og nogle nye muligheder for at style din egen Youtube kanal. Det kommer Atcore med en ret god forklaring til, hvordan du kan gøre her.

145 råd om PPC

Dette er en vild liste – ligemeget hvor meget du har arbejdet med PPC, så kan du sikkert få et par aha oplevelser ved lige at kigge denne liste igennem.

En emailadresse består af fire ting. Et navn foran @, et @, et domænenavn efter @ og til slut en landekode.

Min email adresse er fx

brian @ clickstarter . dk

Hvorfor nu denne basale viden, det ved jeg da godt tænker du. Ja – men har du tænkt over at kigge hele din emailliste igennem, og så kigge på “domænenavnet” i emailadresserne. Mon ikke der er et par interessante domæner imellem, som du kan besøge og eventuelt finde et telefonnummer på deres hjemmeside.

De har jo allerede vist interesse for din virksomhed, ved at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Så mon ikke også de er interesseret i at få mere at vide, eller et rigtig godt tilbud du finder frem til dem.

Iværksætter julekalender hos Lars

Lars Bachmann kørte for et par år siden en iværksætterkalender, hvor jeg også havde et indlæg med om Forlaget Myll. Han gentager succesen i år, med en række interessante personligheder der blogger et indlæg hver dag.

Forstå dine kunder

Nicolaj har skrevet et godt indlæg om at forstå dine kunder og ramme målgruppen. Det er essentielt i markedsføring – men er noget der ofte bliver glemt.

Campaign Monitor nu med Facebook app

Campaign Monitor som er et godt mailsystem til at håndtere dit nyhedsbrev har nu gjort det endnu nemmere at tilføje en “Tilmeld dig nyhedsbrev” boks på din Facebook side. Hvis du mangler et mailsystem, så kig på Campaign Monitor – og jeg hjælper dig gerne med at sætte det op.

Gary Vaynerchuk med en inspirerende tale

Jeg faldt over en video med Gary Vaynerchuk, som er blevet lidt af et ikon indenfor sociale medier, da han har skabt en kæmpe succes med en vin-webshop ved at have gjort stor brug af de sociale medier – og specielt hans vin-kanal har været en af driverne i den proces. Lyt til den – den er fyldt med guldkorn.

SEMaward nomineringerne er klar

SEMaward startede sidste år, hvor der er blevet nomineret en række indlæg fra forskellige blogs på nettet, og du kan nu gå ind og stemme på det indlæg du synes er bedst i den pågældende kategori. Min WordPress SEO video er også nomineret i kategorien “Podcast og Screencasts”. Stem gerne hvis du synes det var en god video.

Der har været lidt diskussion rundt omkring om SEMaward og jeg har selv blandet mig i den debat med dette indlæg.

Det er desværre bare ikke den fulde sandhed. Årsagen findes i en ganske lille, men meget magtfuld fil hvis brugt forkert.

En lille robots.txt fil kan bruges til at holde søgemaskinerne væk fra at indeksere ens side – eller sider. Typisk bruges den til at sørge for Google eller andre søgemaskiner ikke indekserer sider som administrationen, dokumentmapper eller andet. Nogle webbureauer bruger den også til at sørge for Google ikke indekserer et demo-domæne mens man arbejder på en ny platform eller nyt design.

Panduro Hobby’s robots.txt fil ser således ud:

robots.txt med disallow

Linien

Disallow: /

fortæller søgemaskinerne, herunder også Google, at det ikke er tilladt at indeksere nogle sider, på hele websitet, overhovedet. Jeg har svært ved at tro på, at det har været Panduro Hobby’s intention.

En robots.txt fil der ser således, giver et billede i Google når man laver en site-søgning der ser sådan her ud:

site søgning på PanduroHobby.dk

Det der formentlig er sket, er at det webbureau der har lavet PanduroHobby.dk sikkert har arbejdet på et demo-domæne, og sat en robots.txt op for at undgå indeksering. Det er som sådan fint nok – men meget uheldigt at de så har glemt at fjerne den igen, da det er gået live.

Normalt ville jeg nok have gemt et demo-domæne bag et login – eller brugt et “noindex” tag i stedet. Google indekserer faktisk en smule af sitet ved brug af robots.txt, som du kan se på ovenstående billede. Så hvis du har et demo-domæne, kan den rent faktisk optræde i Google stadigvæk. Der er “noindex” ofte en bedre løsning.

Jeg håber da at dette indlæg kan være med til at Panduro Hobby får løst deres problemer – men ligeså meget at du forstår der rent faktisk findes sådan en fin lille robots.txt fil, som kan skade dit website i meget store dimensioner.

Gad vide hvor meget Panduro Hobby har mistet i fortjeneste på sådan en “lille” fejl ?.

Så kommer der ingen trafik til dit website – så blokerer du nok Google på den ene eller anden måde.

Jeg er selv nomineret i Podcast genren for mit WordPress SEO whiteboard oplæg. Giv endelig en stemme, hvis du synes det var godt.

(Jeg var faktisk også nomineret for mit WordPress SEO indlæg på Thomas Rosenstands blog – det er dog fra 2009, og det stod som Rosenstand var forfatteren – det er taget ned nu efter jeg påpegede det).

Jeg synes det er et rigtig godt initiativ som Rasmus Himmelstrup har stablet på benene – men jeg finder det uheldigt sådan som det er strikket sammen.

Problemet er måden som alle de nominerede er fundet. SEMaward har fundet en række “dommere”, som finder alle de nominerede. Det er meningen de hen over året skal gemme alle de gode indlæg de støder på – og så smide dem på den nominerede liste.

At de hedder “dommere” er for mig i første omgang uforstående, da alle skal ind og stemme på hvilket indlæg nu er bedst før der findes en vinder – men lad nu det ligge. 

Problemet er bare, at det er en lille skare af mennesker, som nu kun følger de blogs de nu kan nå at følge med i – og ud fra Frank Hellerup Madsens udsagn her (en af “dommerne”), så er det vist ikke alle der har gjort det på den måde.

Så måske du skulle have gemt dine bedste indlæg til en gang i starten af november, og kysset røv overfor dommerne i midten af november, hvis du ville have en artikel nomineret.

Rasmus fortæller dog, at du havde mulighed for at indsende artikler løbende hele året – det er ikke noget jeg har opdaget nogle steder. Det burde måske have været fortalt i november, så det var muligt at indsende nogle forslag. Folk har jo tendens til at glemme den slags efter 9 – 10 måneders tid.

Jeg kan jo ikke være en sur mand, uden at have en løsning.

Crowdsourcing. Jeg skrev også om det på Twitter på dagen hvor nomineringerne kom frem. Det eneste rigtige i mine øjne, er at gøre sådan en SEMaward fuldstændig uafhængig af røvslikkeri og få personers nomineringer.

Skab et system, hvor alle kan indsende en artikel hen over året. Der vil åbenlyst komme mange indsendelser og det kan så sorteres, ved at en artikel skal indsendes minimum af 2 forskellige personer for at komme på en nomineringsliste (der er nok folk som vil forsøge at snyde det system, men alle kan jo også snyde nu, da det er muligt at stemme alle de gange du ønsker)

Når vi rammer d. 1. januar, stoppes der for indsendelse – og så bruges hele januar på at stemme på de bedste. D. 1. februar samles top 5 i hver kategori, og den endelige afstemning kan finde en vinder. (For en anden ting der undrer mig, hvorfor har man ikke december måneds indlæg med ? Oscars kører jo også først i februar).

Jeg er dog måske endda tilhænger af, at der nedsættes et dommerpanel, og udvælger vinderen ud fra top 5 i hver kategori – for det er jo lige pt meget nemt at snyde sig til en topplads.

Det ville jeg så også ændre, ved at der bør være tvungen oprettelse for at kunne stemme. Det giver måske færre stemmer, men det gør det lidt mere besværligt for folk at snyde.

Uanset om SEMaward vælger et dommerpanel, eller bare at tage de bedste ved d. 1. februar – så er vi ude over, at nomineringerne er afhængige af få personer, hvilket nok er det jeg finder største problemer med – det er ikke, at mange af “dommerne” selv er nominerede – herregud, det er jo gode indlæg.

En sidste ting der har undret mig lidt – hvorfor hedder det SEMaward. Lad mig vende den om, hvorfor er der følgende kategorier med i SEM (search engine marketing)?

• Social media
• Blogs og blogging
• Analytics
• Testing
• Ehandel
• Copywriting

Personligt er jeg en smule skuffet over, at min 10-trins-raket ikke kom med, men der var jo ikke en “skab besøgende” kategori, selvom det jo nok burde have været der. Så kald mig bare en sur skuffet mand .

DM11 præsentationer samlet her

Jeg var til Digital Markedsføring 2011 i Holstebro i tirsdags, og det var en fin dag med en masse spændende mennesker samlet på et sted, og samtidig en masse gode foredrag. Linket herover bringer dig til en oversigt over alle præsentationerne (dem der har valgt at dele) fra dagen. Men det rigtige guld ligger gemt i den omgang netværk der skete mandag aften på Fox&Hounds i Holstebro – her var alle foredragsholderne samlet, og jeg var forbi og fik en rigtig god snak med mange af dem. Der bliver delt guld sådan en aften.

Ærlig dialog om Webintegrator uddannelsen

Jeg har tidligere overvejet, om jeg skulle hyre folk fra webintegrator uddannelsen, så dette indlæg var egentlig meget interessant. Ligeledes ved jeg at min lillebror har overvejet det – måske han lige skal genoverveje en ekstra gang. Indlægget er kun omkring Syddansk i Odense, så andre afdelinger i landet kan jo have gjort noget bedre.

Diskussion om e-mærket

E-mærket er en underlig størrelse. De fleste webshop ejere jeg kender synes det er noget skrammel – men alligevel eksisterer det i bedste velgående, og har kørt et par kampagner der sætter frygt i masser af mennesker – noget jeg har oplevet flere gange at folk direkte har skrevet til webshoppen om at de er utryg ved at handle med en webshop der ikke er e-mærket.

Jan tager emnet op i et indlæg der har udviklet sig helt vildt i kommentarene.

Canal Digital har lavet en case over deres path to conversion

En super interessant artikel om hvordan bannere har sit eksistensgrundlag hvis man ser på hele vejen til en konvertering. De bruger retargeting rigtig meget, hvilket jeg tror det kræver for at det er virker allerbedst.

Det at tjene penge på sin hjemmeside, er ofte betegnet som affiliate marketing – din hjemmeside fungerer som affiliate (sælger) for diverse annoncører.

Her kommer nogle betragtninger omkring det at tjene penge på din hjemmeside.

Det kræver kun en rigtig besøgende for at du sælger et hus til 10 millioner kroner og tjener et stort salær. Til gengæld kan det være ligesom at vinde i lotto, at skulle finde den ene besøgende.

Når du har et website, om det er en traditionelt website eller kører som en blog, så er volumen stadig vigtig. Jo flere besøgende du har, jo flere penge kommer du også til at tjene. Det kan være svært, specielt i Danmark, at få rigtig mange besøgende.

Google Adsense og bannerannoncering er klart de to mest benyttede metoder til at få indtægter på – også de klart nemmeste, da det er nemt at tilmelde sig Google Adsense, smide en stump kode på, og så viser Google relevante annoncer på din hjemmeside i forhold til det tekst du skriver.

Bannerannoncering kan også være nemt, hvis du tilmelder dig igennem et Affiliate netværk, fx Tradedoubler. Her får du også bare en stump kode, som du indsætter på din hjemmeside og så vises der bannere for diverse produkter.

• Google Adsense giver dig indtjening pr klik
• Bannerannoncering (via Tradedoubler) giver dig indtjening pr salg (kommissionsbaseret)

Bannerannoncering kan også være, at du sælger en bannerplads for x antal kroner, to muligheder:

• 1000 kr for en måned
• 100 CPM (kost pr tusind) – 1000 kr for 10.000 sidevisninger

Google Adsense og bannerannoncering er typisk til de hjemmesider der har høj volumen – specielt at sælge bannere kræver høj volumen før det er interessant for annoncører at gøre noget ved det.

(Ovenstående er ikke udtømmende, men et udtryk for de mest benyttede metoder).

Har du en prominent blog, hvor du har mange besøgende og en høj pagerank, kan et indlæg fra din blog være meget værd. Det kan over tid give mange besøgende, fange et publikum på en mere direkte måde og give god linkjuice til en hjemmeside.

Det er ikke tilladt i forhold til dansk markedsføringslov, at skrive et betalt indlæg uden at angive på hjemmesiden at det er betalt reklame. Ligeledes er Google ikke så glad for, at man køber sig til links – det er ikke ulovligt, bare ikke tilladt i forhold til Googles retningslinier, og i værste fald, kan du blive smidt ud af Googles indeks.

Dette er en ikke metode der er så udbredt i Danmark, men jeg er ikke i tvivl om at vi på sigt vil se rigtig mange der gør det – jeg ved mange allerede gør, men ikke så åbenlyst som man bør. Nogle husker måske Bloggerwave, som var early adopters på det.

Har du en hjemmeside indenfor en lille niche, hvor du bliver betragtet som eksperten over alle eksperter, så kan du opsøge sponsoraftaler med større virksomheder. Dette er noget man typisk ser i forhold til elite idrætsudøvere, som bliver sponsoreret af forskellige virksomheder, og derved får overskud til at tage til OL og andre internationale stævner. Tro mig, ikke ret mange elite idrætsfolk kan leve uden sponsorater.

Så er du super specifik, kan du tage kontakt til større virksomheder, som ofte gerne vil støtte en god sag eller være med til bibeholde ekspertviden på internettet.

Start dit eget nyhedsbrev. Sørg for at lade den vokse sig stor og stærk. Når du kommer op på en god masse, kan du begynde at tage penge for at vise folks produkter, folks nyheder og meget andet. Jeg kender folk der tjener rigtig gode penge ved at sælge “banner” plads i deres nyhedsbreve.

Du har også muligheden for at reklamere for egne produkter i nyhedsbrevet, eller andre affiliate produkter, og via den vej tjene flere penge. Der behøver ikke være kæmpe volumen for at tjene gode penge, så længe det er de rigtige og relevante tilmeldte du har på listen. Christina Klitsgaard fortalte den anden dag på DM11, at en kunstmaler havde solgt kurser for 87.000 kroner med kun 146 tilmeldte sit nyhedsbrev.

Der er masser af kanaler du kan tjene penge igennem. Du kan også skrive dine egne ebøger, og sælge via din hjemmeside, eller en tjeneste som Forlaget Myll.

Ovenstående er nogle af de mest benyttede metoder til at tjene penge på din hjemmeside – hvad tjener du penge på via din hjemmeside ?

Har fundet nogle hjemmesider om XX fra tidligere ejere.
Hvordan får man dem lukket ned????

I samme mail var endnu en idé, som gik ud på, at de havde fundet en god historie om deres restaurant på en andens blog, og den ville han gerne have mig til at kopiere over på deres egen hjemmeside. Han havde prøvet at skrive til vedkommende uden held. Så nu kunne vi jo ligeså godt kopiere den. (Det skal siges, han også foreslog at linke til den).

Ejeren er ikke et ondt menneske, tværtimod et rigtig godt menneske – så jeg tror bare det er ganske almindelig uvidenhed om reglerne på internettet. Jeg forstår bare ikke man ikke sætter det i perspektiv og bruger sin sunde fornuft.

Hvis det var muligt at lukke gamle hjemmesider ned, så ville det vist være ret meget kaos ude på internettet. Reputation management ville i hvert fald være noget nemmere .

Det er dog muligt at gøre krav på hjemmesider hvis man ejer et brand – det kan så gå både godt og skidt. Husker du den nylige sag om (PBS) Nets mod Sten Axelsen?

Det er også muligt at få folk til at fjerne noget tekst, hvis det de skriver ikke er sandt – altså rent faktuelt. Det kan gå både godt og skidt. Husker du sagen om Vordingborg Køkkener?

Ganske almindelig sund fornuft og høflighed tager dig langt. Dit bedste våben er at du forholder dig som et høfligt menneske og kontakter vedkommende der har skrevet noget om dig. Alle hjemmesider har en ejer som er et menneske ligesom du og jeg. Du kan altid tale til deres fornuft, og hvis du endda kan give dem andre oplysninger som forbedrer deres tekst på deres hjemmeside, så vil det som regel blive ændret.

Der er dog tilfælde, hvor jeg forstår hvis hjemmesideejeren ikke vil ændre. Fx kontaktede Surftown mig den anden dag, om at de synes det var irriterende at mit indlæg om webhoteller til WordPress dukkede op i så mange tilfælde overalt på nettet (wonder why? ). Indlægget går måske også lidt hårdt til Surftown, men for f… hvor har jeg bøvlet meget med deres webhoteller før i tiden. Jeg har ændret en smule på de faktuelle facts i mit indlæg, men jeg ændrer ikke til at anbefale dem, da jeg hører mange andre have problemer.

Derimod har jeg fortalt Surftown, at det står dem frit for at skrive en kommentar på bloggen, ligesom så mange andre har gjort. Det er der man kan følge udviklingen i et indlæg.

Så brug din sunde fornuft – du kan ikke bare lukke andres hjemmesider, eller fjerne deres indhold – men du kan på en høflig og saglig måde kontakte dem og høre hvordan vi i fællesskab finder en god løsning.

SixthSenses visionære fremtid

Det er helt utroligt hvad man allerede kan i dag med teknologien. Pranav Mistry viser i denne TED video om nogle af hans meget visionære muligheder for hvordan man fremover vil bruge information og teknologi. Videoen er 2 år gammel – men overrasker stadig en rigtig meget.

Bruger du Campaign Monitor – så læs lige dette

Per kommer med en lille advarsel om brugen af webversionen af dit nyhedsbrev hvis du bruger Campaign Monitor. Der er en risiko (1%) for at det kan skade dine placeringer i Google.

Tanker om god navigation

Nicolaj giver en mere fysiologisk tilgang til hvorfor man skal fokusere på at optimere ordene i din navigation. Det er nogle gode betragter.

Brian Brandt

Med denne artikel vil jeg forsøge at kortlægge min egen vej til mit personlige brand – Brian Brandt.

Du kan ikke skabe dig et personligt brand, hvis du ikke kan noget unikt. Det var også et stærkt udtryk – men det bliver i hvert fald svært for dig, hvis du bare er som alle andre. Jeg vævede selv meget i starten, specielt på denne blog, som havde meget fokus på iværksætteri og markedsføring generelt. Der var ikke så mange der skrev om iværksætteri, og det gjorde at jeg skillede mig en del ud – specielt på Amino.dk, hvor jeg brugte rigtig meget tid, og kunne ofte henvise til mine iværksætterartikler indenfor forskellige områder.

Jeg var jo egentlig webdesigner, men det var der allerede så mange der bloggede om – og iværksætteri var bare meget sjovere at skrive om. Da jeg endelig tog springet ud som selvstændig, ændrede min fokus sig fra iværksætteri over til WordPress. Det er det bedste valg jeg har truffet for mit personlige brand. Jeg var den eneste på det tidspunkt, som skiltede med udelukkende at designe hjemmesider i WordPress (og en enkelt dansker bosiddende i Grækenland).

Det gav et kæmpe boost og gjorde at langt de fleste opgaver på Amino omkring WordPress tilfaldt mig – da folk begyndte at se mig som “the go to WordPress guy”. I dag handler denne blog om online markedsføring, da det er den retning mit personlige brand er på vej – specielt med opstart af Clickstarter.

Den bedste måde til at blive opfattet som ekspert, er ved at fortælle om din ekspertviden – og hjælpe andre mennesker.

Jeg brugte Amino.dk rigtig meget, hvor jeg hjalp ufattelig mange mennesker med at brainstorme på iværksætterideer, hjalp dem med WordPress problemer og kommenterede deres webshops. Dyrkede simpelthen personlig branding på Amino.dk – og det hjalp. Efter et stykke tid, begyndte folk at anbefale mig, uden at jeg selv havde været der – og endda personer jeg hverken havde mødt eller snakket med. Mund til mund metoden var blevet sat i værks, og den dag i dag, modtager jeg stadig anbefalinger via Amino.dk, på trods af, at jeg har droslet væsenligt ned på min tid derinde.

Du skal også starte din egen blog – det er det ultimative værktøj i kampen om dit personlige brand. Her kan du rigtig dele ud af din viden og komme med skarpe vinkler på de emner du arbejder med. Jeg har selv blogget meget om WordPress – og online markedsføring, og det har givet mig en lang række fordele.

• Masser af besøgende
• Tilbud om foredrag og undervisning
• Henvendelser om opgaver
• Kommentarer på bloggen / debat
• Et stort netværk
• Masser af indgående links

Du kan ligeså godt komme i gang med at bygge en mailingliste (eller nyhedsbrev vil nogen kalde det). Du skal indsamle folks emailadresser, og du skal samle mange, og du skal samle relevante.

(Og når du er ved det – så kan klikke her og lige tilmelde dig min mailingliste).

Dette giver dig muligheden for at sende emails direkte ned i folks indbakke – udenom det store internet og uden at de skal ind og tjekke din hjemmeside. Du kan gøre den personlig, og du kan ramme dine læsere mere fokuseret.

En god mailingliste består typisk af mange forskellige slags personer. Det kan være folk der synes dit personlige brand er så fedt, at de bare vil høre om alt det du går og laver, og finder det altid interessant, når du har noget nyt at tilbyde. Det kan være konkurrenter der lige er med på en lytter om hvilke projekter du nu går og laver. Det kan være folk der er blevet henvist af andre, som mener du skriver om netop det interessante område vedkommende også beskæftiger sig med.

Vigtigt er det, at du føder dem med god og relevant information. Det skal ikke altid være salgsorienteret. Del ud af din viden til din mailingliste, ligesom du deler ud på din blog. Send gerne information kun til dine mailingliste læsere, og fortæl dem hvor unikke de er, fordi de læser dine mails. Du må gerne sælge i dine mails – men det skal ikke være det primære hver gang.

Jeg har selv bygget min mailingliste, og har på nuværende tidspunkt (25. oktober 2011) lidt over 1.000 tilmeldte. Det har jeg bygget op ved at give gratis mailkampagner, tilbudt at man kan tilmelde sig i min sidemenu på bloggen, når folk henter en lightudgave af mine ebøger og ellers huske folk på det når jeg holder foredrag. Næste step, at skrive en bog, kan også være med til at få folk på din mailingliste – og med en god mailingliste bliver det endnu nemmere at sælge din bog.

I gamle dage var det at have skrevet en bog, virkelig noget der battede på den personlige branding konto. Det har stadig en stor effekt – men den er blevet mindre, da flere bøger er tilgængelige, og det er blevet så meget nemmere selv at udgive sin bog.

Det har dog stadig en stor effekt på dit personlige brand – og at kunne henvise til at have skrevet et par bøger giver “street credit”.

Når du skriver en bog, gør man det ikke alene for omsætningen det skaber af salget – det er en lille del af det. Du skaber dig en platform for dit personlige brand. Noget jeg tidligere har skrevet om på bloggen: Man bygger en platform.

Jeg har selv skrevet 3 bøger, Webshop Hvordan, Jysk eMarketing og WordPress hæftet fra Libris. De første 2 som ebøger og det sidste som et trykt hæfte der kan købes i alle boghandlere og elgiganten der forhandler Libris hæfter.

Alle 3 bøger har givet mig vidt forskelligt. WordPress hæftet har jeg brugt til undervisning og som henvisning til kunder efter endt arbejde. Webshop Hvordan og Jysk eMarketing har selvfølgelig givet en smule omsætning – men ligeså meget har det givet i nye kunder og givet mulighed for at holde foredrag om e-handel og online markedsføring, som fx til Digital Markedsføring i Holstebro og Online Strategi for iværksættere i Århus.

Du får ikke bygget et godt personlig brand, hvis du ikke gør noget. Det hjælper ikke at have en Twitter profil, hvis du ikke bruger mediet. Det hjælper ikke at have en blog, hvis du ikke opdaterer den. Det hjælper ikke at have en mailingliste, hvis du ikke sender emails.

Kom i sving, netværk og hjælp andre mennesker på internettet – og så skal du nok få dig et personligt brand med tiden. Det kommer ikke natten over.

Søgeord fra besøgende logget ind i Google vises ikke længere

Vi der arbejder med søgemaskineoptimering får nu lidt mere bøvl med Google Analytics statistik, da besøgende der kommer via Googles søgeresultater og er logget ind, fx på deres Google+ profil, vil ikke længere vise hvilket søgeord de brugte. Det gør at tallene i Google Analytics ikke længere vil være så præcise længere. Indtil videre vil det nok være begrænset – men tænk nu hvis Google+ får ligeså meget fat som Facebook.

Google Adwords eksperimenterer med dynamic search indhold

Det kan være en lille smule rundforvirrende hvad det egentlig betyder, og jeg skal også lige afprøve det, inden mit hoved helt kommer rundt om det. Men Google Adwords vil fremover tilbyde at lave dine annoncetekster ud fra indholdet på din hjemmeside. Noget de i princippet allerede gør med søgeresultaterne i Google, hvis du ikke skriver en “meta description” – så finder de selv ud af hente teksten på din hjemmeside og præsentere det i søgeresultaterne.

Kanalvisualisering er blevet udvidet i Google Analytics

Jacob har skrevet lidt om den nye kanalvisualisering der kommer i Google Analytics. Det kommer til at give nogle gode muligheder i form af bedre at kunne se hvad folk tidligere og efterfølgende har foretaget sig for en mængde trafik. Som Jacob skriver:

Al den direkte trafik, der lander på forsiden – hvad er egentlig deres formål, og hvad er den mest benyttede sti for dem fra forsiden?

Det har jeg også manglet og bliver rart at have lidt mere at optimere sin forside ud fra.

Tips til Google Website Optimizer

Dette er godt nok en gammel artikel, men tænkte, jeg har læst den i denne uge, så den skal da lige med. Det er Michael der giver en række gode tips til brugen af Google Website Optimizer. Basalt, men altid rart lige at få en reminder.

Vi ville gerne udvide vores fangruppe på Facebook og har i en periode brugt Facebooks egne reklamer til at skaffe opmærksomhed og nye “likes”. Men vi synes generelt, at Facebook reklamer er for dårlige og for dyre. Vi tænkte i stedet, at vi ville gøre noget andet.

Flere fansider har skjulte sider med rabatkoder til deres fans. Problemet med disse er, at man rent faktisk skal få brugeren ind på Facebook for at gøre dette rigtigt synligt. Vi tænkte, om der var en måde, hvor vi kunne trække dette ud af Facebook og enten øge vores omsætning og/eller øge vores fangruppe.

Vi programmerede et lille script, der arbejder sammen med Facebook’s egne plugins. Programmet undersøger, hvorvidt brugeren er medlem af vores fangruppe – og præsentere en rabatkode til fri fragt, hvis dette er tilfældet.
Hvis brugeren endnu ikke er medlem, så tilbyder den medlemskab mod at afsløre rabatkoden.

Vi er derfra gået fra fri fragt til 15 kr. til fragt og håndtering.

Vi betaler reelt set 15 kr. per fan – men penge vi ikke tidligere har beregnet med.

Tror du, at det vil betydeligt negativt påvirke vores konvertering at lokke folk på denne måde til vores Facebook gruppe? Vil metoden skræmme flere, end vi får ind i fans eller øget omsætning?

Hvad tror du om dette? Er det smart?”

Først og fremmest, så synes jeg det er rigtig godt udført og bestemt godt tænkt med jeres integrering af Facebook Like knappen i jeres webshop.

Her er et screenshot af deres Facebook boks implementeret: (klik for stort billede)

Jeg har selv lige gennemført et køb af et iPhone 4 cover med unikt design – glæder mig til at modtage det – og der syntes jeg faktisk ikke den var ret tydelig. Det var mere en tilfældighed, at jeg så den. Mine øjne fokuserede meget på den orange knap ”gå til bestilling”.

Hvis I kunne – ville jeg nok vælge at flytte rundt på de to kasser, ”Facebook” og ”Rabatkoder”.

Sidebemærkning: Jeg ville ikke kalde den ”Rabatkoder” – det gør at folk vil forsøge at google rundt efter en rabatkode, og i tilfælde holde folk fra at købe. Kald den i stedet ”Kommentarer”.

Endnu sjovere kunne være, hvis du lavede en A/B splittest på placeringen og kom herind efterfølgende og fortalte om resultatet.

Selve knappen jeg skal trykke på for at ”like” falder meget i med baggrunden. Den ville jeg gøre mere tydelig.

Det var det brugermæssige / konverteringsoptimering. Nu til dit egentlige spørgsmål – skræmmer det dine besøgende.

Nej – det tror jeg ikke det vil. Folk bliver efterhånden bombarderet med Facebook like knapper over alt – vi skal efterhånden like alt hvad vi laver. Lige fra et toiletbesøg på 7-eleven til koncerten med Finn and the Funny Boys til Dalager Marked i Borris.

Derfor tror jeg måske jeres Facebook boks vil falde lidt i med alt det andet Facebook marketing der sker – muligvis også derfor jeg selv overså den i første omgang.

Nogle vil se det som en mulighed for at score 15 kroner, og når de har modtaget varen, så ”unliker” de jeres Facebook Side. Sådan er det, og det kan man ikke lave om på (selvom Facebook hjælper jer godt på vej ved at gøre tingene møgbesværligt).

Jeg håber du kommer tilbage og deler lidt tal med os senere, for jeg synes det er godt tænkt og udført – så det klare facts vil gøre os klogere på, om dine besøgende også synes det.

Hvad tror du – skræmmer du dine besøgende ved at bruge Facebook Like, enten på Coolskins måde eller generelt bare ved at have det i din webshop ?

Jeg har tidligere hjulpet Lithos.dk med at søgemaskineoptimere deres blog, og være inde over strategier for deres online markedsføring. De sælger rigtig flotte natursten, så skal du have pyntet haven op med en omgang fliser, så tag fat i Hasse fra Lithos.

Årsagen til dette indlæg er disse:

En pakke bolsjer – jeg modtog vist to poser. Det var nogle rigtig lækre karameller, og jeg synes det var en rigtig god ide.

Det har som sådan ikke noget med Lithos’ produkt at gøre – men til gengæld skaber det en eller anden relation til dem, at modtage sådanne bolsjer. Næste gang jeg skal have lagt fliser i haven, og den dag kommer når jeg skal bygge nyt hus – så vil Lithos formentlig være “top of mind” for mig på grund af denne lille guerilla marketing trick.

Disse bolsjer har nok været et forsøg værd fra Lithos og ligeså meget en sjov gimmick de håbede på ville skabe lidt opmærksomhed. Det har jo så lykkedes for dem via dette indlæg. Jeg er sikker på, at det er noget der har givet dem en masse opmærksomhed på de sociale medier – og det er lige præcis der det skulle slå igennem.

Det er her koblingen mellem offline markedsføring og online markedsføring kan gøres – via de sociale medier. Send folk en gave og de fortæller som regel gladeligt om det på Facebook eller Twitter. Det er heller ikke en skam at spørge folk om de lige vil give en bemærkning om det på sin Facebook profil – der skal man ikke være så passiv som de fleste danskere ofte er.

Så skal du lave denne slags tricks som Lithos – så sørg for at du rammer de folk der er på Facebook og andre sociale medier.

ClickCast – Episode 2 om Facebook og Valget

Jeg har inviteret Lars Dahl med ind i showet og vi snakker derfor om hvordan Facebook bruges i valgkampen.

Hjælp via netværket

Mor til 3 børn står uden penge og social hjælp. Det er en trist historie om hvordan samfundet kan ramme uforskyldt.

Analyse af Adwords konverteringpriser

Spændende indlæg, hvor Troels har analyseret lidt på konverteringspriser på Google Adwords. Bare husk, at tallene ikke er endegyldige, og din Adwords kampagne sagtens kan have andre tal.

Det kan også være jeg ikke har fået forklaret kunden ordentligt, at topplaceringer ikke kommer ud af den blå luft, og det ikke kun er platformen ens hjemmeside ligger på der har noget at sige. Men kunden har altid en tanke om, at dagen hvor hjemmesiden går live på den nye platform, så ender de på 1. pladsen med alle deres hoved søgeord. De forstår simpelthen ikke hvorfor de ikke ligger i toppen på alle de dejlige generiske søgeord – det må bestemt være platformens skyld. Hvad er det også for noget lort jeg har fået dem overtalt til.

Derefter begynder så en lang forklaring på indhold og linkbuilding. Jeg har ikke skrevet deres indhold – jeg har ikke valgt deres søgeord – jeg har ikke lavet deres linkprofil. Alle de ting skal de sørge for – jeg har været designer og leverandør af en noget pænere og formentlig bedre konverterende hjemmeside.

Du må ikke tro, at platformen gør det alene. Tro mig, det hjælper gevaldigt at komme væk fra flash hjemmesider, sider bygget i frames og andet der nærmest direkte forhindrer Google i at indeksere din hjemmeside. Det hjælper selv at kunne styre dine title tags og meta descriptions. Det er den slags en ny platform ofte kan hjælpe med.

Der hvor du som kunde selv har et ansvar, er ved at skrive gode og informative tekster – og sørge for at folk linker til din hjemmeside. Få de ting til at ske naturligt, og så skal du se topplaceringer.

ClickCast – det nye podcast om online markedsføring nyheder

Lidt i samme genre som mine fredagslinks her, så vil ClickCast blive en (forhåbentlig) ugentlig podcast, hvor jeg vil samle op på ugens nyheder om online markedsføring, komme med små korte tips og tricks til markedsføring, invitere gæster ind i showet og ellers forsøge at indsamle så meget viden om online marketing som muligt.

Opskrift på at komme i medierne

Casper Blom, har været i både lokal tv og landsdækkende tv fordi han har opsøgt medierne. Han er 18 år og driver webshoppen billigegolfbolde.dk – og det var værdi nok for de landsdækkende medier og på ovenstående link fortæller Casper om hvordan det skete.

Hvordan præger Facebook valget

Journalisten.dk har kommet med 4 forklaringer på, hvordan Facebook præger det kommende valg i næste uge. De fortæller, at kun 5 procent af vælgerne havde involveret sig i valgkampen via de sociale medier – mon ikke det er højere i denne valgkamp.

Iværk / Ivækst messen

Jeg kan desværre ikke selv deltage i år – men var der sidste år, og Iværk messen indeholder altså bare rigtig mange spændende virksomheder. I år synes jeg virkelig de har sprængt rammerne med det fantastiske program der er lagt. Hvis du er iværksætter – freelancer eller selvstændig, så er det messen du skal tage til. Det løber af stablen i denne weekend. Ja faktisk lige nu.

Flere har set det, og der har været et par spørgsmål omkring mit nye tiltag – det vil jeg prøve at besvare her.

Det hele startede d. 1. juli 2011, hvor Clickstarter A/S blev registreret, og jeg blev indsat som direktør for det foretagende. Siden da har jeg været i gang med at bygge det op i samarbejde med Ørskov Gruppen.

Dem der følger mig lidt omkring, ved at Ørskov Gruppen er dem der har opkøbt WPDK og lagt det ind under deres paraply. Clickstarter er også et tiltag under den paraply, hvor jeg har en anpart i det selskab – ligeledes er jeg ansat som direktør.

Opkøbet af WPDK skete, så det gav muligheder for at udvide WPDK’s ressourcer og frigøre nogle af mine, så jeg kunne beskæftige mig endnu mere med online markedsføring for kunderne. Jeg besidder nogle evner til at tænke strategisk omkring virksomheders online indsats og har en enorm bred viden om online tiltag – og den viden skal nu komme kunderne endnu mere til gavn.

Jeg er stadig en del af WPDK og vil i de fleste tilfælde stadig være den du skal kontakte for at få et tilbud på en WordPress hjemmeside – og jeg brainstormer stadig sammen med dig om de bedste løsninger til din hjemmeside – det har ikke ændret sig.

Men jeg er taget fra alle de grafiske og tekniske opgaver i WPDK (der har vi alligevel også nogle endnu skarpere folk end mig) og skal koncentrere mig mere om strategien for virksomheder og føre det ud på internettet – og det er her Clickstarter kommer ind i billedet.

Der er meget snak om 360 graders online markedsføring – og det med god grund. Det hjælper ikke noget, at du ranker nummer 1 i Google, hvis alle de besøgende der kommer ind ikke kan finde ud af at handle i din shop.

Mit mantra går på “Synlighed” -> “Konvertering” -> “Optimering”.

Først skaber vi synlighed omkring hjemmesiden, det kan være via søgemaskineoptimering, affiliate, sociale medier, annoncering og lignende. Dernæst kigger vi på at få de besøgende konverteret til at udføre hjemmesidens mål. Til sidst optimerer vi den proces ved at analysere tal og teste os frem.

Til at skyde det hele i gang, og tage en anden indgangsvinkel end blogging, har jeg valgt at starte et podcast. Det har været et ønske længe, at jeg gerne ville podcaste – og nu er det endelig blevet en realitet.

Jeg har døbt det “ClickCast” og min plan er en gang i ugen, måske hver anden uge – at snakke om de sidste par ugers relevante nyheder indenfor online marketing. Ind imellem vil jeg tage gæste-eksperter ind og snakke lidt med dem om relevante og spændende emner. Der vil også tages lytterspørgsmål, så du kan få besvaret dine spørgsmål via podcastet.

Den første episode er allerede lagt online og du finder det i iTunes her.

Du kan også læse om det på hjemmesiden for podcastet – Podcast som Online Markedsføring

Jeg glæder mig helt vildt til endelig at komme rigtig i gang med at brainstorme og implementere online strategier – noget jeg har gjort utallige gange for mange virksomheder – og endda undervist i det nede på IBC. Men nu bliver det mere mit direkte fokus og vi er allerede i gang for en del forskellige kunder – så startskuddet har lydt.

Jeg glæder mig til at vi skal ligge din online strategi sammen!

Der er også kommet nyt Clickstarter telefonnummer direkte til mig – så hvis du vil have lagt din online strategi, søgemaskineoptimering, adwords annoncering eller konverteringsoptimering, så giv mig et ring på 27 11 28 48.

Brug ebøger til at øge læsertallet på dit nyhedsbrev

Christina har skrevet en god artikel med hvordan du kan bruge en gratis ebog til at skabe flere læsere af dit nyhedsbrev. Hun giver også et bud på hvordan du kan skrive ebogen.

Googles Panda update kommer til Danmark

Google har nu officielt meldt ud, at Panda updaten nu også kommer på andre sprog end på engelsk. Panda update er noget alle affiliate marketing folk frygter, da det kan rive deres hjemmesider ned, som kun er skabt for at tjene penge – det er typisk en masse skrabet indhold, hvor det udelukkende er skrevet for at hive besøgende ind og få folk til at klikke på sine annoncer.

Mit bedste råd imod pandaen – Skriv godt indhold.

Hvad skal der til for at folk vil følge et brand

Getsatisfaction laver ind imellem nogle fede “infographics” – og her har de lavet en oversigt over hvad der får folk til at følge et brand. Det er altid rart lige at kigge igennem.

(klik på billedet for at se stor størrelse)

Der er også kommet store sitelinks på mit navn

Det er i hvert fald noget mere anderledes end tidligere – og det lader da vist ikke andre få noget som helst at skulle sige på en brandsøgning.

Du kender det fx fra

• Martin Thorborgs bog, E-pusher, hvor du modtager Sebastian Gullacks Google Adwords bog, når du køber ebogen.
• Eller når rejseselskaberne også sælger rejseforsikringer.
• Eller når Colgate laver en sampak af tandpasta og tandbørste.
• Eller når blomsterhandleren også laver pakker med chokolade eller vin.
• Eller når kosmetikforhandlere også sælger kosmetiktasker med diverse kosmetiske artikler.

Der findes adskillige eksempler og alle er fordi der som regel er opstået et behov, som kunden har været et andet sted i byen for at købe. Her kan du skabe en mulighed for, både at yde en god service ved at have det kunden gerne vil have, men også at skabe mersalg.

Det er ikke sikkert man kan se muligheden fra start, men det er derfor vigtigt at man kommer i kontakt med sine kunder og får deres erfaringer og behov at vide. Du kan lave et spørgeskema på din hjemmeside der efterspørger hvad de ellers kunne tænke sig i butikken, eller hvilke måder de benytter dit produkt på.

Hvis fx du bruger din nyindkøbte pung som kosmetiktaske, fordi der er masser af plads, så skulle den pung måske også markedsføres som kosmetiktaske.
Måske sælger du lysestager, jamen så er det jo oplagt også at sælge stearinlys. Til den skal du da også have en stearinlys-slukker til salg.

Hele tiden forsøg at skabe mersalg og nye vinkler på dit produkt. Det er måden hvorpå du kan udvikle dit produkt eller service.

En af fordelene ved at benytte sig af samarbejde med andre virksomheder, er at hvis deres brand er populært og stærkt, så vil det afsmitte dit produkt eller service. Sælger du fx t-shirts med egne designede print, så kunne det være en fordel hvis du ex brugte et kendt tøjmærke som kvaliteten, ex Nike eller Hummel.

Når Jan Glæsel skriver en bog om at grille, så var det jo oplagt at bruge en Weber grill, og derved ville 50% af de danske hjem jo gerne eje bogen. (For vandene skilles mellem Weber eller ikke-Weber grill til haven). Han fik derved en masse ekstra opmærksomhed omkring hans grillbog, som han sikkert har solgt rigtig mange ekstra bøger ved.

Hvem kan du lave et samarbejde med for at skabe mer-omsætning ?

Kort sagt har de været hele vejen igennem den procedure du har sat op. Derfor er de dine bedste forsøgspersoner, da de (oftest) ikke har været proceduren igennem før. De er neutrale og med lidt snilde kan du få deres feedback, som kan være guld værd når du skal optimere dit website.

Du har flere muligheder for at få kundens feedback. Du kan gøre det undervejs, umiddelbart efter købet, eller efter et stykke tid når kunden har benyttet produktet et stykke tid.

En åbenlys metode er at have et godt analyseprogram installeret på dit website. Med sådan et program kan du se hvilke sider kunden kigger på, hvor lang tid de er på siderne, hvilke links de klikker på, hvor de holder muse-markøren, hvilke søgeord de brugte for at finde dit website og mange andre tal der kan være relevant i nogle sammenhænge.

Det er vigtigt at du selv sætter dig ned og sætter de kriterier op du vil måle på, og så gør det konsekvent over en længere periode.

Du kan fx sætte det kriterium op, at du vil se hvilke produkter der bliver kigget på, når kunden kommer fra Google med et bestemt søgeord. Når du har det kendskab, så kan du fx sætte et script op, at når en besøgende kommer ind fra Google på det søgeord, så vises tre af de produkter på forsiden.

Du kan også sætte forskellige små spørgeskemaer op rundt om på dit website, som dukker op når en bruger har gennemført en procedure, ex. Når de har tilmeldt sig et nyhedsbrev, skrevet en kommentar til et produkt, udfyldt en kontaktformular eller andre små opgaver de udfører mens de surfer rundt på dit website. Det kan også være, at du med det samme en besøgende kommer fra Google (eller andre søgemaskiner for den sags skyld), skal udfylde hvad de egentlig søgte efter da de skrev søgeordet i søgemaskinen. Denne information kan være rigtig givtig, ex i søgen efter nye og bedre søgeord end dem du allerede har.

Du kan sætte et spørgeskema op, som dukker op lige efter at kunden har gennemført en handel. Derved er kundens oplevelse af proceduren helt frisk i hukommelsen, og vil bedre kunne svare præcist. Du er også sikker på at kunden rent faktisk ser spørgeskemaet, da man ofte lige efter købet over internettet er meget opsat på at alting er i orden, så enhver besked der dukker op, vil blive læst.

For at få kunden til at udfylde et spørgeskema, kan du også vælge at tilbyde kunden en ekstra bonus for hjælpen. Det kan være at du trækker 5% af prisen, eller giver 20% rabat på en anden vare, eller giver dem fragten gratis. Kun din fantasi der sætter grænser, og de fleste mennesker vil være tilfredse med næsten alt.

Du kan også vælge at spørgeskemaet følger med den bekræftelsesmail som kunden modtager efter købet. Her kræver det dog at kunden besvarer din email, hvilket for mange kan være en stopper. Det kan også være at mailen måske ender i spamfiltret.

Du kan måske også sende dem til et sted på dit website, hvor de bare skal udfylde skemaet. Derved kræves der kun et link i mailen.

Det er vigtigt at du gør noget ud af at det vil være givtigt for kunden at udfylde et spørgeskema, for du kender jo godt selv når du står nede i supermarkedet og bliver spurgt om du vil udfylde et spørgeskema. Det tager af din tid, og får du ikke noget til gengæld, så er sandsynligheden for at du gør det meget lille. Med det samme du kan vinde et gavekort på 5.000 kroner til Bilka, så vil du nærmest svare på alt.

Når du venter et stykke tid med at få noget feedback fra dine kunder, så er det som regel for at optimere på dit produkt eller service. Kunden vil nok ikke huske ret meget om handlen på dit website, så dine spørgsmål skal være rettet efter dit produkt, eller meget klare spørgsmål om dit website, hvor du viser enten billeder eller tekst.

Hvor længe du skal vente er meget op til det enkelte produkt. Jeg venter fx 3 uger med at spørge folk om hvad de synes om bogen Webshop Hvordan. Jeg har sat et par mails op, som bliver sendt til læseren, og forsøger at få to ting ud af det.

1. Feedback om indholdet af bogen ex hvad der er godt, skidt, mangler etc.
2. En anmeldelse fra en læser, evt. en som har startet en webshop på baggrund af den, som jeg kan bruge på websitet, hvilket skaber troværdighed overfor nye købere.

Jeg ved pt intet om lyd og udstyr dertil – så jeg har brug for din hjælp.

Planen er at jeg vil sidde overfor en anden person og interviewe vedkommende. Jeg kommer nok til at køre lidt rundt og interviewe, enten på en konference eller i et mødelokale. Primært vil jeg dog nok sidde i det samme lokale overfor en anden, enten fysisk eller over Skype.

Derfor bør udstyret nok være rimelig mobilt – for jeg har heller ikke lige plads til et “fast studie”.

• Hvilke mikrofoner ? Kan jeg nøjes med 1 god mikrofon der stå på bordet og man så bare snakker rundt om ?
• Skal der bruges mixer ? Jeg vil helst undgå alt for meget redigering og udstyr. Det skal være quick and dirty – easy made, ellers bliver det nok ikke lavet.
• Skal der afskærmning til, hvis jeg skal bruge to mikrofoner ?
• Har jeg brug for headsets ?

Min drøm er, at jeg bare stiller det på bordet, trykker play, snakker med en anden person, trykker stop, putter et kabel i min Mac, ind i fx Garageband, kobler en jingle på og ud på min blog og videre ind i iTunes.

Kan du komme med et par gode forslag, er jeg dybt taknemmelig.

Den handler om en familie på 4, Jones familien, med en far, mor og to teenagebørn. De har på overfladen alt, perfekt familieliv, kæmpe hus, lækre biler og generelt alt hvad mange drømmer om – et rigtigt luksusliv.

Du finder så ud af senere i filmen, at deres job rent faktisk er at lave product placement på højt plan. Alt i deres hjem er produkter de indirekte sælger, bilerne de kører i sælger de, løbeskoene de har på sælger de. (Hvordan de rent teknisk set får kommission af tingene fortæller de ikke).

Det er hele det plot jeg synes er genialt tænkt – og ikke mindst en smule lærerigt. De er pragteksemplarer på god markedsføringsteknik. De viser sig som gode eksempler overfor nye naboer og venner, og ved at opføre sig naturlig og eksemplarisk – får de solgt masser af produkter.

Det kan du sagtens videreføre over til “den virkelige verden” – hvor ved at optræde eksemplarisk og dele ud af din viden, bliver du betragtet som eksperten og de produkter du bruger, vil også blive brugt af din “følgerskare”.

Tag at se filmen – David Duchovny (kendt fra X files og min yndlingsserie “Californication”) spiller i en god rolle, og minder en smule om sin rolle fra “Californication”, med gennemtænkte tekster og en indlevelse man føler med.

Folk der er på Facebook kender helt sikkert, mange sikker uden at vide det, gamification. Det findes i forskellige former, blandt andet i form af Facebook spil som Farmville og Mafia Wars.

Farmville er et spil, hvor man har en lille gård og skal sørge for at den løber rundt. Det gøres ved at lave afgrøder, handle og gøre ved. Man optjener i spillet en række point, som du kan bruge til at købe flere afgrøder for. Det der har gjort Farmville udviklerne mangemillionærer, er at man kan købe sig til disse point ved at betale med rigtige penge.

For lige at fortælle hvor stort Farmville er, kan jeg fortælle, at der er flere Farmville spillere end der findes Twitter profiler (i skrivende stund anyway).

Mafia Wars er ligeledes et spil hvor det gælder om at optjene point til at forbedre sin gangster. Du kan også købe dig til flere point, for derved at blive bedre end dine andre venner der også spiller Mafia Wars.

De sidste to ord opfandt jeg lige selv. Gamification ses ofte, hvor det handler om at anskaffe sig så mange point som muligt, og ofte er det tiden der afgør hvor mange penge man har, eller ens pengepung. Det er derfor jeg vil kalde den slags spil for pointifications. Andre spil vinder man sig en slags status ved at fuldføre diverse opgaver. Hvis man har prøvet Foursqare kan man blive “Mayor” (borgmester) af de steder man har lavet et tjek-in. På Squidoo sider opnår man forskellige status ved at fuldføre opgaver, såsom at udfylde sin profil, indhente et rss feed etc.

Har du en iphone eller ipad, har du formentlig oplevet leaderboards, hvor du opnår forskellige badges, præmier og andet hvis du spiller forskellige spil.

Der ligger rigtig meget psykologi til grund for gamification, man taler om to former:

Intrinsic  - at man involverer sig for begivenhedens skyld

Extrinsic – at man involverer sig for belønningens skyld

De bedste spil er selvfølgelig dem hvor folk er der for begivenhedens skyld – der spiller personer ofte med fordi det er sjovt og måske lærerigt. Extrinsic bliver nærmest for grådighedens skyld.

Der ligger bare en eller anden psykologisk effekt ved at tilbyde folk point, gratis præmier og selve konkurrence elementet ved at ligge højere på leaderboardet end dine venner.

Et forholdsvis nyt spil på det danske marked er TakeOff – som er skabt af de tunge drenge fra Freeway. Her spiller de på alle strengene, med point, archivements, levels, investeringer i andres forretninger, etc. Det smarte ved deres “taktik” for indkomst, er at man får lov til at spille en masse, stige i levels, udføre opgaver og når man så er blevet godt bidt af spillet kommer der pludselig dette vindue:

Jeg har jagtet lidt rundt for at finde folk med referencer på at de har gamificeret hjemmesider eller lavet den type spil til Facebook, men jeg er ikke rigtig stødt på det helt store.

http://playconsulting.dk/ tilbyder at være med omkring bordet – men udvikler vist ikke noget.

Der er masser af firmaer der laver Facebook applikationer eller iPhone / Android apps, og de kan formentlig hjælpe til de ting med spil eller andet der bruger gamification psykologien.

Jeg vil anbefale dig at bruge 10 minutter på denne Youtube video, hvor Jesse Schell holder et foredrag om gamification og hvordan han ser et fremtidsscenarie med brugen af pointsystemer – det er ganske underholdende.

Jeg har set flere gange, hvor marketingsmanden i en større virksomhed, sætter en Google Adwords kampagne op, og efter et par uger går til chefen og fortæller stolt, at besøgstallet til hjemmesiden er steget.

Chefen som måske ikke ved ret meget om online markedsføring klapper også i sine små hænder og er stolt af sin marketingsmand. Så kan de gå der uge efter uge og være selvtilfredse, uden overhovedet at vide om de rent faktisk får noget ud af deres markedsføringsbudget.

Jeg hjalp på et tidspunkt en ingeniørvirksomhed med deres Google Adwords. De fungerer som konsulenter, samtidig med at de laver rapid prototyping, som går ud på at lave plastmodeller i forskellige størrelsesforhold. Sælgeren fra virksomheden var stolt af, at han havde sat en Google Adwords kampagne op, og det havde givet en masse besøgende, ja, de brugte jo deres budget hver eneste dag, så godt måtte det jo være.

Da jeg gik ind og kiggede på søgeordene, fandt jeg hurtigt en bekymrende detalje. Sælgeren havde valgt at indsætte søgeordet “modeller”. Søgeordet er selvfølgelig relateret til deres forretning, men gad vide hvad størstedelen har ledt efter, da de har søgt på ordet “modeller”. Ligeledes var det endda sat ind som en “bred søgning”. Alene det ene søgeord stod for 95% af alle kliks.

Det er pinedød nødvendigt at have et mål opsat inden du starter – da du ellers ikke kan se om dine penge er givet godt ud. Det er ikke kun Google Adwords det er nødvendigt ved, det er ligeså meget alle de andre tiltag du laver på internettet. Hvis du ikke kan måle det, hvordan skal du så kunne analyse og forbedre det.

• Udfyldt kontaktformular
• Salg af et produkt
• Tilmelding til et kursus
• Visning af et online katalog
• Tilmelding til et nyhedsbrev
• Opkald til et “unikt” telefonnummer

Kan du ligeledes sætte en pris på hvad det er værd for dig at der bliver opnået et mål, kan du helt enkelt regne dig frem til om de penge du bruger på Google Adwords nu også kan betale sig.

Der findes en person fra Google, som er meget fremtræden på internettet, og når han siger noget, bør man som regel lytte. Omend han ind imellem snakker rundt om tingene, som en god politiker, så kan man lære rigtig meget om SEO fra ham.

Han hedder Matt Cutts, og er “Head of Googles Webspam team” – med andre ord, han står for at finde “the bad guys of SEO”. Han vil nok selv mene, at hans job er at gøre Googles søgemaskine så god og ren som overhovedet muligt, det vil sige sørge for at man får så relevante søgeresultater præsenteret som muligt.

Derfor ligger han en masse viden ud på nettet, enten i form af blogindlæg, eller videoer. Det er den information der er årsagen til dette indlæg. At fortælle dig, hvor du kan finde hans viden om SEO.

Matts Cutts blog

Videoer på video.google.com

Matt Cutts Youtube kanal

Det er Youtube kanalen fra Matt Cutts der har de nyeste videoer – de Google videoer han har lavet, er fra noget længere tid siden.

Herunder er et eksempel, på en af de videoer – hvor han fortæller hvordan Google fortolker links fra Facebook og Twitter – yderst relevant information for mange.

Pt er der over 350 youtube vidoer med Matt Cutts fra Google, så det er bare om at komme i gang med at lytte og lære om søgemaskineoptimering fra Google selv.

Har du husket at læse Webmaster retningslinierne fra Google om SEO - det er obligatorisk for dig der vil arbejde med SEO.

Det var egentlig min plan at køre testen en måneds tid mere, men af frygt for at irritere flere end højest nødvendigt stopper jeg kampagnen nu.

Det lød som en rigtig god ide, at jeg automatisk kunne sende noget indhold ud til de omkring 1.000 personer der er på min liste – men har vist sig at være en ret dårlig idé. Noget jeg egentlig havde en formodning om, men ofte har jeg oplevet, at de ting som alle prædiker ikke virker, faktisk er noget af det som virker bedst.

• Antal tilmeldte ved 1. email = 1.042
• Antal tilmeldte ved 2. email = 1.002
• Antal tilmeldte ved 3. email = 1.009
• Antal tilmeldte ved 4. email = 988

Der er jo så kommet nogle tilmeldinger undervejs, 39 stk.

Det giver jo så rent faktisk et samlet frafald på 93 personer.

Lidt skræmmende faktisk. Der er altid et naturligt frafald på et par stykker hver gang man sender en email ud – men ligefrem næsten 100 personer på 4 mails – det finder jeg måske en anelse forstyrrende. Ligeledes er der kommet 6 spamklager. Så noget siger mig, at folk ikke kan lide denne type emails, selvom det burde fungere som en “service” for folk, at hvis de er gået glip af et indlæg, kunne de her få en update.

Min anbefaling er klar – lad vær med at bruge RSS driven campaigns.

Og en bøn – jer der har afmeldt jer på baggrund af de irriterende RSS emails, I skal være velkomne til at tilmelde jer igen . Jeg lover ikke at gøre det igen.

Man kan i dag tilmelde sig en konkurrence hos AEG powertools, hvor man kan vinde en Quadbike – men i betingelserne kan man læse, at man skal kunne fremvise en kvittering om at man har købt et AEG powertool. Det vil med andre ord, sige en købsbetinget konkurrence.

Så vidt jeg husker, så må man ikke lave købsbetingede konkurrencer i Danmark, at det er imod dansk markedsføringslov.

3. Forbud mod købsbetinget konkurrencedeltagelse

Det er forbudt at stille krav om, at man skal købe en vare eller tjenesteydelse for at deltage i en lodtrækning eller præmiekonkurrence. Hvis en konkurrencen går ud på at trække lod blandt deltagerne eller at trække lod blandt alle, der svarer rigtigt på et spørgsmål, må der altså ikke stilles krav om, at forbrugerne på en eller anden måde skal betale vederlag for at deltage.

Citat fra Forbrugerombudsmanden


På selv samme side som jeg har taget citatet fra, kan man nu læse, at de ikke længere håndhæver paragraf 10 og 11.

Forbrugerombudsmanden håndhæver ikke længere § 10 og § 11

Og igen lidt længere nede i teksten, bliver det så igen dobbelttydigt.

Det skal dog bemærkes, at §§ 10 og 11 endnu ikke er formelt ophævet.

Vil det så siges, at man stadig kan blive straffet for overtrædelser, men der er ingen der håndhæver det.

Jeg har altid syntes at jurasprog var det værste, da man selv skulle fortolke ud fra de skrevne tekster – men dette bliver jeg bare forvirret over.

Hvad mener du ? Må man nu fremover godt lave købsbetingede konkurrencer – eller er det stadig ulovligt i forhold til dansk lovgivning ?

Og jeg er sikkert ikke den eneste i mit online netværk der har det på den måde – derfor denne guide til online marketing. Så kan du altid sende din familie og venner herind og læse guiden.

Min online marketing guide vil starte med det mest basale.

online marketing guide

Når man laver hjemmesider, så laver man lidt forskellige ting.

1)   Designer et layout ved hjælp af et billede-behandlings-program, kaldet Photoshop. Det giver mig mulighed for at lave nogle fine farver, strukturere indholdet og gøre det indbydende at se på.

2)   Herefter tager man designet fra Photoshop og programmerer det til en hjemmeside. Det kan gøres via nogle programmeringssprog, dem jeg bruger hedder PHP, HTML og CSS.

3)   Til at styre en hjemmeside, kan man bruge et CMS, som står for Content Management System, på dansk ”indholds styring system”. Det fungerer lidt som et program, bare installeret på internettet. Dette giver hjemmeside-ejeren mulighed for selv at oprette nye sider og ligge billeder på hjemmesiden.

Når man laver online marketing, så går hele ens opgave ud på, at markedsføre hjemmesiden (basalt set).

Markedsføringen gør man så ved hjælp af en bred vifte af værktøjer. Jeg vil nu prøve med min online marketing guide at komme ind på de mest relevante sociale medier.

Her en liste over nogle af de mest benyttede sociale medier i Danmark.

Facebook

Den kender du vist. Men når man laver online marketing igennem Facebook, består det enten af at gøre en ”gruppe”, ”profil” eller ”side” kendt eller ved at annoncere med små annoncer i højre side af Facebook.

Min Facebook profil

Twitter

Et socialt medie, hvor du opretter en profil, og kan så skrive en masse små beskeder om hvad du laver. Det kan sammenlignes med at du sender SMS’er, som hele verden kan læse med på.

Når man bruger Twitter til online marketing, vil det ofte være for at netværke med andre ligesindede – eller forsøge at få så mange til at ”følge” ens Twitter profil. For når du skriver et ”tweet”, får alle dine Twitter ”følgere” automatisk den besked.

Min Twitter profil

LinkedIn

Dette er et socialt medie, der oprindeligt gav muligheden for at du kunne ligge dit CV online. Det kan man stadig – men i dag bruges det ligeså meget til at netværke og vidensdele i forskellige grupper.

Når man bruger LinkedIn til online marketing, bruges det ofte til at netværke med andre ligesindede, hente erfaringer fra andre og vedligeholde sit netværk. Via LinkedIn kan man skabe en masse relationer til topledere rundt om i verden og kursusvirksomheder kan med den rette tilgang have stor gavn af LinkedIn.

Min LinkedIn profil

Nu prøver jeg at gå lidt væk fra de sociale medier og forklare lidt om de andre aspekter der er i online marketing.

Dette er en af de rigtig store ”poster” i online marketing, så den skal også lige med i online marketing guiden. Du kender Google, og du ved hvordan man søger. Google Adwords er muligheden for at annoncere i søgemaskinen Google. De resultater du ser i højre side af søgemaskinen Google når du søger på noget, det er betalte annoncer.

Jeg kan fx oprette en annonce for WPDK og få den vist ude i højre side på søgninger jeg vælger. Det vil sige hvis jeg vælger at en annonce skal vises på ordet ”Hjemmesider”, så vises min annonce først, når du (eller en anden) går ind på Google og søger på ordet ”Hjemmesider”.

Ydermere betaler jeg også først, hvis folk rent faktisk klikker på min annonce. Det må da siges at være smart, at man først betaler, når man reelt får noget ud af det – det kan en vestjyde som mig godt li’.

Nogle virksomheder bruger faktisk hele deres online marketing budget udelukkende på Google Adwords, da det giver resultater med det samme og er ofte penge givet godt ud – hvis man forstår at sætte Google Adwords annoncer ordentligt op.

Du kender det sikkert, når du surfer rundt på internettet – der dukker store billeder op med reklamer overalt. De findes på DBA.dk, JP.dk, Politiken.dk, EB.dk og næsten alle hjemmesider, som tilbyder gratis indhold. Deres indtægt kommer fra banner-annoncering.

Når man arbejder med online marketing, går man ind og analyserer hvilke hjemmesider der er mest relevant for ens hjemmeside og køber sig så plads på de hjemmesider.

Puh, det var et længere forkrøblet ord. Det går i sin enkelhed ud på, at optimere din eksisterende hjemmeside.

Det kan være dyrt at få en besøgende ind på sin hjemmeside, og når man så endelig har vedkommende inde, er det vigtigt at man har en så god hjemmeside, at den også kan sælge ham noget. Det behøver ikke være produkter man sælger, det kan ligeså godt være en kontakt, et telefonopkald, download af et produktkatalog eller andet.

Konverteringsoptimering betyder så, at du skal gøre det så let for den besøgende at ”købe” dit produkt, som du overhovedet kan. Fjern alle forhindringer, og gør det nemt at finde.

Webanalyse går ud på at analysere dine besøgstal hjemmesiden. Du får en masse besøgende, de foretager sig noget på din hjemmeside – med det rette værktøj, kan du finde ud af hvad, hvordan og hvor længe.

Du kan se antal besøgende, du kan se hvor lang tid de har læst hver enkelt side, du kan se hvilke ord de brugte i Google for at finde din hjemmeside, du kan endda også se hvor i landet de kommer fra. En masse værdifuld information, som en online marketing mand kan bruge til at blive klogere på de besøgende, og med de tal lave konverteringsoptimering af en hjemmeside.

Puh, endnu et langt ord. Er det bedre med forkortelsen SEO så – lad mig prøve at guide dig igennem.

Søgemaskineoptimering går ud på, at man optimerer sin hjemmeside, så den kommer til at rangere så højt i Googles søgeresultater som muligt.

Det gør man basalt set ved to ting

1)   Man skriver nogle rigtig gode tekster på sin hjemmeside

2)   Man får folk til at linke til sin hjemmeside

Det en online marketing mand (eller kvinde) gør, er at kigge på hjemmesiden og se om den er struktureret godt, programmeret godt og har gode relevante tekster.

Efter det analyserer han hvilke søgeord der er relevante for hjemmesiden og går så ud på internettet og forsøger at skaffe en masse links til hjemmesiden. Jo flere links, jo bedre – med måde.

Så i princippet forsøger man ved hjælp af søgemaskineoptimering, at påvirke resultaterne i Google – og nej, det betragtes ikke som ulovligt eller fusk.

Jeg er sikker på, at de fleste fra min familie og vennekreds stod af for længe siden, men har du klaret dig igennem ovenstående, så ved du nu lige en smule mere om online marketing end tidligere.

Du skal altid være velkommen til at kontakte mig, hvis du vil vide lidt mere om det hersens online marketing, og så vil jeg gerne uddybe med flere artikler og eventuelt føre flere punkter ind i denne online marketing guide.

Det lyder som et drømmescenarie for en marketingmand – men ikke desto mindre kan du med retargeting få tingene til at gå i opfyldelse.

Hvad er retargeting spørger du måske? Godt spørgsmål – lad mig først prøve med lidt tekst. Basalt set er det følgende:

Retargeting er metoden til at få tidligere besøgende på dit website til at vende tilbage til dit website.

Retargeting kan nok nemmest forklares ved at stille det op i processen:

1. En potentiel kunde (lad os kalde ham Kurt) besøger dit website, lad os sige du sælger konsulentarbejde som ingeniør, og Kurt kigger på lidt forskellige sider på dit website – fx går han ind og kigger på en side hvor du skriver om dine ingeniørprojekter.
2. Der bliver nu lagt en lille cookie ned på Kurts computer
3. Kurt forlader nu dit website fordi konen be’r ham om at gå ud og slå græsplænen – og han glemmer alt om dit website.
4. Et par dage efter surfer Kurt nu rundt på internettet og ender på Ing.dk, som er et stort site for ingeniører og andet videnskab. Nu går det lille cookie-monster i gang med sit retargeting, og husker at Kurt har været inde på ingeniør-konsulentens hjemmeside. Tilfældigvis har ingeniør-konsulenten en aftale med Ing.dk om at lave retargeting bannere.
5. På Ing.dk får Kurt nu præsenteret ingeniør-konsulentens banner – klikker på det og kommer ind på websitet igen.
6. Han bliver så glad for at blive mindet om dette fantastiske website og kontakter ingeniør-konsulenten om et stort projekt.

Du er ikke bundet til kun én hjemmeside hvor du kan vise dine retargeting bannere – du kan få dem ud i alle slags netværk som “understøtter” det. Det gør en række af de større mediesites i Danmark og blandt andet også Youtube.

Dette var tekstversionen af retargeting – lad mig prøve at visualisere processen for dig.

Hvad er retargeting

Du sidder måske tilbage og tænker, at Kurt havde fået det banner at se alligevel. Nej – banneret vises kun hvis man tidligere har besøgt Ingeniørdens hjemmesiden. Det er hele konceptet.

Retargeting har jo selvfølgelig en lang række fordele.

• Du får kun vist dine bannere til folk der tidligere har været interesseret i dit website / produkt / service. Dette minimerer selvfølgelig dine marketing omkostninger.
• Det arbejder godt sammen med en gammel marketing strategi, hvor man mener at en kunde skal eksponeres minimum 7 gange for dit brand før det er sivet ind på lystavlen. Med retargeting vil banneret mere eller mindre “forfølge” den besøgende og hurtigt eksponere banneret for vedkommende.
• Du kan blive mere kreativ med dine bannere end hvis du skulle vise den for “det brede publikum.
• Folk har registreret op til 4 gange så mange konverteringer ved brug af retargeting.

Alting er selvfølgelig ikke lutter lagkage, og som med så meget andet markedsføring, skal det tages med lidt forbehold.

• Det kræver en dedikeret indsats – lidt ligesom med Google Adwords, kræver det at du konstant holder øje med dine kampagner.
• Du kan risikere at folk føler sig forfulgt af dig. Tænk på at dit banner kan begynde at optræde overfor den besøgende på andre websites – og det er triggeret på at de har besøgt dit website. Den besøgende vil måske føle det var lidt for belejligt, at når han lige kom fra dit website over på jp.dk, så dukkede der et banner op fra dit website.
• Du kan skræmme loyale besøgende med for mange bannere. De besøgende der allerede jævnligt besøger dit website ønsker måske ikke at se dine annoncer på alle andre websites de også besøger.

På trods af ulemperne, så er re-targeting noget der kan være rigtig effektivt. Det på trods af, at jeg tidligere har dømt banner-annoncering for en død sild – men denne form for marketing med bannere tror jeg på bliver fremtidens måde at bruge bannere på. Jeg tror dog ikke på at det kan leve alene – du bliver nød til (som du altid bør gøre) at spille på flere heste.

Der findes ikke ret mange netværks i Danmark der officielt melder ud at de laver retargeting.

Tradedoubler, som også er det største affiliate netværk i Danmark (og Skandinavien), har jeg været i kontakt med og de kører med retargeting på flere danske websites. De har rigtig mange af de store mediesites med i deres netværk, så de ville være et godt sted at starte.

Google Adwords ReMarketing, er deres måde at tilbyde denne form for bannerannoncering. Det er nok det sted hvor det er nemmest at gå hen til en start – da du relativt hurtigt kan komme i gang med det, hvis du i forvejen bruger Google Adwords. Her bliver dine bannere så vist på deres “indholdsnetværk” (display network). Hvordan det rent teknisk fungerer og hvordan du praktisk sætter det op, kan du læse mere om her – Google Adwords ReMarketing.

Jeg er dog meget interesseret i at høre om andres erfaringer på dette område, og hvilke sites der tilbyder at køre banner-annoncering med retargeting.

Mange af de store mediesites er begyndt at bruge OpenAdExchange og uden lige at have spurgt dem endnu, så forventer jeg helt klart, at de også tilbyder retargeting – men jeg har ikke fået svar fra dem endnu.

• SEOmoz om retargeting (SEOmoz har brugt det i stor stil til at skaffe nye kunder ind – og de nævner at have øget deres kundetilgang med 4x så mange siden de startede med retargeting).
• Tradedoubler om retargeting, og hvordan det fungerer hos dem. Spændende på den side, at de lister hvor mange cookie-tags du rent faktisk har liggende på din computer. Det højeste tal på en af kategorierne for mig var 848.

Har du mod på det, et større budget, masser af ressourcer, så er retargeting helt sikkert noget du skal tænke ind i din online markedsføring.

Jeg snakkede så om hvordan man kunne inddrage en blog til at skabe flere besøgende, højere konvertering og et community til dine loyale kunder.

Beklager lyden brummer en smule, men kvaliteten er der skam ikke noget i vejen med.

Hop over på Trendsonline.dk og fang mp3 filen og lyt.

Først så stammer ordet groupon egentlig fra en service der startede i USA, med navnet Groupon. På dansk vil man nok kalde det en form for grupperabat. Konceptet fungerer på den måde, at du kan opnå en stor rabat på et eller andet produkt eller ydelse – men du får kun den store rabat, hvis der er personer nok der også gerne vil have rabatten.

Min hustru var fx med på den igennem Pinq, hvor hun sammen med 200 andre tilmeldte sig at købe sutter fra Navnesutten. Hun fik 50% rabat på sutterne, da 200 andre også valgte at gøre det.

Pinq er bare en af efterhånden mange andre. Det der lige fik mig til at starte dette indlæg, var at Herning nu har fået sit eget, Dagens Herning. Hvilket ligner et koncept der kører videre i de andre store byer i Danmark også.

• http://groupon.dk (klart de største)
• http://www.sweetdeal.dk
• http://dagensherning.dk
• http://pinq.dk
• http://www.downtown.dk (Downtown er ret “frække”, man skal rent faktisk skrive sin emailadresse for overhovedet at tilgå deres hjemmeside – hvor mange tror I lige det skræmmer væk)

Som nævnt i starten, mener alle at groupon er en win – win situation. Forretningsejeren får kunder i butikken, og kunderne får store rabatter. Den sidste part i forholdet er websitets ejer, de har også en win på dette. Men kan det virkelig lade sig gøre at lave en win – win – win situation. Det tror jeg faktisk ikke rigtig på.

1. Kunden vil selvfølgelig altid opleve et Win. De får jo store rabatter.
2. Groupon website ejeren vil også altid opleve et Win. De tjener provision på alle solgte produkter.
3. Det lader forretningsejeren tilbage med risikoen for det hele.

Martin Thorborg, har en snak om konceptet i en video om groupon og Pinq, men jeg vil ikke mene den er alt for objektiv, men det skyldes jo selvfølgelig hans part i Pinq.

Mikkel Demib lovpriser også groupon i et indlæg, han kalder konceptet Daily sites (nok ud fra det at der typisk dagligt kommer nye gode tilbud til kunderne). Mikkel har også en finger med i Pinq.

Begge lader ikke mange negative ting tilbage. Nogle af fordelene ved groupon for forretningsejeren de nævner:

• De når ud til en masse mennesker
• Får kontaktinformationer på en masse personer
• Bliver brandet overfor en masse

Jeg er ikke i tvivl om, at det er helt reelle fordele – man får eksponeret sin virksomhed på mange platforme og over for en hulens masse – i hvert fald hvis groupon websitet har en stor liste af personer.

Det er jo også en ting der kræves af groupon sitet, at de allerede er i kontakt med mange personer – og det er typisk derfor de er så aggressive med at få folk på nyhedsbrevet, som Downtown er. Også derfor MinMave (med over 13.000 allerede tilmeldt deres nyhedsbrev og omkring 37.000 brugere) og Pinq er så godt et match.

Der hvor jeg er i tvivl, er om omkostningen ved at stille et godt tilbud til rådighed for alle disse personer kan betale sig hjem igen.

Thorborg taler for at der ligger så meget branding forbundet med det at give så meget rabat væk, at det sagtens kan betale sig tilbage. Hvis det er branding man taler om, så synes jeg lidt vi er tilbage til snakken om banner annoncering ikke også kun er til for branding. Og hvor meget værdi har branding på internettet – det er i hvert fald svært at måle på. Og er det noget internettet jo ellers normalt gør godt, så er det at man ofte kan måle direkte på effekten af sin indsats.

Hele groupon konceptet er bygget op omkring, at man skal give nogle enorme rabatter, som folk har svært ved at sige nej til.

Det er her jeg finder problemet – for du lærer jo her dine kunder til, at de kan opnå store rabatter på dine produkter. Min hustru sidder fx bare nu og venter på, at Navnesutten igen kommer med et 50% rabatkort, så hun kan købe nogle flere sutter.

Det at skulle give store rabatter på sine produkter for at kunne sælge, er i mine øjne den uopfindsomme marketing mands måde at lave markedsføring. Det har sjældent været en god strategi.

Der er så mange andre muligheder for at markedsføre dig, uden at du behøver sætte din vare ned med 50%.

Hvad mener du om groupon konceptet – holder det ?

Jeg lå mærke til, at en del af kommunikationen, dvs folks opdateringer ikke kom ind på min væg som de plejede.

Det viser sig, at Facebook for et godt stykke tid siden har indført en segmentering i hvad de vil vise i min strøm – baseret på de mennesker jeg har mest kontakt med. Det gør at en del bliver sorteret væk. For mange vil det være irriterende, da de bare ikke kan få nok af Facebook.

Der er sikkert skrevet en masse artikler om det tidligere, men for dem der ikke lige vidste det (som fx min hustru der sidder flere timer dagligt vidste det ikke), er det rart lige at få genopfrisket.

Her er hvordan får vist alle opslag på Facebook:

Scroll helt ned i bunden af dine Facebook Nyheder (du skal formentlig lige scrolle helt ned i bunden et par gange – lyder mærkeligt, I know, men du fanger pointen når du scroller).

Dernede er et link “Rediger indstillinger” (kig lidt ude til højre).

Dernæst kommer et vindue op, hvor du skal vælge “Alle dine venner og sider”.

Vupti, nu går du ikke glip af flere nyheder fra dine venner og de sider du “synes godt om” på Facebook.

Du kan finde min Facebook profil her – Brian Brandt på Facebook

Min virksomhed har faktisk også en Facebook side – WPDK på Facebook

Troværdighed og anbefalinger.

Jo mere troværdig du kan gøre din bog, jo nemmere har du ved et salg. Jo flere der anbefaler din bog, jo flere kommer ind på din side, og jo mere ”tilknyttet” vil de føle sig til din bog.

En ordentlig beskrivelse af bogen er noget af det vigtigste. Når vi snakker om ebøger, så har folk kun en beskrivelse at forholde sig til. I hvert fald hvis det er første gang de hører om bogen.

Så det første du bør gøre, er at sætte dig ned og tænke grundigt over din beskrivelse og sørge for at den samler op på alt hvad din bog indeholder. Få alle de ting med som skaber værdi for køberen.

Skriv en beskrivelse, så du overbeviser den besøgende om, at dette er bogen de altid har ønsket sig, og ikke kan undvære. Få så mange værdifulde facts med om bogen som muligt.

Nogle mener at tekster på internettet skal være korte – mine erfaringer og test siger lige det modsatte. Jo mere jeg kan få med som er positivt om bogen, jo flere bøger har jeg solgt.

Anmeldelser fra ”kendte” personer er altid rigtig godt sælgende. Prøv derfor at få så mange som muligt til at anmelde din bog. Gå på Google og led efter folk der har blogs om din bogs emne, måske andre forfattere indenfor samme genre eller måske nogle der holder foredrag om dit emne. Når du har fundet dem, så spørg om de har lyst til at få et gratis eksemplar som de laver en anmeldelse af.

Hvis du kan bruge noget af deres troværdighed som et salgsparameter for din bog, er det noget der virker rigtig godt. For eksempel har jeg flere “kendte på nettet” til at enten være redaktører på min bog eller være blevet en del af bogen i form af podcastings og interviews.

Hvis du vil se hvordan jeg har gjort det, kan du læse mine ”salgsbeskrivelser” her:

http://webshop-hvordan.dk/ og http://marketing.myll.dk/

Hvilke gode råd kan du komme med for at skabe mersalg for en ebog ?

Det kan jeg kun give ham fuldstændig ret i, og jeg vil prøve at uddybe lidt hvad der egentlig menes.

I SEO kredse betegnes indlæg man skriver for at tiltrække andre hjemmesideejere til at linke til dit indlæg for “linkbait”. Oversat vil det blive noget lignende “link-madding”. Så du ligger et indlæg ud som “madding”, og så synes folk det er så godt, at folk linker til det.

Når man har søgemaskineoptimeret sin hjemmeside til fingerspidserne, så er næste skridt i at komme til tops i Google, at få en masse indgående links til sin hjemmeside. Det er her linkbait kommer ind i billedet. For det skaber en masse naturlige links til din hjemmeside, fra mange forskellige hjemmesider – små som store.

Det er meget forskelligt hvad godt linkbait kan være – men nogle af de ting som oftest bliver linket meget til:

• top 10 / 50 / 100 lister
• gratis software (fx Mozilla Firefox, Adobe reader)
• gratis internet tjenester (fx Google, Krak, dgs )
• indlæg om hvordan man løser problemer (fx integrer Google Analytics med WordPress)
• Anmeldelser

Basalt kan man sige at gode indlæg er de der virkelig hjælper mange mennesker – jo flere du kan hjælpe, jo flere har lyst til at hjælpe dig med en henvisning. For nogle er det helt naturligt at linke til en god artikel de lige har læst. Det er fx noget man ser rigtig meget Twitter (min Twitter profil) for tiden, man ser det meget på aNyhed og de bloggere der har eksisteret i mange år gør det som det mest naturlige i verden.

Hvornår har du sidst linket til et godt indlæg du har læst ?

Nogle vil mene det er historien om hvem kom først, hønen eller ægget – men som jeg ser det, så kan man ikke lave optimeringer på sin hjemmeside, uden besøgende der kan teste den af for dig.

Denne artikel vil derfor give 10 trin, som skaffer dig flere besøgende til din hjemmeside.

Det første der skal til for at du får besøgende til din hjemmeside, er at du overhovedet har noget indhold på den. Derfor skal du i første omgang koncentrere dig om at skrive tekster.

Det er ikke nok du bare skriver lidt generelle tekster – du bliver nød til at have et fokusere dine tekster. Din fokus skal du finde i søgeord. Du skal finde ud af, hvad folk reelt set søger på, for at finde hjemmesider som din.

Har du en lille tømmerforretning, skal du undersøge ting som

• bruger folk ordet tømrer, tømmer, snedker, entreprenør, etc.
• hvor langt væk ønsker du at lave forretning, derefter tænk over om folk søger med stednavne (det kan jeg afsløre, det gør de). Hvilke stednavne er så relevant. Lå min forretning i Kibæk, ville jeg finde navne som Kibæk, Assing, Sdr Felding, Herning, Videbæk, Skarrild, etc. Tro mig, der er ufattelig meget forretning at finde i at benytte små lokale navne. Tømrerforretningen i Esbjerg bruger jo fx ikke navne som Kibæk, og derfor kan du hurtigt stryge til tops på Google ved netop at bruge de stednavne.
• Hvad søger folk egentlig hjælp til. Skal de have fikset deres tag. Hvad bruger de så af søgeord – reparation af tag, skift af tag, tagrende problemer, tømrer tag hjælp, etc. Overvej hvad folk vil bruge af ord – dette bliver dine søgeord.

Undervejs i din undersøgelse, skriver du alle disse søgeord ned, og så er det vigtigt de alle sammen optræder forskellige steder på din hjemmeside.

Tænk over, at hvis du ikke har skrevet et bestemt søgeord på din hjemmeside, så ved Google heller ikke at du gerne vil findes på det søgeord.

Dette er en afledning af trin 1, da det stadig er indhold jeg taler om – men mere hvilket indhold som reelt set giver besøgende.

Her er et par eksempler på noget som folk søger efter

• Vejledninger / Guide.
  Folk søger rigtig meget efter vejledninger eller guides til hvordan man gør ting. Du sidder sikkert ofte selv med et problem du ikke lige kan hitte rede i, fx hvordan man installerer en printer til din Windåse maskine. Hvis du har dette problem, er du nok ikke den eneste. Hvis du finder en løsning på problemet, kan du skrive om det på din hjemmeside og lave en titel der opsummerer problemet – ”Hvordan installerer jeg en printer på Windows”. Dette kræver selvfølgelig at du sælger noget med printere eller Windows for at det er relevante besøgende du får.
• Oversigter / top 10 lister.
  Folk elsker at se en oversigt over de 10 bedste værktøjer til et eller andet emne. Fx ”Facebook sider – de 10 bedste Facebook virksomhedssider”. Dette er også noget folk vil have lyst til at henvise til – hvilket resulterer i flere besøgende.
• Breaking news
  Har du en eller anden god nyhed du tilfældigvis er faldet over – eller kan du være den første til at skrive om noget i Danmark, som ingen andre har skrevet om endnu, kan det være en god kilde til mange besøgende. Dette skyldes ofte også, at du vil hurtigt ligge højt i Google med din artikel, og når de brede medier så fanger historien, vil du modtage mange af de besøgende der kommer i kølvandet på, at nyheden måske nævnes på Tv2 nyhederne.
• Gratis tjenester / gratis ebøger
  Kan du lave en eller anden sej tjeneste, som rigtig mange har brug for, så vil du kunne modtage en masse henvisninger fra mange hjemmesider, hvilket vil drive en masse besøgende ind på siden. For eksempel http://iconfinder.com har en fed tjeneste hvor man kan søge på gratis ikoner, og det giver en masse grafik interesserede mennesker ind på siden, og han sælger så også unikke ikoner og har en del annoncer rundt omkring målrettet designere. 

  Jeg selv har en gratis manual til WordPress, man kvit og frit kan hente på – WordPress manual. Mange henviser til manualen og giver mig på den måde en masse relevante besøgende der alle er interesserede i WordPress. Samtidig dukker den ofte op i Google på søgninger der har med WordPress at gøre.

Før du går i gang med at bruge en masse tid på at skrive noget indhold, så overvej om der overhovedet er folk som søger efter det du skriver om. Omvendt, så behøver man også bare én rigtig besøgende for at lave et salg.

Nu er du kommer så langt, at du har fundet ud af hvad du vil skrive om – du har fundet nogle gode søgeord, og et par gode emner du tror mange mennesker søger efter.

Vi kan jo lige først tjekke, om folk reelt set søger efter de søgeord du har tænkt dig at bruge. Kan man virkelig det? Ja – og endda med et fint gratis værktøj fra Google. Søgeordsværktøjet fra Google.

Med dette værktøj har du muligheden for at skrive dine søgeord ind, og derefter viser Google dig en statistik for hvor mange gange folk har søgt på det givne søgeord i sidste måned. Tallene skal du dog tage med et gran salt, og tage det som en retningslinje.

Med dette værktøj kan du for eksempel sætte to synonymer op imod hinanden. Laver du en søgning på børnetøj og babytøj, vil du få to tal.

• Børnetøj = 22.000 søgninger
• Babytøj = 8.000 søgninger

Så kan du godt regne ud hvilket ord du burde gå efter. Jeg ville vælge ”babytøj”. Uden pis. Jamen hvorfor ikke tage det ord med flest søgninger. Tænk over det – det er jo sådan alle tænker. Alle går efter ordet børnetøj, men ingen går efter babytøj – eller i hvert fald færre personer gør, hvilket betyder mindre konkurrence. Så i stedet for at konkurrere med 100 børnetøjs webshops om 22.000 søgninger (220 søgninger til hver), skal du måske konkurrere med 5 børnetøjs webshops om 8.000 søgninger (1.600 søgninger til hver).

Nu ved jeg godt, at børnetøj og babytøj ikke er helt et synonym, men for eksemplets skyld kan du vel godt acceptere det, ikk ? J

Nu har du undersøgt dine søgeord, og fundet ud af hvilke der reelt er nogen som søger efter. Du opdagede sikkert, at mange af dine søgeord ingen besøgende gav – og det er ofte vores problem som danskere, vi er kun 3 – 4 millioner mennesker der kan søge i Google, og derfor kan søgetallene være lidt små.

Lad os kigge på hvor vi kan skrive vores søgeord, og hvor vi bør.

Jeg plejer at dele en tekst op i to ting, noget som jeg ofte betegner som ”fokus søgeordet” og ”long tail søgeord”.

Fokus søgeordet er typisk to ord, fx ”Grønne haveslanger”. Hele artiklen drejer sig så som ”grønne haveslanger”. Skåret ud i pap – en side, et fokus søgeord.

Long tail søgeord, er så de ord jeg fylder ind, som relaterer sig til mit fokus søgeord. Det kan i dette tilfælde være ord som ”haven, vandslange, slangeopruller, havevanding, kvalitets haveslanger, røde haveslanger og så videre”. Det gør at selvom jeg fokuserer på ”Grønne haveslanger”, så vil jeg stadig ramme alle de mange andre søgeord folk måske kunne finde på at bruge. Det er her konceptet ”Long tail” kommer ind – altså den lange hale af søgeord. Google går nemlig ind og sætter tingene sammen – så når jeg har ordet ”haveslanger” og ”havevanding”, vil jeg kunne dukke op i Googles søgeresultater, hvis folk søgte efter ”haveslanger til havevanding”.

Lad os konkretisere tingene lidt og sætte op lidt skematisk, hvor du kan indsætte dit fokus søgeord og dine long tail søgeord.

• Title tag
• Meta description
• H1 overskriften
• H2 overskriften
• H3 overskriften
• ALT tag på billedet
• Billedebeskrivelsen (caption)
• Din brødtekst – gerne indenfor de første 200 bogstaver
• Din brødtekst – gerne indenfor de sidste 200 bogstaver
• Som anchor tekst i eksterne og interne links
• Punktopstillede tekster

Husk dog på, at det ikke gælder om at skrive det samme ord i din tekst 100 gange, men få det til at se naturligt ud. Skriv det ikke 5 gange i løbet af det første afsnit, men sørg for at skrive en god lang tekst, hvor du så naturligt fletter variationer af dine søgeord ind.

En anden ting man skal huske, er at skrive til dine besøgende, og ikke søgemaskinerne. Gør teksten nem at læse for mennesker, så skal Google også nok belønne dig.

Når din tekst er på plads, skal du i gang med at gøre opmærksom på dit gode indhold. Det skal vi til nu.

Der findes et hav af muligheder, nogle bedre end andre, nogle komplet værdiløse. Hvad der virker lige præcis for min hjemmeside, er ikke nødvendigvis det der virker for din. Derfor kan jeg ikke love, at de ting jeg vil nævne i denne artikel virker for dig – men det er ting der har virket for mig.

Først og fremmest gælder det om at gøre din hjemmeside kendt – derfor skal du i gang med at snakke om din hjemmeside. Det skal du gøre til familie og venner.

• Sidder du til den årlige familiemiddag, så få lige flettet din hjemmeside ind i samtalen.
• Når du er til fester med vennerne, så få nævnt den.
• Møder du nye mennesker på ferien, så få flettet samtalen ind på den.

Det der sker, er at du får nævnt dens eksistens, og på et eller andet tidspunkt husker de det, og får ind på den. Måske synes det er så en brugbar side, at de nævner den for andre. På et tidspunkt triller snebolden og giver flere og flere besøgende. Dette er en langsigtet strategi, men bestemt noget der kan hjælpe. Sociale medier har gjort det væsentlig nemmere i dag, men det vender jeg lige tilbage til.

Folk samles ofte på forums, hvor man kan stille spørgsmål, hjælpe folk med deres spørgsmål, eller bare få en generel snak om dagligdagens besynderligheder.

Disse steder er perfekte til at gøre lidt opmærksom på din hjemmeside. Du skal ikke ”spamme” løs med kommentarer om at folk skal besøge din hjemmeside. Du skal i stedet stille spørgsmål, besvare spørgsmål – simpelthen deltage aktivt på det forum, og så skal folk nok få øjnene op for dig og din hjemmeside.

Husk at lede efter forums som er relevante for din hjemmeside. Sælger du rideudstyr, så skal du på heste-forum, er du forfatter skal du nok på et skribent-forum.

Basalt set, gælder det om at få skrevet så meget som muligt tekst på internettet hvor det er relevant for din hjemmeside.

Sociale medier er i stadig stigende grad blevet en stor kilde til besøgende til din hjemmeside. Jeg har tidligere snakket om at man til venne/familie sammenkomster talte om sin hjemmeside – men det kan man nu rykke ud på sine sociale profiler.

De fleste folk har i dag en Facebook profil. Der vil det være oplagt at gøre opmærksom på en ny artikel man har skrevet på sin hjemmeside. Du har jo allerede hele din omgangskreds på Facebook, så hvorfor vente til næste møde – smid et link på Facebook , og de fleste af dine venner og familie er blevet gjort opmærksom på det. Samtidig sidder de foran deres computer på samme tid, hvilket gør sandsynligheden for et besøg væsentlig større.

En af mine største trafikkilder er Twitter. Når jeg har skrevet en ny artikel, og sender et link ud på min Twitterprofil, så får jeg nogle gange flere hundrede besøgende på en dag. Jeg har i skrivende stund ca. 900 followers. Det vil sige at når jeg laver et tweet, så læser 900 personer med. De kan samtidig Retweete mit link, og så når jeg ud til alle deres followers. Tænk lige over det – det kan sprede sig som ringe i vandet.

Har du skrevet en rigtig god artikel, så kan du lave et link til den på aNyhed.dk. Dette gør at alle de brugere der er tilmeldt aNyhed.dk får muligheden for at stemme på din artikel. Hvis det er en rigtig god artikel, kan du få rigtig mange stemmer og ryge på forsiden – og den vej igennem få en masse trafik.

Dette har faktisk været en af de steder hvor jeg har fået rigtig meget trafik fra, og de besøgende der kommer, er som regel blevet og hængt ud.

Jeg siger ikke at du skal være på Facebook, Twitter eller andre sociale medier – men tro mig, deltager du på sociale platforme, så kan det være hvad der skaber dig en succesfuld og velbesøgt hjemmeside. Men pas på, det kan være en tidssluger uden lige.

Reklamebureauer har brugt det i evigheder til i offline verdenen at skabe opmærksomhed – og har altid været et af de mest effektive våben. Det er ikke meget anderledes på internettet. En god pressemedelelse til det rette medie, kan skabe en enorm mængde trafik til din hjemmeside.

Der er flere forskellige internettjenester der har gjort det rigtig nemt at komme ud til alle de forskellige medier i Danmark. Der findes flere, men den jeg plejer at bruge er Presswire.

Du skal dog ikke forvente, at hvis du tæppebomber din pressemeddelelse ud, at det så vælter ind med medier der tager din historie. Hvis du sætter successkriteriet til minimum 1, så bliver du ikke skuffet. Tænk på, at journalister får massevis af mails hver dag, og din er bare en i mængden.

Sørg for at din historie skiller sig ud, så skal der nok være et par medier der tager den op.

En lille bonus ved at lave en masse-udsendelse igennem fx Presswire, er at den kommer til at ligge på deres hjemmeside, hvor der også vil være et link (do-follow) til din hjemmeside. En ekstra bonus er også, at der findes en masse små nyhedshjemmesider, som sidder og indhenter dette rss feed til deres egen hjemmeside. Typisk vises pressemeddelelsen i sit fulde med link og det hele – hvilket giver dig endnu flere link til din hjemmeside.

Den bedste måde jeg har udsendt en pressemeddelelse på, er dog stadig ved at gøre lidt fodarbejde og finde de journalister der rent faktisk skriver om den slags nyheder, som din nyhed ligger indenfor. På den måde fik jeg en pressemeddelelse på ComOn.dk, og den har siden 2007 givet flere tusinde besøgende og resulteret i ca. 30 solgte ebøger af Webshop Hvordan. En bog til i dag 599 kroner – så kan du selv regne ud hvor god en pressemeddelelse det har været.

De fleste personer har sendt rigtig mails til rigtig mange forskellige mennesker – hvorfor ikke sende dem en mail mere og forklare dem om din hjemmeside. Husk bare lige på, at der selvfølgelig er nogle regler omkring spam man skal overholde – men er det venner du i forvejen kender, og gør du mailen personlig, så er det helt fint.

Du kan også begynde at lave en signatur i dine mails, hvori du lige skriver et link til din hjemmeside. Tænk over hvor mange mails du sender om dagen. Hvis du er ligesom mig, så kan det sagtens nå op på 100 mails om dagen. Det er jo så pludselig 100 potentielle besøgende.

Der er så også de personer der går skridtet videre, og opbygger en liste med mailadresser på personer de får lov til at sende mails til. Det kaldes ofte et nyhedsbrev, men man kan også argumentere for at det lyder gammeldags og forkert, da det jo ikke altid er nyheder man sender. Lyt eventuelt til et interview af Jan Winum ovre hos Thomas Rosenstand. Der kommer masser af guldkorn i det podcast.

Praktisk set, så spørger du folk om du må sætte deres emailadresse på din liste. Årsagen til at de skal give lov til det, (udover det lovmæssige), er at de nu skal modtage gode tips fra dig, tilbud, eller oplysninger om events eller andet. Altså du skal give noget til dem. Du kan fx også tilbyde en gratis udgave af din ebog, som jeg fx gør med min Jysk eMarketing. Når du har skrevet navn og emailadresse, kommer du på min emailliste, men til gengæld har du så lige fået ca. 70 gratis sider af min ebog.

Når du har en lang emailliste, kan du rigtig hurtigt drive besøgende ind på din hjemmeside. Tænk hvis du havde 5000 – 10.000 emailadresser og skrev en rigtig god email med et link til din hjemmeside, kan du pludselig have tusindvis af besøgende indenfor kort tid.

Et god råd herfra – begynd at samle emailadresser. Det tager tid, lang tid at samle en god liste, men når du har en god aktiv mailingliste, kan den drive rigtig meget forretning for dig.

Har du brug for en quick and dirty løsning, så kan du altid købe dig til besøgende. Det kan gøres på forskellige måder, nogle bedre end andre.

Den første og mest kendte måde at købe trafik på, er i dag Google Adwords. Det er de annoncer du ser ude til højre i Google når du søger på et eller andet ord, i de fleste tilfælde vises de også i toppen som de første 3 resultater. Her kan du købe dig en besøgende for ned til 40 øre. Prisen på en besøgende afhænger af en hulens masse faktorer, som man skal være Adwords ekspert for at forstå. Et par af faktorene er fx konkurrencen, kvaliteten af din hjemmeside, kvaliteten af din annonce, etc. Har du lyst til at blive Adwords ninja, så overvej AdWords-Lex.

Du kan som regel altid købe dig til trafik ved at købe dig annonceplads på en af de større hjemmesider. Det er dog sjældent du får ret mange besøgende ud af det, da folk er blevet det man kalder “banner-blinde”. De ser ikke bannerne på samme måde som de gjorde for en del år siden. Det kan dog bruges til branding, men igen, branding er umålbart, og på internettet burde alt være dirkte målbart – det er i hvert fald sjovest.

Hvornår har du selv sidst klikket på et banner?

Et af de mest populære steder at annoncere lige nu er Facebook. Hvis du selv har en Facebook profil, har du nok lagt mærke til dem ude i højre side. Det har været ufattelig billigt at annoncere der, specielt lige da de kom frem, da der ikke var ret mange der brugte dem. Det var der en del som lavede en meget god forretning på. Det er blevet væsentlig sværere, eftersom der nu er større konkurrence.

Det gode ved Facebook annoncering er muligheden for at segmentere på hvem der skal se annoncerne. Det vil sige, at du kan sige det skal være kvinder over 30 år med minimum 2 børn, der bor i Køge. Det gør at du kan målrette din annoncering meget specifikt.

Indhold er konge – og jo mere indhold du har på din side, jo mere indhold kan Google indeksere, og jo mere indhold kan dermed findes i Google. Jo flere artikler du skriver, jo flere ord kan findes på din hjemmeside, jo flere søgeord fra Google kan lede besøgende ind på din hjemmeside.

Jo – du har nok forstået det nu. Sørg for ofte at opdatere din hjemmeside med nye artikler, og sørg for at gøre opmærksom på de artikler rundt om på internettet.

Jeg håber denne artikel har givet dig nogle gode råd til hvordan du kan skabe flere besøgende til din hjemmeside. Og det er jo ofte det vi betegner som en succes for vores hjemmeside – masser af besøgende.

Når du nu om et par uger har tusindvis af daglige besøgende, så begyndt at kig på din konverteringsoptimering – med andre ord, udfører de besøgende de handlinger på din hjemmeside som du ønsker dem til.